當您通過 Shopify 代發貨產品時，您需要遵守適用于產品銷售的法律和法規，就像您是這些產品的零售商一樣。這些法律和法規具體取決于您商店的所在地區以及您銷售產品的地區。請使用本頁面的信息了解可能適用于您業務的政策、法律和法規。
下述內容為通過代發貨這一發貨方式銷售產品的商家提供一般信息且僅用作參考。商家需負責查看并以適當方式使用這些信息。這些內容不包含也無意提供法律建議。
您應咨詢自己的法律顧問，以確定您所在地區和您運輸產品的地區的法律對您業務的影響。若要使用 Shopify 平臺銷售產品，您必須遵守您的業務和您的客戶所在管轄區的法律、Shopify 服務條款、Shopify 可接受使用政策及任何其他適用政策。
代發貨是一種發貨方式，使用此方式的商家無需儲存其所售產品的庫存。相反，商家會從第三方供應商處購買商品，并由第三方供應商直接將商品發貨給客戶。這樣一來，商家便不必在交易期間直接處理產品。詳細了解代發貨。
如果您要對產品進行代發貨，則您應負責您所售產品的安全性。在將產品進行代發貨之前，請完成以下安全檢查：
查看任何產品安全相關法律。
確保您的產品具有適當的許可證、認證、標記、安全警告或其他文檔，例如在您想要銷售這些產品的任何管轄區中應提供的產品說明。
確保任何安全警告和說明均以產品銷售地所在管轄區的官方語言撰寫。
您可能在一個管轄區擁有相應的許可證或認證，但這些許可證或認證可能不適用于其他管轄區。由于產品安全法律因管轄區而異，因此在新市場中銷售產品之前，您應先咨詢律師。
如果您是在美國銷售產品的商家，您應該查看消費者產品安全委員會的小型企業資源和法規機器人，以幫助您識別可能適用于您產品的重要安全要求。
如果您是位于歐洲經濟區的商家，或者您是以歐洲經濟區消費者為目標客戶的商家，則歐洲法律對您適用。您應查看以下資源，幫助您確定可能適用于您產品的重要安全要求：
Directive 2001/95/EC on general product safety（關于一般產品安全性的 2001/95/EC 號指令）。
The European Commission's consumer product safety resource（歐盟委員會消費者產品安全資源），了解有關歐洲經濟區如何定義和執行產品安全規則的信息。
The European Commission's product safety resource（歐盟委員會的產品安全資源），了解有關產品歐洲產品安全法律的信息，包括禁止或召回的產品。 備注
如果您是位于歐洲經濟區外部的商家，但歐洲經濟區消費者是您的目標客戶，則這些法律可能對您適用。例如，如果您在歐洲國家/地區使用當地媒體進行廣告宣傳，您使用歐洲經濟區當地語言而非英語，或者您使用歐洲經濟區域名創建網站，則這些法律可能對您適用。
盡管在使用代發貨這一發貨方式時您可能無需直接處理產品，但是，如果商品不符合您銷售商品所在的任何管轄區的安全標準，您可能需要承擔責任。
在使用代發貨這一發貨方式前，請確保選擇信譽良好的供應商。為幫助您選擇信譽良好的供應商，您可以執行以下操作：
閱讀備選供應商的評論。 閱讀供應商的政策。 與供應商討論其業務。 從供應商處購買產品，以便評估產品質量。 從供應商處訂購產品，以便確定處理和發出訂單所需的時間，以及送達商品所需的時間。
備注
使用代發貨這一發貨方式銷售產品前，請查看產品安全法律和合規性法律，并了解您想要銷售這些產品的任何管轄區內的產品召回情況。使用代發貨這一發貨方式時，請詳細了解如何選擇供應商以及如何選擇要銷售的產品。
產品召回是指從消費者處收回存在缺陷或危險的產品。通常會因為制造缺陷產生的安全擔憂而進行產品召回。當公司向政府機構報告其產品問題或者政府機構收到消費者或其他來源的報告后，可能會執行產品召回。
任何制造、進口、分銷或銷售消費品的商家都應根據其開展業務的任何管轄區的產品召回法律來審核自己的義務和責任。
您有責任了解您要銷售產品的任何管轄區的產品召回情況，并確保您沒有銷售應召回的產品。
如果您銷售某款產品并且該產品之后需要召回，則您必須立即從在線商店中刪除該產品，并且如果法律有相關要求，您可能需要通知購買該產品的客戶，并告知他們下一步措施。
如果您發現您銷售的產品可能存在健康或安全相關問題，您應咨詢法律顧問，了解您是否有法律義務向政府機構報告該信息。如果您提交報告，政府機構將評估您的報告并確定是否需要召回。
如果您認為您可能需要在將來進行產品召回，則應考慮是否需要制定召回計劃。考慮周全且執行得當的召回計劃可以防止對客戶造成傷害，還可將對業務的影響降到最低。
Shopify 支持保護知識產權，并鼓勵您也這樣做。Shopify 的可接受使用政策禁止發布或上傳侵犯他人的版權或商標的內容。
如果您對產品使用代發貨，則應考慮供應商是否提供有版權、有品牌或有商標的產品。為避免侵犯知識產權，請務必從授權零售商處或直接從制造商處購買產品。以下產品類別很可能包含有版權、有品牌或有商標的產品：
服裝 設計師款包 手表 化妝品 電子產品 玩具如果您被發現銷售假冒產品或侵犯他人知識產權的產品，Shopify 可能會將您的產品下架。詳細了解版權爭議和商標爭議。
根據 Shopify 的服務條款，您必須向在線商店中添加可公開訪問的處理和發貨信息，并確保這些信息及時更新且準確無誤。如果您未能發布及時更新且準確無誤的訂單配送時間表，您的在線商店賬戶可能會停用。如果您的賬戶已停用，則您可能無法處理訂單或訪問您的在線商店。
在客戶完成購買之前，客戶應清楚了解訂單送達所需的時間。如果在客戶完成購買后訂單出現變化或延遲，請確保與客戶溝通。
如果您使用代發貨這一發貨方式，則建議告知客戶產品由第三方從其他地點發貨。在選擇代發貨供應商之前，您應先從供應商處訂購產品，以便確定處理和發出訂單所需的時間，以及產品送達所需的時間。
如果您是位于歐洲經濟區的商家，或者您是以歐洲經濟區消費者為目標客戶的商家，則歐洲法律對您適用。您應查看以下資源，以幫助您識別您應向客戶提供的重要發貨和配送信息：
Directive 2005/29/EC on unfair commercial practices（關于不正當商業做法的 2005/29/EC 號指令） Directive 2011/83/EU on consumer rights（關于消費者權利的 2011/83/EU 號指令）
備注
如果您是位于歐洲經濟區外部的商家，但歐洲經濟區消費者是您的目標客戶，則這些法律可能對您適用。例如，如果您在歐洲國家/地區使用當地媒體進行廣告宣傳，您使用歐洲經濟區當地語言而非英語，或者您使用歐洲經濟區域名創建網站，則這些法律可能對您適用。
根據 Shopify 的服務條款，您必須向在線商店中添加可公開訪問的退款政策，并確保包含最新且準確的條款。您的退款政策應包括以下信息：
必須退回產品的時間。 退貨的收貨地址。 退回產品的費用，以及由誰支付退貨費用。 獲得退款所需的時間可能取決于客戶居住地與退貨目的地之間的距離。 在客戶未及時收到退款時可用于與您聯系的聯系信息。如果您是位于歐洲經濟區的商家，或者您是以歐洲經濟區消費者為目標客戶的商家，則歐洲法律對您適用。在退款政策中，您還必須向這些消費者提供有關其基本權利的信息，包括退款和獲得合規格產品的權利。例如，如果消費者希望退貨并獲得全額退款，則他們通常可以在其在線購買的產品送達后 14 天內進行退貨。
查看以下資源以熟悉歐洲經濟區消費者權利：
Directive 2011/83/EU on consumer rights（關于消費者權利的 2011/83/EU 號指令） Directive 2019/771/EU on conformity for goods（關于商品符合性的 2019/771/EU 號指令）您應查看您所在管轄區和客戶所在管轄區的法律，了解有關退款的法律要求。如果您未能發布包含最新且準確條款的退款政策，您的在線商店賬戶可能會被停用。如果您的賬戶已停用，則您可能無法處理訂單或訪問您的在線商店。
如果您是位于歐洲經濟區外部的商家，但歐洲經濟區消費者是您的目標客戶，則這些法律可能對您適用。例如，如果您在歐洲經濟區國家/地區使用當地媒體進行廣告宣傳，您使用歐洲經濟區當地語言而非英語，或者您使用歐洲經濟區域名創建網站，則這些法律可能對您適用。
如果您使用代發貨這一發貨方式將來自國外的產品進口到另一個國家/地區，則務必準確地表明產品需要進口，并且可能需要清關。建議您在結賬前列出所有費用。
如果您是位于歐洲經濟區的商家，或者您是以歐洲經濟區消費者為目標客戶的商家，則歐洲法律對您適用。您還必須向歐洲經濟區消費者提供有關商品和服務總價的信息，包括稅款、配送費用和發貨成本（如果適用）。
查看以下資源以熟悉歐洲經濟區消費者權利：
Directive 2005/29/EC on unfair commercial practices（關于不正當商業做法的 2005/29/EC 號指令） Directive 2011/83/EU on consumer rights（關于消費者權利的 2011/83/EU 號指令） 備注如果您是位于歐洲經濟區外部的商家，但歐洲經濟區消費者是您的目標客戶，則這些法律可能對您適用。例如，如果您在歐洲經濟區國家/地區使用當地媒體進行廣告宣傳，您使用歐洲經濟區當地語言而非英語，或者您使用歐洲經濟區域名創建網站，則這些法律可能對您適用。
您可以在線查找有關產品安全的特定信息，例如：
Product safety in Canada（加拿大的產品安全）
Product safety in the United States（美國的產品安全）
Product safety in the European Union（歐盟的產品安全）
Product safety in the United Kingdom（英國的產品安全）
Product safety in Australia（澳大利亞的產品安全）
Product safety in New Zealand（新西蘭的產品安全）
您可以在線查找有關產品召回的特定信息，例如：
Canadian online resource for product recalls（加拿大關于產品召回的在線資源）
United States online resource for recalls（美國關于召回的在線資源）
The Association of Southeast Asian Nations (ASEAN) Product Alerts（東南亞國家聯盟 (ASEAN) 產品警報）
European Rapid Alert System for Dangerous Products (RAPEX)（歐洲危險產品快速警報系統 (RAPEX)）
The Organisation for Economic Co-operation and Development's (OECD) global portal on product recalls（經濟合作與發展組織 (OECD) 全球產品召回門戶）
您可以在線查找有關退款的特定信息，例如：
Refunds and exchanges in Canada（加拿大的退款和換貨）
Returns, refunds, and other resolutions in the United States（美國的退貨、退款和其他解決方案）
Guarantees and returns in the European Union（歐盟的擔保和退貨）
Accepting returns and giving refunds in the United Kingdom（在英國接受退貨和提供退款）
Repair, replace, and refund in Australia（在澳大利亞進行維修、更換和退款）
Customer returns and complaints in New Zealand（新西蘭的客戶退貨和投訴）
