客戶細分使您能夠將具有類似特征的客戶分組到客戶細分中。通過使用文件名、運算符和值，您可以根據需求創建條件寬泛或嚴格的客戶細分。客戶細分可幫助您在適當的時間向適當的客戶發送適當的信息，從而實現有效地溝通。
客戶細分可以幫助您創建使用個性化消息的定向營銷宣傳活動。
通過重點關注特定客戶細分，您可以為這些客戶開發有意義的內容。例如，您可以與經常光顧的客戶分享一種促銷活動，而與尚未下過單的客戶分享另一種促銷活動。或者，您可以向位于特定地理位置的客戶推廣產品和活動。
創建與客戶相關的消息可幫助您提高客戶的參與度。
客戶細分可用于詳細了解您的客戶，以及發現有關客戶購買行為的特定信息。例如，您可以識別有多少客戶的地址位于特定城市，或者哪些是您最忠實的客戶。
通過結合使用預測消費層級，您可以使用客戶細分來為您的業務制定最具成本效益的營銷策略。
您的客戶細分會自動更新，使其便于管理。
創建客戶細分后，滿足條件的新客戶將自動包含在該客戶細分中。例如，如果您創建包含訂閱您營銷電子郵件的所有客戶的客戶細分，則訂閱您營銷電子郵件的任何新客戶都將自動包含在該客戶細分中。
如果某位客戶與多個客戶細分的條件匹配，則該客戶可被包含在所有適用的客戶細分中。
當現有客戶不再滿足某個客戶細分的條件時，他們將自動從該客戶細分中移除。
