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亞馬遜意大利站的清關(guān)費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)支付？

最近陸續(xù)有意大利客戶(hù)來(lái)要求報(bào)銷(xiāo)清關(guān)費(fèi)用。意大利客戶(hù)說(shuō)他在簽收包裹時(shí)，快遞員要求他們支付清關(guān)費(fèi)用，并且他已經(jīng)咨詢(xún)亞馬遜前臺(tái)客服，客服說(shuō)清關(guān)費(fèi)用應(yīng)該由買(mǎi)家支付，并且他開(kāi)了A-Z，亞馬遜還給她賠款了，之后我問(wèn)了我們這邊的客服，客服說(shuō)這個(gè)沒(méi)有具體規(guī)定，所以我應(yīng)該妥協(xié)給他們報(bào)銷(xiāo)清關(guān)費(fèi)用嗎？
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他們那邊的客服都說(shuō)要買(mǎi)家自己支付，所以應(yīng)該是他們吧

lin。

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是賣(mài)家，我打錯(cuò)字了

明媚燈塔

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當(dāng)你的商品價(jià)格達(dá)到一定金額時(shí)，就需要清關(guān)費(fèi)用了，賣(mài)家跟買(mǎi)家總有一方需要承擔(dān)。建議買(mǎi)家在下單時(shí)就跟他們協(xié)商好，你出還是需要買(mǎi)家出，不然像這種情況被開(kāi)AZ,自己損失也挺大的。

lin。

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但是出了幾百單只有幾個(gè)過(guò)來(lái)說(shuō)要求報(bào)銷(xiāo)清關(guān)費(fèi)用的，而且都是5歐元左右的

明媚燈塔

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這就很奇怪啊，沒(méi)遇到過(guò)，少的話(huà)就給報(bào)銷(xiāo)了吧，這邊客服沒(méi)有說(shuō)為什么這些買(mǎi)家需要清關(guān)費(fèi)嗎？我覺(jué)得還是弄清楚原因比較好，不然也不好處理。

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