默認(rèn)情況下,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取信用卡付款和一些其他付款方式的付款。如果您已將商店設(shè)置為手動(dòng)獲取款項(xiàng),則需要完成一個(gè)額外步驟以確保您可獲得付款。
如果您不確定您的商店已設(shè)置為自動(dòng)還是手動(dòng)獲取款項(xiàng),請(qǐng)檢查您的付款設(shè)置。 有關(guān)獲取款項(xiàng)的選項(xiàng)和設(shè)置的信息,請(qǐng)參閱授權(quán)和獲取款項(xiàng)。
激活手動(dòng)獲取款項(xiàng)后,可獲取款項(xiàng)的訂單將顯示為已授權(quán)狀態(tài)。請(qǐng)獲取處于已授權(quán)狀態(tài)的每個(gè)訂單的款項(xiàng)。對(duì)于使用信用卡支付的訂單,請(qǐng)?jiān)谑跈?quán)期限內(nèi)獲取款項(xiàng)。
獲取款項(xiàng)操作會(huì)將訂單的付款狀態(tài)從已授權(quán)更改為已付款。
若要查找可獲取款項(xiàng)的訂單,您可以使用付款狀態(tài): 已授權(quán)篩選條件來(lái)篩選訂單。保存此視圖可加快獲取款項(xiàng)任務(wù)的速度。
如果您的商店已配置為手動(dòng)獲取資金,請(qǐng)確保盡快獲取處于已授權(quán)狀態(tài)的每筆付款,以便獲得付款。
獲取款項(xiàng)的信用卡授權(quán)期限因您的支付服務(wù)提供商而異。例如,Shopify Payments 針對(duì)信用卡付款提供的授權(quán)期限為 7 天。請(qǐng)?jiān)谑跈?quán)期限內(nèi)獲取款項(xiàng),因?yàn)楫?dāng)授權(quán)期限結(jié)束后,您可能無(wú)法獲取該訂單的任何款項(xiàng)。
備注如果您以多種貨幣進(jìn)行銷(xiāo)售,則從付款獲得授權(quán)到您手動(dòng)獲取資金期間,貨幣匯率可能發(fā)生變化。
收取的金額不能超過(guò)客戶最初授權(quán)的金額。如果客戶想將更多商品添加到購(gòu)物車(chē),則您可以編輯訂單并針對(duì)差額發(fā)送發(fā)票,或者他們可以自己創(chuàng)建新訂單。
手動(dòng)捕獲一個(gè)訂單的款項(xiàng)時(shí),您可以選擇獲取全額付款或部分付款。在以下情況下,您可能想獲取部分付款:
某些訂單商品缺貨,客戶不想等待產(chǎn)品重新入庫(kù)。 客戶改變了主意或犯了錯(cuò)誤,他們只需要他們訂購(gòu)的一部分商品。 訂單中的訂單項(xiàng)目將被單獨(dú)發(fā)貨。 獲取多次部分付款如果您的支付服務(wù)提供商支持多次款項(xiàng)獲取,則您可以在 Shopify 后臺(tái)中獲取多次款項(xiàng),直到獲取已授權(quán)金額為止。每次獲取款項(xiàng)都需要支付交易手續(xù)費(fèi)。
使用 Shopify Plus 套餐且使用 Shopify Payments 的組織可以通過(guò)激活手動(dòng)獲取款項(xiàng)來(lái)獲取多次部分付款。只有 Amex、Visa、Discover 和 Mastercard 卡支持在 Shopify Payments 中獲取多次款項(xiàng)。
并非所有支付服務(wù)提供商都支持多次獲取款項(xiàng)。如果您的支付服務(wù)提供商不支持多次獲取款項(xiàng),在您可以給客戶發(fā)送發(fā)票,然后將訂單標(biāo)記為已付款。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至訂單。
點(diǎn)擊要為其付款的訂單的編號(hào)。
在已授權(quán)部分,點(diǎn)擊獲取款項(xiàng)。
可選:更改金額以獲取部分款項(xiàng)。
點(diǎn)擊獲取以完成款項(xiàng)獲取。
iPhone/Android
在 Shopify 應(yīng)用中,點(diǎn)擊訂單。 在要獲取的款項(xiàng)部分,點(diǎn)擊要獲取款項(xiàng)的訂單。 在付款已授權(quán)部分,點(diǎn)擊獲取款項(xiàng)。 可選:更改金額以獲取部分款項(xiàng)。 點(diǎn)擊獲取以完成款項(xiàng)獲取。訂單時(shí)間線會(huì)顯示成功獲取款項(xiàng)的記錄。
如果您已激活在發(fā)貨時(shí)自動(dòng)獲取款項(xiàng)并且想提前收取款項(xiàng),則您可以手動(dòng)獲取款項(xiàng)。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至訂單。
點(diǎn)擊要為其付款的訂單的編號(hào)。
在訂單信息頁(yè)面中,點(diǎn)擊提前獲取款項(xiàng)。
可選:更改金額以獲取部分款項(xiàng)。
若金額正確,請(qǐng)點(diǎn)擊接受以完成付款入賬。
在 Shopify 應(yīng)用中,點(diǎn)擊訂單。 點(diǎn)擊要入賬付款的訂單。 在訂單詳情頁(yè)上,點(diǎn)擊提前獲取款項(xiàng)。 可選:更改金額以獲取部分款項(xiàng)。 若金額正確,點(diǎn)擊接受。
批量手動(dòng)入賬付款
若要獲取通過(guò)信用卡支付的多筆訂單的金額,您可以對(duì)訂單執(zhí)行批量操作以入賬付款。
批量獲取款項(xiàng)將獲取所有選定訂單的總付款金額。如果您只想獲取部分付款,則必須對(duì)每個(gè)訂單手動(dòng)獲取款項(xiàng)。