通過(guò)電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù),您可以將發(fā)送到一個(gè)郵箱的電子郵件消息定向到其他郵箱。如果您有 Shopify 托管的域名,則您可以設(shè)置無(wú)限量的自定義域名郵箱來(lái)向第三方托管的電子郵件賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。例如,如果您擁有域名 johns-apparel.com,則您可以創(chuàng)建自定義域名郵箱 info@johns-apparel.com 供客戶與您聯(lián)系,還可將轉(zhuǎn)發(fā)郵箱設(shè)置為您的個(gè)人賬戶 john@gmail.com。客戶向 info@johns-apparel.com 發(fā)送電子郵件消息后,電子郵件消息將被轉(zhuǎn)發(fā)到您的現(xiàn)有個(gè)人賬戶 john@gmail.com。
為幫助確保成功轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件,請(qǐng)向 Shopify 管理的域名添加發(fā)件人策略框架 (SPF) 記錄。
如果您使用第三方域名,則無(wú)法從 Shopify 后臺(tái)設(shè)置電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)郵箱。您也許可以通過(guò)第三方域名托管商獲得電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)或托管服務(wù),或者您可以將您的域名轉(zhuǎn)移到 Shopify。
您在 Shopify 后臺(tái)中創(chuàng)建的所有新郵箱必須轉(zhuǎn)發(fā)到由第三方托管的現(xiàn)有郵箱,例如 Gmail 或 Outlook。您可以設(shè)置從一個(gè)或多個(gè)商店郵箱轉(zhuǎn)發(fā)到現(xiàn)有郵箱。每個(gè)商店郵箱只能轉(zhuǎn)發(fā)到一個(gè)第三方郵箱。
強(qiáng)制使用域名密鑰識(shí)別郵件 (DKIM) 的第三方電子郵件托管服務(wù)商的郵箱不能用作電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)郵箱。AOL 和 Yahoo 就是其中兩個(gè)強(qiáng)制使用 DKIM 的電子郵件托管服務(wù)商。
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 域名。
點(diǎn)擊要為其設(shè)置自定義轉(zhuǎn)發(fā)郵箱的域名。
在電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)部分中,點(diǎn)擊添加轉(zhuǎn)發(fā)郵箱。
在轉(zhuǎn)發(fā)郵箱字段中,輸入要為自定義域名創(chuàng)建的郵箱。您無(wú)需鍵入 @ 符號(hào)或其后的任何內(nèi)容。例如,如果您想使用郵箱 info@johns-apparel.com,則輸入 info。這就是您的客戶用于向您的商店發(fā)送電子郵件的郵箱。
在接收郵箱字段中,輸入完整的目標(biāo)郵箱轉(zhuǎn)發(fā)地址。例如, john@gmail.com。這是接收轉(zhuǎn)發(fā)的電子郵件的電子郵件地址。如果您回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)的電子郵件,此電子郵件地址會(huì)顯示在收件人的收件箱中。
點(diǎn)擊保存。
如果 Shopify 管理的域名未顯示添加轉(zhuǎn)發(fā)郵箱,請(qǐng)聯(lián)系 Shopify 支持。
為幫助確保將電子郵件成功轉(zhuǎn)發(fā)到您的目標(biāo)郵箱,請(qǐng)向 Shopify 管理的自定義域名添加 SPF 記錄。
步驟在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 域名。
點(diǎn)擊要為其設(shè)置自定義轉(zhuǎn)發(fā)郵箱的域名。
依次點(diǎn)擊域名設(shè)置 > 編輯 DNS 設(shè)置。
點(diǎn)擊添加自定義記錄,然后點(diǎn)擊 TXT 記錄。
輸入 @ 作為名稱。
輸入 v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all 作為 TXT 值。
點(diǎn)擊確認(rèn)。
測(cè)試您的電子郵件轉(zhuǎn)發(fā),以確認(rèn)電子郵件消息可成功定向到您的轉(zhuǎn)發(fā)郵箱。
步驟登錄設(shè)置為轉(zhuǎn)發(fā)郵箱以外的郵箱。
將測(cè)試電子郵件消息發(fā)送到您創(chuàng)建的每個(gè)自定義域名郵箱。例如,info@johns-apparel.com。
登錄您的轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件賬戶。例如,john@gmail.com。
檢查您的消息是否顯示在收件箱中。
對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)的電子郵件的回復(fù)會(huì)將轉(zhuǎn)發(fā)郵箱顯示為發(fā)件人,而不是自定義域名郵箱。除非您對(duì)自定義域名使用第三方電子郵件托管服務(wù),否則無(wú)法回復(fù)來(lái)自自定義域名郵箱的客戶電子郵件消息。