商品損壞，買家提交extended warranty claim，想延長保修期

買家說他有付費給亞馬遜，可以享受2年的延長保修，但是我在購買記錄沒看到這個。訂單是好幾個月前的，所以已經過了廠商保修期。所以我要不要給買家寄新的？

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不用寄商品過去。讓買家自己聯系提供保修服務的人（或者聯系客服）。你也去跟客服了解下情況）。既然產品保修失效了，那這個延長保修和這筆訂單交易無關

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可以幫一下買家。這里面都是亞馬遜有在銷售的”extended warranty”:
https://www.amazon.com/s/ref%3 ... 2DELO
他有買額外保修服務，，那應該會有小冊子之類的，上面有相關的信息（或者去訂單里面找）

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