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ebay客服問題

買家在16號的時候發郵件問你，你的產品是不是真的，回復的郵件是說是真的，如果您不想要建議您取消訂單。然后買家就一直沒有回復消息，17號又重新發了郵件給買家，買家還是沒有回復，現在18號了，也還是沒有回復，這個訂單現在是沒及時處理的狀態，這時候應該怎么辦?
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你可以取消訂單啊！
登陸－－account----Resolution Centre---I sold an item 這里選"I want to cancel a transaction.
"點繼續－－輸入"Item number"－－繼續－－－"選取消的原因"－－取消訂單協議就發送成功拉．
你就發郵件通知客人接受取消訂單的協議，如果客人接受后，這個case就會自動關閉，你也可以拿回成交費．
如果客人沒接受的話，等過七天，你自己去關閉這個case同樣也是可以拿回成交費的．

新用戶1910295649

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發問題要添加話題，怎么添加?。壳笾笇?

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