印尼人口數量位居世界第四，龐大的消費市場為印尼電商市場的發展奠定了良好的基礎。印尼首都雅加達被稱為“推特之都”（Twitter capital），互聯網和社交媒體的普及率極高，大大推動了電子商務的發展。預計未來幾年，印尼電商零售占比將增長到8%。

eBay、阿里巴巴、被譽為“東南亞亞馬遜”的Lazada等大型電商企業在印尼的業務風生水起。隨著印尼人可支配收入的不斷增加以及智能手機的普及，當地電商前景光明。

不過，印尼基礎設施相對落后，道路交通設施和網絡服務系統都比較差，電商快速發展依然面臨不少障礙。

雨果網從外媒“establishmentpost”2月10日的報道中了解到：盡管目前印尼電商市場規模僅為20億美元，所占的份額還不到全國零售業銷售總額的1%，但業內人士卻非常看好印尼電商市場的前景。

印度電商零售占比將達8%

隨著中等收入群體的不斷擴大以及智能手機的普及，印尼電商在零售業的占比將在接下來幾年里迅速增長到8%，到時印尼將成為東南亞地區最大的電商市場。

雖然難以做出準確的預測，但可以肯定的是印尼電商市場今后幾年必將大規模增長。首先，印尼的人口數量非常龐大，是全球人口第四多的國家，市場規模非常可觀；其次，越來越多的印尼人懂得如何使用互聯網，首都雅加達現在已被譽為世界“推特之都”，印尼人里面的推特用戶數量非常龐大。

從現在的統計數據來看，印尼電商市場總值確實有點低，不過專業機構預測到2016年，印尼電商市場總值將增長三倍。和許多國家一樣，最受印尼人歡迎的網購產品是服裝。在2014年，60%的印尼網絡消費者購買了衣服。更為有趣的是，所有的電商交易中有27%是通過社交網絡媒體進行的。

據波斯頓咨詢公司（the Boston Consulting Group）最近的一項調查，目前約有7400萬的印尼人每月的開支超過兩百美元，該值到2020年將增至1.41億人。另外，根據新加坡郵政預測，到2016年，印尼的網絡年增長率將達20%。

不僅如此，越來越多的印尼人將會因為太忙碌而變得沒有時間到傳統的實體商店購物，同時為了避免去商店路上可能遇到的各種麻煩，很多印尼人肯定會選擇網購，因為印尼的道路交通確實非常擁堵。

印尼電商市場群雄并起，Lazada一馬當先

目前，很多電商企業已經入駐印尼市場。比如被譽為“東南亞亞馬遜”的Lazada在2013年就進軍印尼市場，然后在2014年就取代亞馬遜成為印尼訪問量最高的電商網站。據報道，Lazada每月的訪問量大約為650萬次。Lazada總裁比特納認為印尼的電商市場必將呈井噴式增長。據Lazada統計，印尼人每天平均花在智能手機上的時間為181分鐘，時長高居世界榜首。

阿里巴巴和eBay等電商公司也在印尼經營的風生水起。阿里巴巴旗下網站每月的訪問量為390萬次，eBay為220萬次。據傳言，亞馬遜計劃以后將在印尼開實體店。

印尼本土電商Tokopedia是印尼最頂尖的C2C平臺。據報道，Tokopedia已經從日本軟銀和紅杉資本獲得一億美元以上的風險投資。很多人都希望這樣大規模的資金注入能夠吸引更多的資本投資印尼電商。Tokopedia總裁兼聯合創始人William Tanuwijaya稱如果印尼電商的表現符合投資人的預期，一般都能夠獲得金額可觀的風險融資。

對許多印尼人而言，智能手機是使用互聯網的首要工具。大部分電商企業都非常了解這點，紛紛開發購物app，以實現戰略擴張。由于印尼各家手機企業的競爭不斷加劇，手機價格越來越便宜，目前印尼的智能手機用戶數量正迅速增長。 此外，由于許多印尼人沒有信用卡或銀行賬戶，當地的電商企業都不得不采用貨到付款的支付方式。

印尼人經常在上班期間網購

誠然，印尼的電商前景非常廣闊，但面臨的障礙依然很多。

首先，印尼網絡用戶上網時間并不多，每天上網在三到四個小時之間的網絡用戶不到50%，這在一定程度上會限制網絡銷量的增長。對比一下越南，不難發現這個比重偏低了，越南雖然是個小市場，但是每天上網三四個小時的網絡用戶比例也達62%。已經進軍印尼市場的日本電商樂天（Rakuten）稱，造成這種現象的原因在于印尼的網絡服務系統落后、網速慢。由于家庭網絡速度慢，很多印尼人被迫在上班的時候進行網購，因為辦公室的網速相對而言穩定了許多。對此，Rakuten就曾表示自己網站的下單高峰期在早上的11點鐘。

其次是印尼的基礎設施落后。雖然人口眾多，但印尼的道路交通網絡非常落后。這導致許多電商企業不得不建立獨家的配送系統，比如雇傭成千上萬個摩托車司機和卡車司機來運送包括。由于道路交通設施落后，很多地方的配送地址不清不楚，地圖上也無法明確表明，這都增加了電商企業的配送成本，經常讓送貨變得很困難。

再者，許多印尼人對網購產品缺乏信任，其實這個問題在整個東南亞地區非常普遍，因此每個電商企業都必須努力解決這個問題。東南亞地區的消費者普遍擔心收不到已經訂購的商品，或者會遭遇錢被騙、信息被盜等問題。所以，東南亞地區的電商企業必須確保自己的服務質量非常優質，才能贏得印尼消費者的信任。

比如，阿里巴巴的支付寶就是非常好的支付系統，消費者的付款先交由阿里巴巴保管，等到雙方都確認滿意之后，阿里巴巴再通過支付寶把錢支付給賣家。這種方式能夠大大降低消費者的不信任。另外一個方式是貨到付款，相對復雜一些。

2014年，電子支付企業Doku的交易額就達5.2億美元，相比2013年增長了30%，漲幅非常大。

此外，經濟方面也是一個問題。印尼11%的人口仍然處在貧困線，另外還有25%的人口生活也接近貧困線；印尼的網絡覆蓋率仍然較低，國內許多地方沒有高速網絡覆蓋；此外，印尼的人均可支配收入也比較低。（編譯/雨果網 林權升 譯審 吳以輝）

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