2018年跨境出口電商平臺Wish的三大關鍵思路：“流量提升”、“物流升級”和“風險管控”
2018年跨境電商領域是充滿挑戰的一年，各個平臺都面臨極復雜的國際環境，如何尋求更好的突破口成為行業難題。近日，跨境出口電商平臺Wish發布了2019年發展的3大關鍵思路。
近日，Wish聚焦跨境電商局勢和Wish平臺發展，從Wish平臺核心數據，物流體系構建和技術升級應用等多個關鍵議題與多位行業的資深專家以及行業大賣進行了深度解讀與分享。同時Wish還從流量提升、物流升級、風險管控三大維度全面回顧平臺2018年的發展現狀、描繪2019年的跨境規劃。
自2011年以來，Wish以其物美價廉的品牌形象虜獲眾多用戶，成為了北美及歐洲地區最大的移動跨境出口電商平臺。更在美國、加拿大、英國、瑞典、阿根廷等國家的各大應用市場高居購物類應用下載量前三，全方位覆蓋了全球超過3億的消費者，在跨境出口電商領域發展迅猛。
Wish和其他跨境出口電商一樣，2018年都面臨著比以往更為復雜的國際環境：瑞典VAT征稅、中美貿易摩擦降溫、美國退出萬國郵聯、加拿大郵政罷工等等……這樣的大環境下，Wish從流量提升、物流升級、風險管控三大維度全面回顧平臺2018年的發展現狀、描繪2019年的跨境規劃，同時為跨境出口電商提供了三大關鍵思路。
一、平臺高速發展，更廣的覆蓋，更大的市場!
2018年Wish平臺全面發展，在北美及歐洲等傳統成熟市場的地位日漸鞏固，在南美等關鍵新興市場也是風頭正勁。并且，今年前三季度，WishAPP的月均下載量同比增加超過50%，日活躍用戶同比增長超過50%，月活躍用戶同比增長超過60%，連巴西也是異軍突起，成為了Wish平臺的十大市場之一。
2018年Wish平臺用戶年齡分布也更加均衡，其中30歲至60歲的中青年群體是Wish的用戶主力，購買力更強勁，同時男性消費也得到明顯增加，隨著這些用戶變化帶來的是客單價的明顯上升，以及更大的利潤空間。伴隨Wish平臺商品種類不斷豐富也帶來了更大的用戶粘性。目前，Wish平臺已經實現了從消費電子、時尚服裝、家居用品，到母嬰百貨、運動器械、智能穿戴，從幾美元到幾百美元不等的全品類、全價位的產品覆蓋。豐富的產品種類以及多樣的價格選擇，鞏固了Wish用戶75.45%的周復購率。
2019年，隨著用戶的增多，市場覆蓋的擴大，對平臺的產品質量、物流售后提出了更高的要求，所以，Wish平臺將會圍繞提升產品性價比、優化售后服務支持、完善風控體系等實現新的提升與突破。
二、打造物流新生態，更高的時效，更好的保障!
對于跨境電商來說物流是核心環節，無論是VAT征稅、萬國郵聯改革，還是加拿大郵政罷工直接影響都是對產品物流的負面影響。對此，2018年Wish平臺就圍繞高效物流建設完成了三大工作。
1、物流線下轉線上
Wish物流發貨平臺的建設完成，實現了訂單的在線下單、在線結算、信息直接對接，幫助平臺商戶完成了更大范圍的物流服務商評估與管理。截止今年10月，超過90%的平臺貨量都是通過Wish物流發貨平臺進行處理，物流時效及退款率有了明顯的改善。
2、EPC合并訂單服務
EPC合并訂單服務是Wish平臺在2018年推出的重點服務于輕小件產品的物流服務。通過訂單的合并，有效連接各目的國，搭建經濟線路，實現了產品的物流等級升級、物流費用下降。目前，已經有超過10萬家平臺店鋪加入該服務，美國路向的日合并訂單量也突破10萬單大關，整體包裹妥投率更是提升了超過3倍。
3、海外倉服務升級
2018年WishExpress海外倉、FBW海外倉項目也實現了升級突破。WE海外倉服務覆蓋運輸目的地達到21個，FBW海外倉在美國及歐洲各增加一個認證倉庫，物流時效顯著提升，服務覆蓋范圍更大。與此同時，海外倉售出產品品類突破3萬個，更多商戶加入到海外倉服務中，產品競爭力不斷提升。
2018年更優質的物流產品及服務紛紛推出，2019年Wish平臺物流工作的重點也逐漸展現，比如，如何充分發揮直發物流、EPC合并訂單、海外倉的服務能力，打造立體式的物流生態，實現更加經濟高效的產品遞送。
三、技術優化升級，更完善的風控，更智能的流量!
2018年Wish平臺發布了多項熱點政策，通過整合物流管理、優化流量算法一系列舉措，Wish平臺還在今年下半年實現了欺詐行為的有效遏制，使得整體退款率下降近20%。后續，隨著更完善的產品評分體系、店鋪評分體系的技術優化，Wish將實現平臺流量的更合理的分配，給予合規產品、合規商戶更多流量，限制違規產品及商戶的發展空間。
2019年，Wish將圍繞“確定性”構建更加有針對性、保障性的技術體系。加強政策、流量引導，最大限度地限制違規行為;優化定價邏輯及流量價格體系，實現多方共贏;充分發揮平臺集中化的優勢，更積極的對接優質物流方案，繼續強化物流線上化與平臺化。
2018年Wish圍繞平臺發展、物流構建、技術優化而全面推進。在即將到來的2019年，跨境出口電商行業勢必又是機遇與挑戰并存的一年，全球貿易一體化大勢不可逆轉，國際環境多變、行業競爭加劇。
跨境出口電商的2019年注定又是充滿挑戰的一年，作為商戶應該緊跟Wish平臺的發展方向，充分利用Wish所提出的三大關鍵思路，繼續拓展全球市場。
近日，Wish聚焦跨境電商局勢和Wish平臺發展，從Wish平臺核心數據，物流體系構建和技術升級應用等多個關鍵議題與多位行業的資深專家以及行業大賣進行了深度解讀與分享。同時Wish還從流量提升、物流升級、風險管控三大維度全面回顧平臺2018年的發展現狀、描繪2019年的跨境規劃。
自2011年以來，Wish以其物美價廉的品牌形象虜獲眾多用戶，成為了北美及歐洲地區最大的移動跨境出口電商平臺。更在美國、加拿大、英國、瑞典、阿根廷等國家的各大應用市場高居購物類應用下載量前三，全方位覆蓋了全球超過3億的消費者，在跨境出口電商領域發展迅猛。
Wish和其他跨境出口電商一樣，2018年都面臨著比以往更為復雜的國際環境：瑞典VAT征稅、中美貿易摩擦降溫、美國退出萬國郵聯、加拿大郵政罷工等等……這樣的大環境下，Wish從流量提升、物流升級、風險管控三大維度全面回顧平臺2018年的發展現狀、描繪2019年的跨境規劃，同時為跨境出口電商提供了三大關鍵思路。
一、平臺高速發展，更廣的覆蓋，更大的市場!
2018年Wish平臺全面發展，在北美及歐洲等傳統成熟市場的地位日漸鞏固，在南美等關鍵新興市場也是風頭正勁。并且，今年前三季度，WishAPP的月均下載量同比增加超過50%，日活躍用戶同比增長超過50%，月活躍用戶同比增長超過60%，連巴西也是異軍突起，成為了Wish平臺的十大市場之一。
2018年Wish平臺用戶年齡分布也更加均衡，其中30歲至60歲的中青年群體是Wish的用戶主力，購買力更強勁，同時男性消費也得到明顯增加，隨著這些用戶變化帶來的是客單價的明顯上升，以及更大的利潤空間。伴隨Wish平臺商品種類不斷豐富也帶來了更大的用戶粘性。目前，Wish平臺已經實現了從消費電子、時尚服裝、家居用品，到母嬰百貨、運動器械、智能穿戴，從幾美元到幾百美元不等的全品類、全價位的產品覆蓋。豐富的產品種類以及多樣的價格選擇，鞏固了Wish用戶75.45%的周復購率。
2019年，隨著用戶的增多，市場覆蓋的擴大，對平臺的產品質量、物流售后提出了更高的要求，所以，Wish平臺將會圍繞提升產品性價比、優化售后服務支持、完善風控體系等實現新的提升與突破。
二、打造物流新生態，更高的時效，更好的保障!
對于跨境電商來說物流是核心環節，無論是VAT征稅、萬國郵聯改革，還是加拿大郵政罷工直接影響都是對產品物流的負面影響。對此，2018年Wish平臺就圍繞高效物流建設完成了三大工作。
1、物流線下轉線上
Wish物流發貨平臺的建設完成，實現了訂單的在線下單、在線結算、信息直接對接，幫助平臺商戶完成了更大范圍的物流服務商評估與管理。截止今年10月，超過90%的平臺貨量都是通過Wish物流發貨平臺進行處理，物流時效及退款率有了明顯的改善。
2、EPC合并訂單服務
EPC合并訂單服務是Wish平臺在2018年推出的重點服務于輕小件產品的物流服務。通過訂單的合并，有效連接各目的國，搭建經濟線路，實現了產品的物流等級升級、物流費用下降。目前，已經有超過10萬家平臺店鋪加入該服務，美國路向的日合并訂單量也突破10萬單大關，整體包裹妥投率更是提升了超過3倍。
3、海外倉服務升級
2018年WishExpress海外倉、FBW海外倉項目也實現了升級突破。WE海外倉服務覆蓋運輸目的地達到21個，FBW海外倉在美國及歐洲各增加一個認證倉庫，物流時效顯著提升，服務覆蓋范圍更大。與此同時，海外倉售出產品品類突破3萬個，更多商戶加入到海外倉服務中，產品競爭力不斷提升。
2018年更優質的物流產品及服務紛紛推出，2019年Wish平臺物流工作的重點也逐漸展現，比如，如何充分發揮直發物流、EPC合并訂單、海外倉的服務能力，打造立體式的物流生態，實現更加經濟高效的產品遞送。
三、技術優化升級，更完善的風控，更智能的流量!
2018年Wish平臺發布了多項熱點政策，通過整合物流管理、優化流量算法一系列舉措，Wish平臺還在今年下半年實現了欺詐行為的有效遏制，使得整體退款率下降近20%。后續，隨著更完善的產品評分體系、店鋪評分體系的技術優化，Wish將實現平臺流量的更合理的分配，給予合規產品、合規商戶更多流量，限制違規產品及商戶的發展空間。
2019年，Wish將圍繞“確定性”構建更加有針對性、保障性的技術體系。加強政策、流量引導，最大限度地限制違規行為;優化定價邏輯及流量價格體系，實現多方共贏;充分發揮平臺集中化的優勢，更積極的對接優質物流方案，繼續強化物流線上化與平臺化。
2018年Wish圍繞平臺發展、物流構建、技術優化而全面推進。在即將到來的2019年，跨境出口電商行業勢必又是機遇與挑戰并存的一年，全球貿易一體化大勢不可逆轉，國際環境多變、行業競爭加劇。
跨境出口電商的2019年注定又是充滿挑戰的一年，作為商戶應該緊跟Wish平臺的發展方向，充分利用Wish所提出的三大關鍵思路，繼續拓展全球市場。
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