雖然銷售額太高通常被稱為“最求之不得的問題”，但企業仍需對其進行管理，以便讓客戶感到滿意。
可通過多種方案解決此問題，但只有一些解決方案適用于您的情況。請查看以下策略，看看是否有任何策略對您的業務有所幫助。
限制一天內允許的銷售量有助于使您的訂單保持在可管理的水平。這也可以使您的產品更具獨享性，有助于營銷和品牌推廣。
另一個解決方案是限制客戶可一次性訂購的產品數量。
但是，限制訂單也可能引起客戶不滿。如果您以任何方式限制了訂單，請確保向您的客戶明確說明該限制，讓他們了解無法下訂單的原因。您還應提供相關步驟，向客戶說明他們將來可如何下訂單。您可以通過主頁上的橫幅、產品頁面上的段落或網站上可添加到商店菜單中的頁面來讓客戶了解此限制。
選擇以下某個解決方案來限制訂單。
在一天內收到一定數量的訂單后，您可以刪除商店中的添加到購物車按鈕。這需要更改模板的代碼。如果您不愿意更改代碼，請聯系您的模板開發人員或第三方開發人員，要求他們在模板設置中添加切換添加到購物車按鈕的開關。
如果您熟悉如何在 Shopify 模板中添加和刪除代碼，請參閱禁用購物車。 如果您使用 Shopify 支持的模板，請聯系 Shopify 支持。 如果您使用第三方模板，請與模板的開發人員或第三方開發人員聯系。請確保在第二天開始時或準備好接受更多訂單時重新添加該按鈕。
在一天內收到一定數量的訂單后，您可以通過刪除讓客戶選擇運費的功能來阻止客戶下單購買需要發貨的產品。如果客戶無法選擇運費，他們就無法下單。
讓客戶了解此限制的另一種方式是，更改在沒有可用運費的情況下結賬時模板的錯誤消息。
某些應用和銷售渠道需要特定的發貨設置。在更改運費之前，請確保刪除運費不會中斷與應用和銷售渠道的連接。
在 Shopify 后臺中，轉至設置 > 發貨和配送。
對于每個發貨預設（包括您的一般運費），請刪除每個可發貨區域中的運費：
在發貨預設旁邊，點擊管理。 在每個區域中的每個運費旁邊，點擊 ... 按鈕，然后點擊刪除。請勿刪除您的區域。 單擊保存。可選：調整沒有可用運費時模板的錯誤消息：
轉至在線商店 > 模板。 點擊 ... 按鈕 > 編輯默認模板內容。 點擊結賬和系統選項卡。 搜索和編輯國家/地區無運費通知和發貨方式不可用字段。 單擊保存。請確保在第二天開始時或準備好接受更多訂單時重新添加運費。
如果您刪除了配送區域，請告知客戶您當天不再進行銷售。考慮在您的網站上添加橫幅，告知客戶在當天剩余的時間內不要嘗試下訂單。
如果您知道每天可以管理的每個產品的庫存量，那么您可以在每天早上將庫存設為該數量。如果您還將產品設置為不允許超賣，則在庫存耗盡后，客戶將無法下訂單。
步驟： 在 Shopify 后臺中，轉至產品 > 庫存。將您的產品設為在售罄后停止銷售：
點擊頂部的復選框以選擇頁面上的所有產品。 如果您的商店中有超過 50 件產品，請點擊選擇商店中的全部 50+ 庫存。 點擊其他操作 > 缺貨時停止銷售。設置您的庫存水平：
如果您只有幾頁產品，請在后臺中設置每個產品的庫存水平： 在 Shopify 后臺中，轉至產品 > 庫存。 將供貨數量編輯為可在一天內銷售的量。 單擊保存。
- 如果您有多頁產品，請使用 CSV 文件設置庫存水平：
1. 點擊導出。如果您導出多達一頁的產品（最多 50 種產品），您的瀏覽器會下載此 CSV 文件。如果您導出多頁產品（51 種或者更多產品），系統會將 CSV 文件通過電子郵件發送給您。如果您不是店主，該文件也會通過電子郵件發送給店主。
2. 在電子表格程序（例如 Google 表格）中打開 CSV 文件。
3. 復制文件。當您想恢復原始庫存水平時，需要將原始文件上傳到您的 Shopify 商店。
4. 在復制的文件中，設置每個產品和多屬性的庫存，然后保存文件。
5. 在 Shopify 后臺中，轉至產品 > 庫存。
6. 點擊導入。
7. 添加更新的 CSV 文件，然后點擊上傳文件。
當產品的庫存耗盡時，客戶無法再下單購買這些產品。為了幫助客戶了解產品的再次供貨時間，請考慮安裝一個應用，讓客戶可以選擇在您重新添加這些產品的庫存時接收電子郵件。要瀏覽可用應用，請參閱 Shopify App Store。
在一天內收到一定數量的訂單后，您可以通過刪除每件產品的庫存來阻止客戶下訂單。
為了使此方法生效，請確保您未通過模板的任何設置、產品系列中的條件或商店中的應用來隱藏缺貨的產品。如果您隱藏缺貨的產品并將庫存水平設為零，那么客戶無法在您的網站上看到任何產品。您還需要確保您的產品設置可阻止客戶購買缺貨的產品。
某些應用和銷售渠道需要特定的庫存設置。在更改庫存政策和庫存量之前，請確保進行更改不會中斷與應用和銷售渠道的連接。
步驟：
在 Shopify 后臺中，轉至產品 > 庫存。
將您的產品設為在售罄后停止銷售：
點擊頂部的復選框以選擇頁面上的所有產品。 如果您的商店中有超過 50 件產品，請點擊選擇商店中的全部 50+ 庫存。 點擊其他操作 > 缺貨時停止銷售。
將您的庫存水平設置為零：
如果您只有幾頁產品，請在后臺中將庫存水平設置為 0： 點擊頂部的復選框以選擇頁面上的所有產品。 點擊更多操作 > 更新數量。 點擊設置并輸入 0，然后點擊保存。- 如果您有多頁產品，請使用 CSV 文件將庫存水平設置為 0：
1. 點擊導出。如果您導出多達一頁的產品（最多 50 種產品），您的瀏覽器會下載此 CSV 文件。如果您導出多頁產品（51 種或者更多產品），系統會將 CSV 文件通過電子郵件發送給您。如果您不是店主，該文件也會通過電子郵件發送給店主。
2. 在電子表格程序（例如 Google 表格）中打開 CSV 文件。
3. 復制文件。當您想恢復原始庫存水平時，需要將原始文件上傳到您的 Shopify 商店。
4. 如果您復制了文件，請將每個產品和多屬性的庫存設置為 0，并保存文件。
5. 在 Shopify 后臺中，轉至產品 > 庫存。
6. 點擊導入。
7. 添加更新的 CSV 文件，然后點擊上傳文件。
如果要恢復原始庫存，請上傳下載的原始 CSV 文件。
如果您刪除了庫存，請考慮安裝一個應用，讓客戶可以選擇在您重新添加產品的庫存時接收電子郵件。要瀏覽可用應用，請參閱 Shopify App Store。
購物車最大產品數應用可以幫助限制客戶在一個訂單中添加到購物車的產品數量。
步驟：
前往 Shopify App Store。 找到最適合您業務的應用。 點擊添加應用。 按照應用的安裝說明進行操作。
準備好應對支持請求增加
訂單增加通常會導致支持請求增加。使用可用于生成模板電子郵件或宏的客戶服務平臺有助于有效地管理支持請求。在您網站上的常見問題解答部分前瞻性地回答潛在支持問題也是管理支持請求的一個好方法。常見問題解答可幫助客戶快速獲得答案，您可在進行支持請求互動期間向客戶提供 URL，讓客戶在其中了解詳細信息。
我們支持多種客戶服務平臺，其中一些可在 Shopify App Store中找到。這些平臺直接與 Shopify 集成，可以作為管理您的支持請求的一種有效方式。
創建針對發貨更新信息、退款請求或產品查詢等常見問題的模板。設置自動回復，提供預期響應時間，并說明若客戶在該時間段后未收到回復該如何操作。
生成常見問題解答頁面 在 Shopify 后臺中，轉至在線商店 > 頁面。 點擊添加頁面。 添加標題，然后填寫頁面內容。提示：在常見問題解答頁面中使用標題 2 或標題 3 之類的格式可幫助使用屏幕閱讀器的用戶瀏覽您的內容。
單擊保存。若要將常見問題解答頁面添加到您的網站菜單，請參閱添加菜單項。
可以借助應用生成大量常見問題解答頁面，并提供搜索功能和選項卡式布局等獨特功能。如果您要使用應用來創建常見問題解答頁面，請訪問 Shopify App Store。
請確保告知客戶其訂單的預計配送日期。設置正確的預計配送日期可減少您收到的支持請求、增加客戶對品牌的信任，并幫助客戶安心地在您的商店中下訂單。
您可以在您的網站中添加橫幅、創建新頁面或向您的在線商店添加物流政策，以便客戶可以找到發貨信息。
如果您發現為訂單打包和發貨產生了嚴重延遲，請考慮與本地倉庫合作。您可以將它們添加為自定義發貨服務，以便其通過電子郵件收到您的訂單，并代表您打包和發貨。
如果您在美國銷售產品，請考慮申請 Shopify 發貨網絡。
如果您位于加拿大或美國，則可以使用 Shopify Shipping 在家中打印發貨標簽，并要求承運商在您準備好郵寄時來取貨。這可以節省您開車往返郵局的時間，并享受比郵局更便宜的運費。有關詳細信息，請參閱完全從家中或商店中管理發貨。
聘請新員工來完成商店的某些任務可以節省您的時間，結合新員工帶來的專業知識，這可能會抵消工資成本。例如，如果您一天中的產品打包時間為四小時，想想在空出這四小時可以處理和接受多少個新訂單。
在經營在線商店時，許多工作可以遠程完成。營銷、網站設計、客戶支持和網站管理可以在任何地方完成，因此您可以在全球范圍內聘請員工。
您可以將員工添加到您的 Shopify 商店，并使用員工權限讓他們只能訪問后臺中他們需要的各個區域。
開始時，請考慮尋找自由職業者，以便了解他們可能為您的業務帶來的好處。
