Shopify 的欺詐分析有助于識(shí)別可能存在欺詐的訂單。請(qǐng)檢查高風(fēng)險(xiǎn)訂單，以避免可能出現(xiàn)的拒付。給高風(fēng)險(xiǎn)訂單發(fā)貨可能會(huì)導(dǎo)致較多的拒付，進(jìn)而導(dǎo)致 Shopify Payments 禁用付款處理以及刪除。
信用卡公司可以在訂單發(fā)貨后撤銷失竊信用卡的資金。Shopify 將幫助您收集有關(guān)任何有爭(zhēng)議的費(fèi)用的證據(jù)。但是，撤銷資金的決定由發(fā)行該信用卡的銀行而非 Shopify 做出。Shopify 不包含銀行撤銷的費(fèi)用。
欺詐分析旨在用于當(dāng) Shopify 能夠驗(yàn)證付款的情況下處理在線信用卡訂單。這意味著您不會(huì)收到關(guān)于某些類型的訂單（包括那些線下處理的訂單）的防欺詐建議。
如果您的商店使用的是 Basic Shopify 套餐，并且您沒有 Shopify Payments，則欺詐分析包括以下內(nèi)容：
指標(biāo) 對(duì)第三方欺詐應(yīng)用的支持。如果您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高級(jí)的套餐，或者您的任何套餐中包含 Shopify Payments，則欺詐分析包括以下內(nèi)容：
指標(biāo) 對(duì)第三方欺詐應(yīng)用的支持 欺詐建議。
備注
請(qǐng)咨詢您的第三方付款處理方以了解欺詐分析的限制。
Shopify 的欺詐分析可為每個(gè)訂單提供指標(biāo)。這些指標(biāo)可用于調(diào)查您認(rèn)為可能存在欺詐的訂單。這些指標(biāo)可能包括以下信息：
用于訂單的信用卡是否通過了 AVS 檢查 客戶提供的 CVV 代碼是否正確 有關(guān)用于下單的 IP 地址的詳細(xì)信息 客戶是否嘗試使用多張信用卡。訂單的完整分析會(huì)列出所有指標(biāo)。這些指標(biāo)用綠色、紅色或灰色圖標(biāo)進(jìn)行標(biāo)記，幫助您突出顯示不同的行為類型。
綠色指標(biāo)顯示合法訂單中常見的訂單相關(guān)信息。紅色指標(biāo)顯示欺詐性訂單中常見的訂單相關(guān)信息?；疑笜?biāo)為您提供可能有用的其他訂單相關(guān)信息。
指標(biāo)可以為您提供有關(guān)如何調(diào)查訂單的建議，但它們并未向您顯示訂單存在欺詐行為的可能性。如果您想了解訂單存在欺詐行為的可能性，則應(yīng)查看訂單的欺詐建議。
如果您需要時(shí)間來在接受訂單付款之前調(diào)查訂單，則可以設(shè)置手動(dòng)獲取款項(xiàng)。
您可以從 Shopify App Store下載有助于欺詐預(yù)防的應(yīng)用。這些應(yīng)用提供的指標(biāo)和建議將與 Shopify 對(duì)每個(gè)訂單的欺詐分析一起顯示。
如果您的商店使用 Shopify 套餐或更高版本的套餐，或者對(duì)于任何采用 Shopify Payments 的套餐，欺詐分析將針對(duì)所有在線信用卡訂單向您提供防欺詐建議。
欺詐建議會(huì)告知您訂單是否由于欺詐而存在低、中或高拒付的風(fēng)險(xiǎn)。如果訂單具有中等或高風(fēng)險(xiǎn)，則在訂單頁面上，該訂單的訂單號(hào)旁邊會(huì)標(biāo)記一個(gè)警告符號(hào)。
如果您訂閱了訂單通知電子郵件，則也會(huì)提醒您已標(biāo)記的訂單。
防欺詐建議受到機(jī)器學(xué)習(xí)算法的支持，這些算法針對(duì)所有 Shopify 商店的歷史交易進(jìn)行了訓(xùn)練。這些建議可讓您受益于多年的欺詐檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)。Shopify 不斷改進(jìn)這些算法，以更好地識(shí)別欺詐訂單。
如果訂單存在較高的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，那么您可以嘗試驗(yàn)證訂單、取消訂單或?qū)τ唵瓮丝睢?
查看訂單的欺詐分析
桌面
在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)至訂單。
點(diǎn)擊要審核的訂單的訂單號(hào)?？梢捎唵蔚挠唵翁?hào)旁標(biāo)有感嘆號(hào)。
在 Shopify 應(yīng)用中，點(diǎn)擊訂單。
點(diǎn)擊想查看的訂單?？梢捎唵螛?biāo)有感嘆號(hào)。
在訂單頁面上，您可看到名為欺詐分析的部分。如果您使用的是 Basic Shopify 套餐或更高級(jí)的套餐，則可看到指標(biāo)列表以及用于查看完整分析的按鈕。
如果您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高級(jí)的套餐，或者您在使用 Shopify Payments，則會(huì)看到防欺詐建議。
欺詐分析通常立即進(jìn)行，但在極少數(shù)情況下，此過程可能需要花費(fèi)幾分鐘時(shí)間。如果您在訂單中看到一條顯示 fraud analysis isn't available yet 的消息，則可以嘗試刷新頁面或稍后返回查看。最好在完成訂單之前等待欺詐分析完成。
若要測(cè)試商店中的欺詐分析，您可以使用以下郵箱來模擬高、中或低風(fēng)險(xiǎn)訂單。
shopify.test.high@shopify.com，用于創(chuàng)建高風(fēng)險(xiǎn)推薦 shopify.test.medium@shopify.com，用于創(chuàng)建中等風(fēng)險(xiǎn)推薦 shopify.test.low@shopify.com，用于創(chuàng)建低風(fēng)險(xiǎn)推薦要模擬風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，訂單的總價(jià)值必須大于零。要?jiǎng)?chuàng)建模擬風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的測(cè)試訂單，則還必須具有測(cè)試模式下的 Shopify Payments 網(wǎng)關(guān)。如果您在測(cè)試時(shí)使用其他支付網(wǎng)關(guān)，那么您的商店必須使用 Shopify 套餐或更高級(jí)別套餐。
