如果客戶無法前往您的餐廳就餐,您可通過在線銷售讓客戶自提餐品、為客戶配送餐品或讓客戶購買禮品卡與他人共享。通過開展在線業務,您還可向客戶提供有關您業務的詳細信息、為他們提供留下評論的位置,以及使他們能夠注冊接收您商店的電子郵件。
若要將您的餐廳轉為在線經營,請訪問 shopify.com ,然后利用免費試用期啟動您的在線商店。輸入您的電子郵箱、密碼和商店名稱。商店名稱將用在您商店的默認 URL 中。開始試用后,您可以購買或連接現有的 URL 來作為默認 URL。
若要在線打造餐廳的菜單,您需要將產品和價格添加到您的在線商店。您的菜單項需要描述性標題和準確的描述。
您可以通過不同方式將產品添加到 Shopify 賬戶中,具體取決于您要添加的產品數量,以及您是否已在線提供了有關產品的任何信息:
若要直接在 Shopify 后臺添加產品,請參閱添加新產品。 若要使用 CSV 文件批量添加產品,請參閱使用 CSV 文件導入產品。 如果您的產品位于第三方 POS 軟件中,則可以使用全新的 Shopify POS 將它們導入 Shopify。添加產品后,您可以將產品整理到產品系列中。利用產品系列,您可在網站的不同頁面上突出顯示某些產品、將折扣碼應用于特定產品組,或在您的主頁上展示某些產品。有關詳細信息,請參閱產品產品系列。
除了產品,您還可以銷售禮品卡。禮品卡是您的商店進行在線銷售的快捷方式。客戶可以購買禮品卡并通過電子郵件接收。默認情況下,您創建的禮品卡永不過期。
當您推出可在線購買的新產品或為您的產品提供本地配送或取貨服務時,客戶可以在結賬時兌換禮品卡。
在與客戶分享您的在線商店之前,您應該選擇一個反映您餐廳品牌的模板。如果您在創建商店時選擇了餐廳作為行業,系統會自動添加 Crave 模板。
Crave 是 Shopify 的免費模板。即使您的產品圖片有限或庫存很少,Crave 也可幫助您快速實現在線經營。
Crave 能為您的餐廳帶來以下好處:
通過針對移動設備優化的布局和動態結賬選項向行動中的客戶銷售,使客戶能夠輕松地在平板電腦、智能手機以及臺式電腦上完成購買。 使用新的分區和塊創建視覺敘事,讓您的商品脫穎而出。 包含產品的成份、說明和營養信息。 訪問最新的功能。如果您想選擇其他模板,則可以從 Shopify 模板商店中進行選擇。
您可以使用模板編輯器來自定義模板的品牌、布局和其他設置。
您創建的每個產品和產品系列都會自動在您的在線商店中獲得一個頁面,但主頁和任何其他頁面都需要手動設置。您可以通過編輯模板和創建頁面來設置這些頁面。
主頁通常是人們在線找到您的商店時訪問的第一個頁面。此頁面可包括您的品牌、營業時間、配送選項、特別優惠以及您客戶需要了解的任何重要信息。
您還可以在主頁上展示產品和產品系列。如果您使用的是針對單頁商店進行了優化的模板,那么這可能是您決定在商店中使用的唯一頁面。
您可以使用模板編輯器編輯商店的主頁。
您可以為客戶可能感興趣的其他信息創建自定義頁面。許多商店都有以下自定義頁面:
關于我們
聯系我們
關于我們的菜單
營業時間
政策頁面可幫助客戶了解您商店的運營方式,并說明您處理發貨、退款和隱私的方式。這些政策默認顯示在結賬頁面中,但您可以在網站菜單中創建指向它們的直接鏈接。
Shopify 為許多政策提供模板,您可以根據自己的商店進行調整。
您需要先設置支付服務提供商,然后才能接受在線商店中的任何訂單。設置支付服務提供商后,您還可以在客戶下單時接受小費。
如果您在有資格使用 Shopify Payments 支付網關的國家/地區注冊 Shopify 賬戶,您的商店會自動配備 Shopify Payments,您可以立即接受付款。在接受第一個訂單之前,請確保您的產品符合 Shopify Payments 服務條款。
如果您不符合使用 Shopify Payments 的條件,則需要注冊第三方支付網關才能在線接受信用卡付款。在確定支付網關時,請研究信用卡和第三方交易手續費的費用、服務條款、款項安排和可用貨幣。查看適用于您所在國家/地區的網關,注冊您所需網關的賬戶,然后將賬戶連接到您的 Shopify 賬戶。
如果您不接受信用卡付款,請啟用一些其他付款方式或手動付款方式,供客戶在結賬時選擇。
您可以啟用此選項,以便客戶在下單時留下小費。您可以在結賬設置中啟用小費。
有關在您的在線結賬中接受小費的詳細信息,請參閱設置小費選項。
如果您或您的員工可以外出并為客戶提供上門配送服務,那么您可以提供本地配送服務。您還可以為客戶的訂單提供取貨服務,以便他們可以在訂單準備就緒后來取貨。
如果您有多個地點,并且想為所有地點提供配送選項,則需要創建和管理您的地點,以確保您的客戶可以從距離最近的地點進行訂購。
您可以為客戶設置選項,讓他們在您的零售商店、路邊或您選擇的任何地點完成他們的在線訂單取貨。
為此,您需要為客戶可前往取貨的每個地點啟用到店取貨選項。
到店取貨的運費設為免費,并且無法更改。
您或員工需要確認每個取貨訂單中的每件商品在庫存中是否有貨。在每一件商品都確認過之后,可以向客戶發送通知,告知該訂單已備貨完畢。您還可以打印取貨單并粘貼在訂單上。
當客戶前來取貨時,您需要使用 Shopify 后臺或 Shopify 應用將訂單狀態從未發貨更改為已發貨。這可以提示您和您的員工訂單已取貨,無需進一步操作。
要詳細了解如何設置到店取貨,請參閱在線訂單到店取貨。
啟用本地配送
在 Shopify 后臺中,點擊設置 > 運輸。
在本地配送部分中,找到要啟用的地點,然后點擊管理。
啟用此地點提供本地配送服務。
在配送區域部分中,指定您要提供配送服務的區域。
在結賬時的信息部分中,設置配送費、本地配送的最低訂單價格,以及想要在結賬期間顯示的任何信息,例如提供本地配送的時間以及星期幾。
單擊保存。
開設在線商店時,您不一定會獲得人流量;您需要讓客戶知道您的商店在哪。商店可使用許多選項進行在線營銷。在找到最適合您商店的選項之前,您可能需要嘗試使用一些不同的選項。
使用社交媒體可幫助您直接與已熟悉您餐廳的當地客戶聯系。您可以使用 Instagram 帖子和 Facebook 更新之類的內容來告知客戶您已開始在線營業,并已準備好接受他們的訂單。
一般來說,Internet 上指向您在線商店的鏈接越多,效果就越好。請考慮編寫有關您的新在線商店的博客文章并將其發送到多個本地博客中。請博主發布關于您商店的文章,可以將在您的商店中添加他們的博客鏈接作為交換,這可能是為您的新網站帶來流量的好方法。
呈現更多鏈接的其他方法包括借助社交媒體網紅、組織競賽和發布您自己的博客內容。
營銷自動化工具可幫助您設定目標并管理您的營銷。
使用廣告是與您認為最有可能下單購買您產品的人群觸達的另一種方式。在您當地區域投放廣告有助于讓客戶知道您仍在營業并接受訂單。例如,您可以與當地廣播電臺建立合作關系,宣傳您正在提供發貨服務。
您還可以在搜索引擎和社交媒體網站中使用定向廣告來宣傳您的餐廳。您可以為廣告指定受眾,以便廣告提供商僅向符合您所選條件的人群展示您的廣告。例如,由于您經營當地餐廳,您可以將廣告設置為僅向位于您餐館所在城市或城鎮中的人群展示。