想要了解被封原因，咨詢解封事宜及流程，您可以聯系Shopee官方客服：4001268888。

1、如果店鋪沒有收到蝦皮的郵件通知，可以即時寫信給蝦皮客服人員，表達清楚咨詢問題，客服會在24小時內回復您

2、如果店鋪違規的情況還允許申訴的話，要在30天之內完成申訴工作，過期了將永久沒辦法申請解封（除了系統通知只凍結一個月外，其他要申訴解封 基本都是需要店鋪注冊信息 身份證 證件要驗證）
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希望AdsPower大白的回復對你有所幫助。