圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

今天有個粉絲加我微信，說是每天早上進(jìn)賬號后臺，會習(xí)慣性看完訂單和廣告后，再去查看一下賬戶狀況和業(yè)績通知。

但是，今天打開賬戶狀況頁面后，發(fā)現(xiàn)多了一個功能：現(xiàn)在與我聯(lián)系。就是截圖中的位置。

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

這個粉絲慌的一批，擔(dān)心是不是自己的賬戶出現(xiàn)了什么問題，亞馬遜是不是要關(guān)他的店鋪了。不知道還有沒有其他人遇到同樣的困惑，那么今天簡單說一下這個板塊吧。

首先，為這個運(yùn)營點(diǎn)贊。每天都會關(guān)注賬戶狀況那個模塊，這就很好。

作為一個合格的運(yùn)營，每天進(jìn)到后臺必須要查看以下幾個板塊，：

1. 訂單

2. 買家消息

3. 廣告

4. 售后郵箱

5. 績效---賬戶狀況

6. 績效---反饋

7. 績效---業(yè)績通知

8. 績效---買家通知

9. 庫存頁面

10. 前臺鏈接的產(chǎn)品排名，評分，星級，以及最后評論和首頁評論變化等等

當(dāng)然，做運(yùn)營還有其他工作要做，以上10點(diǎn)是我覺得作為運(yùn)營人員，每天來到公司，進(jìn)到賬戶后臺必須首先要做的，要養(yǎng)成習(xí)慣的。

這也是我們公司的運(yùn)營人員每天必須要做的，尤其是績效那里，必須每個人每天都要查看自己的賬戶。下班臨走前，也要查看一遍。

我們接著最上面新增的模板說一下，根據(jù)我自己公司這邊關(guān)于賬戶的統(tǒng)計，對于賬戶新增的這個模塊，大概可以分為三種情況：

1. 賬戶的確曾經(jīng)出現(xiàn)過問題，比如來過警告等等。對于這部分出現(xiàn)過問題的賬戶，后臺會多一個這個模塊“現(xiàn)在與我聯(lián)系”。

2. 有一些運(yùn)營時間久了的賬戶，俗稱有了一些權(quán)重的賬戶，也有出現(xiàn)多了一個這個模塊“現(xiàn)在與我聯(lián)系”。

3. 也有一些賬戶，出現(xiàn)過警告，或者運(yùn)營時間也超過一年了，但是并沒有增加這個模塊。

對于這個模塊呢，我們曾經(jīng)有問過亞馬遜客服，也問過相關(guān)的亞馬遜經(jīng)理，他們的回復(fù)是，新增的這個模塊并不是每個賬戶都有，具體按照什么指標(biāo)考量增加這個模塊，目前沒有明確的信息。

但是，有一點(diǎn)很清楚，如果自己的賬戶后期遇到了問題，通過點(diǎn)擊這個黃色的按鈕“現(xiàn)在與我聯(lián)系”，是可以快速的聯(lián)系到相關(guān)亞馬遜團(tuán)隊的。

所以，大家如果發(fā)現(xiàn)自己賬戶后臺多了這么一個模塊，不要慌，這并不是亞馬遜要關(guān)你店鋪。

首先要排查自己的賬戶，是否曾經(jīng)出現(xiàn)過一些警告，如果出現(xiàn)過，那么后面就盡量穩(wěn)著點(diǎn)，不要再做亂七八槽的瞎操作。

如果賬戶一直都是白帽操作，那么更沒必要緊張了。

亞馬遜的政策就是這樣，一直在更新，多留意多觀察就好。

穩(wěn)住！

（來源：公眾號跨境成長圈）

（來源：跨境成長圈）

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