（圖片來源：Fulfillment Bridge）

你需要的，不僅僅是一家物流公司。

在電商領域，當消費者在店鋪“下單”時，他們的購物并沒有結束，反而開啟了更有趣的旅程。如今，消費者要求，在購物體驗過程中，包裹隨時可見并能和客戶溝通，他們希望得知包裹配送到家門口的整個情況。

因此，電商零售商別無選擇，只能精簡和優化他們的履行和交付鏈流程，以滿足日益增長的消費者需求。

在如此情況下，想讓電商業務提高到一個全新的水平，就需要一個健全的訂單管理系統。找到適合的管理方案，比單純依靠自身努力來精簡訂單履行和交付更重要。適度合理的解決方案讓電商賣家更具優勢，在收入、聲譽和可擴展性上也大有成效，可以幫助賣家在快速發展的電商市場中保持地位。那么，一個健全的訂單管理系統應當具備哪些特征？

加強訂單追蹤管理和提高客戶服務質量

物流追蹤是企業客戶和個人消費者的基本要求，他們希望隨時了解商品的情況,包括運輸、海關清關和最后一公里交付的最新情況。但有些要求更高的收件人希望了解訂單的處理狀態，包括訂單何時備好、包裝和發貨，第一公里的物流供應商何時整合包裹并開始運輸以及運輸過程。信息越多，更新越多，消費者就越滿意。

利用Fulfillment Bridge的物流追蹤功能，能夠詳細追蹤貨物和每個包裹，讓整個流程可見可控,避免交付率低，意外延誤和其他成本費用，賣家可以有效控制經濟成本，維持成本效益。假設想在一個以貨到付款為主要付款方式的國家擴張業務，那么物流追蹤可以讓賣家精準地計算成本，并制定一個確保盈利的定價機制。同時，為消費者提供物流追蹤服務，加強品牌形象，提高可信度，從而進一步提高賣家的盈利能力。

合理控制庫存

庫存管理往往是電商行業最具挑戰性的方面之一。此外，隨著自身企業的發展，它往往會變得更加復雜和苛刻。如果將所有庫存系統整合到一個平臺，就容易讓庫存數據更準確。

Fulfillment Bridge提供了一個強大的庫存管理系統（Inventory Management System，IMS），實時定位庫存，保持電子目錄中庫存的準確性，并減少缺貨的風險。有了這個平臺，不再使庫存不準確，從而避免客戶下單時商品缺貨。

此外，庫存管理系統還能更好地幫助賣家應對電商的另一挑戰——退貨管理。

簡化運輸過程

雖然任何承運商的最終目標都是以最小的成本和最有效的方式將產品及時送到客戶手中，但最近隨著電商的蓬勃發展，消費者提高了對定制化運輸方案的要求，電商企業必須能夠應對這種定制化的交付。

Fulfillment Bridge的尖端電商解決方案讓線上零售商能夠滿足其客戶的運輸要求，方案可以自動選定能夠為特定地區提供最佳價格的承運商，并根據零售商的業務要求，確保每批貨物都能以最佳方式進行交付。

基于數據，做出決策

通過使用電商物流解決方案提供的數據，零售商可以建立大型數據庫，將自身對地區、區域、服務水平等變量的影響可視化。其中，特定的戰略區域或郵政編碼需要特別關注。這將減少多余的庫存，改善倉庫管理，并幫助賣家優化退貨流程。

Fulfillment Bridge的電商物流平臺簡化物流流程，并提供大量的實時數據和電商管理的各方信息，幫助線上零售商安排基于數據的可操作任務。

逆向物流服務

逆向物流是個熱門話題，它幫助賣家企業脫穎而出并改善客戶服務。隨著網購不可阻擋地席卷全球，退貨這一服務，比以往更受歡迎。 在第三方物流供應商的幫助下，退貨管理變得更加容易。實施正確的逆向物流IT解決方案，可以減少退貨對賣家的影響，為賣家節省資金。

Fulfillment Bridge的電商解決方案幫助零售商改善他們的退貨流程。通過提供退貨訂單追蹤，退貨狀態、退貨的倉庫等信息，Fulfillment Bridge提供可靠的退貨運輸服務。

此外，收集并分析退貨數據，也能幫助你改善未來客戶的體驗。

Fulfillment Bridge的一站式全球供應鏈解決方案為電商賣家提供了一個可靠的平臺。平臺操作簡單易上手，只需以下5步：

啟動你的高效物流管理系統!

第1步：將店鋪連接到Fulfillment Bridge云平臺

Fulfillment Bridge云平臺兼容所有重點的購物車和購物平臺，確保無縫和無障礙的系統整合。只需幾分鐘，就能同步店鋪數據，并將所有產品導入界面。

第2步：將你的庫存發給我們

將店鋪連接到Fulfillment Bridge平臺后，選擇負責運送產品的倉庫，讓供應商將你的庫存發往所選擇的倉庫。我們還提供額外的服務，如質檢、客戶授權和序列號掃描。

第3步：開始管理你的訂單

將店鋪連接到我們的平臺后，每個訂單都會被直接導入到我們的軟件。

你可以從供應鏈概覽中輕松管理和編輯訂單，并按ID、SKU和國家進行篩選。

第4步：選擇最適合的運輸方式

Fulfillment Bridge提供運輸計算功能，幫助你選擇價格最佳和運輸時間最短的承運商。

第5步：接下來交給我們！

Fulfillment Bridge將為你整理、包裝和運輸貨物。我們還提供物流追蹤服務和預估的交貨日期，讓你和你的客戶都可以知道物流的進程。

現在就開店，一家賺錢的網店！Fulfillment Bridge擁有發展最快的物流和供應鏈管理平臺之一，是你開展業務的有力推動者。

聯系我們，共同開啟高效的電商物流管理。

（編輯：江同）

（來源：Fulfillment Bridge）

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