亞馬遜平臺限制賣家溝通只能使用郵件或站內信，那么，亞馬遜站內信可以發視頻嗎？亞馬遜賣家如何通過第三方渠道發布視頻？

亞馬遜站內信不可以直接發送視頻。由于平臺限制，亞馬遜郵件僅支持文本形式的信息傳遞，無法直接附加或傳輸視頻文件。不過，可以通過第三方服務來實現這一點。具體操作步驟如下：

打開網頁瀏覽器并訪問；

點擊“Add Your Files”，然后選擇需要上傳的文件；

上傳文件后，點擊“Transfer”；

生成下載鏈接，將此鏈接通過電子郵件發送給客戶；

這樣，客戶就能通過該鏈接觀看您提供的視頻文件。

亞馬遜發郵件給客戶的注意事項有哪些

一般情況下，亞馬遜郵件需要在24小時內回復。因為亞馬遜作為一個大型電商平臺，客戶的咨詢和反饋是非常重要的，如果過長時間沒有回復，可能會影響客戶的體驗，甚至導致客戶流失。此外，亞馬遜還對商家的回復時間有要求，如果回復不及時會影響商家的信譽和評分。

除了在規定時間內回復郵件，商家還需要注意回復郵件的質量和內容。回復郵件需要客觀、清晰、真實，同時還要考慮客戶的感受和需求，盡可能地提供有用的信息和幫助。更重要的是，商家需要贏得客戶的信任和滿意度，這對于長期的業務合作和發展非常重要。

相關文章推薦：亞馬遜折扣疊加怎么計算，亞馬遜折扣疊加計算方式

封面/圖蟲創意

（來源：跨境小師妹）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。