去年700萬比利時人曾在網(wǎng)上購物，這意味著該國64%的人口都在互聯(lián)網(wǎng)上買東西。在這些購物者中，有44萬人第一次上網(wǎng)購物。

這是比利時貿(mào)易研究機構(gòu)Comeos所做的一個研究結(jié)果 。其結(jié)果還顯示西歐國家去年網(wǎng)絡(luò)購物者比前一年同期增長了4% ，五分之一的在線消費者購買東西時使用的是智能手機或平板電腦。

“人們經(jīng)常網(wǎng)上購物，”Comeos首席執(zhí)行官多米尼克?米歇爾說，“64%的網(wǎng)上購物者至少每兩個月會購買一次。然而，他們花得比去年的少一些，現(xiàn)在平均每月花費153歐元。最流行的網(wǎng)購品類就是服裝和鞋產(chǎn)，但食品行業(yè)正在迅速增長。”

雨果網(wǎng)了解到，零售協(xié)會的研究表明，網(wǎng)絡(luò)商店與實體店并不是水火不容的，甚至可以促進實體商店。“幾乎四分之一顧客會在實體店看了產(chǎn)品后才上網(wǎng)購買。從另一方面講，45%的受訪者則會事先在互聯(lián)網(wǎng)上做些研究，然后到實體店購買產(chǎn)品。所以，彼此之前是相輔相成的，而不是你死我活的關(guān)系，”米歇爾說。

比利時人似乎認為節(jié)省時間是上網(wǎng)購物的最重要原因 ，它比價格更重要。但是，在選擇購買哪種產(chǎn)品時，產(chǎn)品的價格仍然是決定性的 。

研究表明，21%的比利時在線購物者曾經(jīng)使用移動設(shè)備上網(wǎng)購買過東西。然而，只有2.5%的人專門使用智能手機上網(wǎng)購物?！叭绻覀兿朐谝苿淤徫锓矫嬗幸粋€真正的突破，我們需要客服一些障礙：屏幕太小，缺乏信任，”米歇爾解釋道。盡管如此，對電子商務(wù)保持信任的比例依然穩(wěn)定（60%)），滿意度也增加了 2%。（編譯/雨果網(wǎng)Jack譯審 吳以輝）