我用USPS優先派送寄了個包裹，結果USPS系統顯示查無此收件地址（”嘗試派送但無法投遞”這種情況出現在5月2日）。跟蹤訂單號并沒顯示包裹目前的情況，只顯示正在退還給賣家。但是我還沒收到。
幾分鐘前客戶終端系統顯示：“該包裹已退還給賣家，請退還買家款項，謝謝”。但是正如我所說，包裹實際還沒退還。5月2日跟蹤訂單號顯示”由于收件地址無法投遞，您的包裹已經在2016年5月2日10點16分退回給賣家…但是USPS本意應該是正在退貨，而不是已退貨。我想客戶終端系統是以為貨物無法派送成功的話就能夠在同一天退回---但實際卻還有1300英里遠的距離啊
所以該怎么去處理這個事，我應該退款給買方以避免買家發起A-Z嗎？或者我該跟買方答復收到退貨后會第一時間退款給他呢？