亞馬遜封號浪潮：賣家驚魂未定

3月20日，亞馬遜掀起一場掃號封號風暴，被賣家戲稱為“黑色星期三”。數(shù)以千計的賣家發(fā)現(xiàn)他們的賬號突然遭到掃號封禁，許多人甚至多個賬號被一網(wǎng)打盡。這次大促期間的大規(guī)模封號事件引起了賣家們的極大恐慌和不安。

亞馬遜在郵件中指出，根據(jù)亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條，您的亞馬遜賣家賬戶因涉及不公平行為或濫用功能已被停用，資金凍結(jié)。

亞馬遜商業(yè)解決方案第三條到底是鬼東西？相信很多亞馬遜賣家經(jīng)常聽到這條看似相當模糊的亞馬遜政策。

根據(jù)亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條，亞馬遜可封號賣家店鋪。這意味著：

1. 亞馬遜有權(quán)終止協(xié)議，并提前30天通知；

2. 若賣家7天內(nèi)未解決違規(guī)問題，亞馬遜可暫停其賬號；

3. 如果亞馬遜認定賣家行為損害了其他方或平臺利益，可直接封號，無需提前通知。

亞馬遜商業(yè)解決方案第三條聽起來挺霸道的，有資深賣家分享了一些經(jīng)驗，筆者整理了但不限于如下幾種原因：

不公平行為或濫用亞馬遜功能：針對翻新、改品牌、違規(guī)合并、濫用品牌、趕跟賣、S單、0元購等行為。賣家收到的郵件顯示此類行為違反了亞馬遜的政策，導致店鋪被封號。

提供不準確信息：此類行為包括店鋪信息資料、產(chǎn)品信息造假等，影響到亞馬遜或客戶的準確了解。賣家收到的郵件指出店鋪因此被封號。

試圖影響客戶評級、反饋和評論：此類行為涉及人為干預買家評論，試圖操縱評級和反饋。

亞馬遜在郵件顯示這些行為是導致店鋪被封號的原因，亞馬遜的行事作風喜歡秋后算賬揪小辮子，請各位賣家自行對照以上檢查。

"亞馬遜封號之謎：賣家追根溯源"

這次大促掃號封號事件的背后，隱藏著許多未解之謎。賣家反饋顯示，被封號的原因各不相同，包括長時間未運營的店鋪、新注冊的賬號、以及一些灰色操作，如S單、趕跟賣等。但是一些一貫遵守亞馬遜規(guī)定的白帽子運營賣家，也未能幸免于難，亞馬遜的行事風格一直遵循著寧可錯殺一千勿放過一人。

大促掃號一直是亞馬遜常態(tài)，吃透亞馬遜風格政策，謹慎操作成為賣家必備的基本法寶。

但是凡事都是相對而不是絕對的。

那些很久之前的違規(guī)操作也可以關(guān)聯(lián)到帳號被掃號，因此很有必要對亞馬遜店鋪進行定期體驗找出風險因素，明確要申訴的內(nèi)容才能有效的提高申訴通過率。

（來源：大濕聊跨境）

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