歐洲客戶開始度假了,如何讓你的外貿訂單“不放假”?
?每年的6、7、8月外貿生意都很清淡,這是因為夏季很多歐洲客戶都在休假。對很多歐洲人來說,夏季休假是一年中相當美好的時光,選擇一個度假地然后舒舒服服地待上一段時間,是他們生活的重要組成部分。
一項針對“外貿淡季”的問卷調查發現,80%以上的外貿企業都反應夏季生意“很冷”,訂單量有不同程度的下滑;57%的受調查者表示從春季到夏季,訂單量減少了20%以上,其中還有一大批商家反映這一減幅超過30%,淡季日子很不好過。另外28%的受調查者表示,訂單量減少20%以內,屬于每年淡季的正常波動范圍。此外,僅有不足15%的商家表示訂單量沒有因淡季受影響。
注:外貿淡季是一個相對概念,這主要是針對以歐洲市場為主的外貿企業來說的,而對于以美洲、非洲、亞洲國家為主要市場的企業來說,七八月份是正常的銷售季節,因為這些國家的公司在七八月照常營業。
具體的假期如下安排:
德國(Germany):一般是4-5周,通常是7月到9月,在這三個月內可以輪流休假
法國(France):7月最后一個星期至8月,幾乎全放假
意大利(Italy):8月初到9月初
波蘭(Poland):7月初至7月底
荷 蘭(Holland):7月初至8月初
比利時(Belgium):7月中旬至8月初
捷克(Czechoslovak): 7月初至8月底(輪休一般,7月12至8月8日)
挪威(Norway):7月至9月輪休(一般7月至9月)
西班牙(Spain):7月初到8月初
葡萄牙(Portugal):7月中旬到月底
瑞士(Switzerland:7月初至7月底
丹麥(Denmark):一般7月底休完
TIPs
1.在歐洲客戶休假期間,出口企業仍有很多事情可以做,比如尋找其他市場的客戶、對員工進行培訓,或者干脆給員工放個小假。
2.這兩個月是外貿業務員比較清閑的時候,出口企業可以利用這段時間進行培訓。國外的假期與我們國內有些不一樣,比如我們春節的時候,國外是沒有放假的,外貿業務員春節期間有時還得忙。
3.并不是全世界各地的人都跟歐洲人一樣那么富裕、悠閑,就連經濟發達的美國,工薪階層的假期也沒有那么長,更不要說非洲、亞洲、拉丁美洲的民眾了。對于這些地區來說,七八月份里公司業務照常運轉。歐洲人確實去休假了,但是在歐洲訂單減少的情況下,我們可以將開發業務的火力集中在歐洲之外的廣闊區域里。
4.產品也分淡旺季的,夏天用的產品如戶外家具、戶外用品,花園用品、沙灘用品等等已開始進入出貨淡季,但是反觀一些機械類,某些小家電等產品,本身銷售就不存在淡季,而有些時候一些家電反而會銷售的更旺。
至于外貿業務員如何應對淡季的問題,以下是一些建議:
一、在歐洲客人休假前,就把手頭上正在生產的訂單、出貨細節跟客人一一確認。否則客人遠離本國去休假時,可能不會接聽工作電話,也不會回復工作郵件,到時候找不到人,會耽誤生產和發貨。 二 、如果可以的話,盡量叫客人留下一個可以隨時找到他的聯絡方式,因為在貨物生產、訂單履行的過程中總是會出現這樣或那樣的意外事件,有時不得不與其親自確認。 三、 如果客人沒下單,那么應該說服他在度假前下單,這樣的話,等他度完假回來,生產也接近尾聲或是完成了。 四、盡量跟客人確認其假期多長,以便相應地安排工作。 五、如果淡季來臨之時,實在閑得發慌,那也找些事情充實自己。比如可以多研究一下平臺的功能、數據,多上傳一些產品,也可以完善產品信息。平時沒工夫處理的事情,可以淡季的時候操作。
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