在移動電商剛剛興起的時，美國戶外用品電商網(wǎng)站Moosejaw.com就已經(jīng)成為了該領域的引領者。不過，手機和平板電腦等移動端訪客的下單率總是很低。 Moosejaw.com進行了一項調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，將近70%的手機訪客沒有任何意向下單。

移動端訪客不想下單的原因主要是，用手機瀏覽時經(jīng)常找不到適合價格的商品，同時手機下單不太方便。此外，移動端網(wǎng)速慢也是一個問題。

雨果網(wǎng)從“multichannel merchant”7月31日的報道中了解到：在線零售商Moosejaw.com近期對19000個習慣使用手機（平板電腦）購物的消費者進行了調(diào)查。其中，86%的人表示在手機上至少買過一件實體商品（即音樂、電影等虛擬商品之外的物品），93%的人在平板電腦上買過東西。此外，50%的人在手機和平板電腦兩種移動設備上買過5件以上的商品。

Moosejaw.com站內(nèi)流量的三分之一來自于移動端，這一比重還在迅速增長。Moosejaw.com想弄明白，為什么智能手機端的轉化率僅為臺式電腦的40%以及平板電腦的80%。調(diào)查結果表明，70%的智能手機訪客以及67%的平板電腦訪客沒有意向購買任何東西！ 他們“只是看一看而已”。

這是什么原因呢？是因為網(wǎng)速太慢嗎？事實上，只有不到6%的人認為網(wǎng)速慢是不下單的原因，而更多人認為主要是沒找到滿意的價格或可心的商品。此外，移動端購物不太方便也是一個問題。

Moosejaw.com的CEO表示：“那些想要在移動端下單的訪客中，有30%認為網(wǎng)速和便利性是關鍵的因素。不過，即便解決這些問題，移動端的下單率也沒辦法趕上PC端。 很多人只是在手機上瀏覽商品，最后往往會在個人電腦和實體店里購買。”

雖然53%的受訪者表示，他們一般會在手機上打開Moosejaw.com的郵件，但是往往不會立即點開，而是會在臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦上瀏覽。

在移動電商濫觴之際，Moosejaw.com已經(jīng)是該領域的佼佼者了。此前，Moosejaw.com推出了一個移動端購物網(wǎng)站moosejaw.mobi，繼而在2006年推出智能手機優(yōu)化網(wǎng)站m.moosejaw.com。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）

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