
圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意
工廠(chǎng)可以將產(chǎn)品輸出給跨境企業(yè),跨境企業(yè)運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站將產(chǎn)品銷(xiāo)往海外。當(dāng)然,如今廠(chǎng)家也可以自己搭建一個(gè)電商團(tuán)隊(duì),源頭運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站,這樣更加有優(yōu)勢(shì)。
如上圖所示,從客戶(hù)群體來(lái)看,是有所增加的。傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道已逐漸轉(zhuǎn)為線(xiàn)上,且更加多樣化。
跨境平臺(tái)的商家、其他獨(dú)立站商家、海外實(shí)體店包括一些超市、海外帶貨網(wǎng)紅,國(guó)內(nèi)銷(xiāo)海外的一些代購(gòu)。都是我們的分銷(xiāo)商客戶(hù)。
隨著客戶(hù)對(duì)象的多樣化和互聯(lián)網(wǎng)化,訂單也逐漸變得碎片化,我們需要的是將這些小額訂單收集過(guò)來(lái),高效得集成式處理。而傳統(tǒng)模式將遺漏大把的商機(jī)。
跨境企業(yè)可以通過(guò)工廠(chǎng)采買(mǎi)、工廠(chǎng)直銷(xiāo)的形式供貨給其他平臺(tái),這樣就無(wú)需囤貨。
獨(dú)立站效率:
分銷(xiāo)售自主采購(gòu),省去中間環(huán)節(jié)。
定期上新,產(chǎn)品更新快,供應(yīng)鏈緊湊且多樣。
簡(jiǎn)化下單流程,省去傳統(tǒng)外貿(mào)的詢(xún)價(jià)流程。
獨(dú)立站的品牌效應(yīng),可以拓展國(guó)內(nèi)外,非終端的各級(jí)分銷(xiāo)商,衍生需求群體,增加代發(fā)貨業(yè)務(wù)量。
數(shù)據(jù)化訂單和客戶(hù)信息,詢(xún)盤(pán)信息,以及網(wǎng)站走勢(shì),一目了然,便于統(tǒng)計(jì)和處理。
顧名思義,拉新就是找到新客戶(hù),主要分為以下幾個(gè)途徑:
傳統(tǒng)的線(xiàn)下展會(huì)、地推等形式。
貿(mào)易平臺(tái),如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等,向自己的小額批發(fā)站導(dǎo)流。
通過(guò)搜索引擎廣告,比如Googgle adwords,bing等做批發(fā)類(lèi)目或者產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。
通過(guò)社交平臺(tái),比如說(shuō)通過(guò)Facebook的類(lèi)似受眾數(shù)據(jù)來(lái)擴(kuò)大規(guī)模
小額批發(fā)最大的優(yōu)勢(shì)就是復(fù)購(gòu)率了,量起來(lái)之后,保證老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)將是網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。要做好一下幾點(diǎn):
優(yōu)化售后服務(wù)
重點(diǎn)在于處理訂單的效率和及時(shí)的溝通,提高用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。
細(xì)化客戶(hù)體系
將分銷(xiāo)商按照“購(gòu)買(mǎi)量”、“購(gòu)買(mǎi)周期”來(lái)給劃分會(huì)員等級(jí),設(shè)置階梯式會(huì)員積分,提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)意圖。
優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)
利用各項(xiàng)B2b插件和設(shè)置,以shopyy舉例:
階梯價(jià)格設(shè)置:批量購(gòu)買(mǎi)越多,折扣越低。
批量加購(gòu)設(shè)置:同一個(gè)商品下,多個(gè)sku可以自定義下單數(shù)量。
列表快速加購(gòu):商品下方即可直接加量、加購(gòu)。
每日上新展示:展示最近一周內(nèi),每日上新列表。
首頁(yè)分類(lèi)導(dǎo)航:做批發(fā)來(lái)說(shuō),網(wǎng)站首頁(yè)能夠方便分銷(xiāo)售選款是非常重要的,所以要更加明顯和清楚的在導(dǎo)航欄展示產(chǎn)品分類(lèi)。
細(xì)化業(yè)務(wù)員分工:不同業(yè)務(wù)員管理權(quán)限,專(zhuān)屬邀請(qǐng)鏈接,注冊(cè)時(shí)自主選擇客服。做好客服模塊,將大大提升購(gòu)物體驗(yàn)。
質(zhì)量、上新、素材
需要了解獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品的素材,雖然是做批發(fā),但產(chǎn)品素材做好一點(diǎn)肯定是不會(huì)有壞處的。優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、保持產(chǎn)品更新、美化產(chǎn)品素材都是加分項(xiàng)。
網(wǎng)站維護(hù)升級(jí)
關(guān)于網(wǎng)站的優(yōu)化,同理可以理解為怎樣優(yōu)化才能提升谷歌seo效果和付費(fèi)廣告排名。所以可以參考之前的一篇文章:(二)獨(dú)立站怎樣提高網(wǎng)站質(zhì)量?提升谷歌廣告排名
以下模塊需要做一些專(zhuān)向細(xì)化
公司:把控流量入口、聯(lián)系設(shè)備、企業(yè)郵箱。
員工:?jiǎn)T工權(quán)限細(xì)分管理模塊,如訂單修改和付款處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和商品管理、留言反饋等會(huì)員事項(xiàng)的處理、產(chǎn)品內(nèi)容編輯和優(yōu)化。
團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核。
幾個(gè)比較重要的數(shù)據(jù):
商
品
統(tǒng)
計(jì)
圖片來(lái)源:shopyy后臺(tái)截圖
通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)量、加購(gòu)數(shù)以及成交訂單數(shù),查看最熱銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)國(guó)家銷(xiāo)量分布,查看該產(chǎn)品熱銷(xiāo)國(guó)家。
通過(guò)趨勢(shì),來(lái)預(yù)測(cè)該產(chǎn)品的可持續(xù)性,以及考慮上新替換。
會(huì)
員
統(tǒng)
計(jì)
通過(guò)會(huì)員注冊(cè)和訂閱率來(lái)分析產(chǎn)品和網(wǎng)站對(duì)客戶(hù)的吸引力。
通過(guò)對(duì)比注冊(cè)數(shù)和下單會(huì)員數(shù)的轉(zhuǎn)化情況,去做營(yíng)銷(xiāo)策略策略。如優(yōu)惠卷發(fā)放、促銷(xiāo)活動(dòng)郵件、索求意見(jiàn)反饋等。
通過(guò)復(fù)購(gòu)會(huì)員數(shù),來(lái)篩選會(huì)員質(zhì)量。
支
付
統(tǒng)
計(jì)
客
服
統(tǒng)
計(jì)
關(guān)于小額批發(fā)獨(dú)立站的具體方案,可以和Saibo一起探討和研究。
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原文來(lái)自公眾號(hào):Saibo跨境筆記
(來(lái)源:Saibo跨境筆記)
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