作者：Justin Biel Justin Biel，Oracle NetSuite特約編輯

想提高財務團隊效率，改善業務運營？現代企業資源計劃 (ERP)系統不僅可以打通并驅動財務和運營功能自動化，提供豐富的總賬 (GL)、應付賬款、應收賬款、薪酬結算和財務報告洞察，還能高效處理庫存、訂單和供應鏈管理以及采購、生產、配送、訂單履行等工作。

在市場競爭中，部署了現代人力資源管理 (HRMS)、客戶關系管理 (CRM)和電子商務功能的企業將擁有更多優勢。

本文將為您介紹現代 ERP 系統的各項關鍵特性，帶您清晰了解 ERP 系統在企業中的重要作用。當您在評估 ERP 系統時，請特別關注以下方面的能力。

1、集成性

數據孤島會導致效率低下，導致企業錯失機遇，各個職能部門各自為戰。對此，現代ERP系統的一個主要優勢是它能提供一個整合的財務、運營和業務數據視圖，并在整個企業內近乎實時地分享數據。

現代ERP系統還支持企業將數據轉化為報告和洞察，進而基于商務智能來重新分配資源和充分利用新的市場機遇。

2、自動化

現代ERP系統可以自動化處理各種常見的重復性任務，例如薪酬結算、訂單處理、開票、出具報告等等。這種自動化能夠最大限度地縮短手動數據錄入用時，減少錯誤，讓員工專注于具有更高增值潛力的工作。

此外，在現代 ERP 系統中，當一個用戶錄入數據，整個企業都能夠查看該數據。例如，當特定 SKU 可用時，庫存管理模塊會追蹤到與之相關的裝運和發票信息，這有助于企業贏得更多收入，構建更出色的客戶體驗，業務線高管也可以自動獲得最新的現金流報告和其他指標，進而制定更明智的決策。

3、數據分析

Brainyard 2020年冬季調查顯示，長期以來CFO和業務領導者的一項重要任務是有效使用數據。而現代ERP系統的數據分析特性讓企業員工可以獲得更豐富的信息并將信息轉化為切實可行的洞察，進而更好地把握商機、優化運營、降低成本、防范欺詐，為客戶提供更優質的服務。

（數據來源：Brainyard 2020年冬季調查）

4、 報告

對高管而言，報告與數據同樣重要?，F代ERP系統的報告模塊可以將企業運營的相關信息編譯成報告，助力相關企業領導在業務出現問題之前做出更明智的決策，改進業務流程，找出問題所在。此外，這些報告還支持以圖表和儀表盤等可視化形式展示，能夠直觀地揭示未來趨勢和潛在模式，幫助企業更好地改善業務結果。

5、追溯和可見性

現代ERP平臺的一個強大功能是它支持高效追溯、展示和理解各項業務指標。之所以如此，是因為它能夠打破數據孤島，讓整個企業內的所有用戶都能輕松訪問近乎實時的數據，對業務運營的各個方面進行報告和分析。

6、會計核算

現代 ERP 會計核算功能不僅支持追溯、存儲和分析財務數據，例如應付賬款 (AP)、應收賬款 (AR)、總賬 (GL)、預算和預測數據，還可以執行稅務管理、固定資產管理、收入確認和多幣種對賬等更高級的任務。

時間就是財富，然而在現實中，月底關賬的用時常常超出的CFO的預期。對此，ERP會計關賬功能可以縮短對賬和月度財務報表關賬用時，對致力實現連續月底關賬的企業具有重要意義。

7、財務管理

財務管理十分復雜，涉及到了如何規劃、組織和確定企業資金的最佳用途。財務領導者只有密切跟蹤使用來自各部門的財務數據，才能做出明智的資本項目、資金來源、現金管理和財務控制決策。

現代ERP系統可以幫助財務團隊跟蹤、分析和報告關鍵業務數據，增強財務管理。對大規模、復雜的企業而言，現代ERP系統是實現卓越財務管理的必備工具。

8、客戶關系管理 (CRM)

集成了CRM 功能的ERP系統支持企業導入客戶關系數據，構建更全面的業務視圖。在導入后，所有客戶信息，包括聯系人、訂單歷史記錄、采購單和潛客狀態，都會存儲在一個易于訪問的共享數據庫中。

利用CRM功能，企業可以自動化處理多項工作，例如填寫PO、生成應收賬款提醒，以及在一名潛客到達銷售渠道的預定節點時，向客戶經理發送跟進通知。

9、銷售和營銷

集成了CRM功能的ERP系統還能改善營銷和銷售團隊工作，幫助營銷和銷售團隊更輕松地開展銷售和追加銷售、生成報價和采購單、預測、管理傭金，以及跟蹤利潤和利潤率等關鍵詳情。

在現代ERP系統的幫助下，營銷團隊可以捕獲更多銷售線索，快速構建和執行營銷活動，全面跟蹤整個銷售周期中的所有客戶活動。

此外，營銷和銷售團隊還可以基于現代ERP系統，與財務和運營團隊密切協作，在整個銷售渠道中為客戶提供更卓越的體驗。

10、人力資源 (HR)

現代 ERP 系統的 HR 模塊可作為一個端到端的員工管理平臺，幫助企業高效處理薪酬結算、招聘、入職、薪酬管理和考勤工作。而在與現代 ERP 系統互聯后，HR 軟件能夠自動履行稅收和福利扣除等高級職能，在減少出錯的同時為企業節約時間和成本。

11、供應鏈管理 (SCM)

現代 ERP 系統可跟蹤需求、庫存、制造流程、物流和配送，提供供應鏈管理 (SCM) 高效洞察。一個全自動、集成的供應鏈可以提供實現跨多地點的采購單、工單和調撥單處理，以優化企業運營。

供應鏈管理系統（SCM）還可以幫助企業設置庫存目標，簡化配送資源計劃。基于實時的供應鏈數據，企業能夠及時識別低效環節，增強庫存控制和管理。

12、制造

作為一項功能，ERP 最早出現在制造領域。時至今日，現代 ERP 系統可以幫助企業更好地進行產品規劃、原材料尋源、生產監視以及預測，提高制造流程效率。在制造方面，現代 ERP 系統還能提供裝配管理、物料清單、工單管理、車間控制、分銷計劃和產品跟蹤模塊。

在與 SCM 系統集成后，ERP 制造工具可以助力企業更好地管理并實現主庫存計劃和預測決策自動化。

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（編輯：江同）

（來源：Oracle NetSuite）

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