亞馬遜自發(fā)貨的要求是什么

商品準(zhǔn)備：賣(mài)方需要確保商品在自發(fā)貨前已完全準(zhǔn)備好。這包括正確的標(biāo)志、清晰的產(chǎn)品描述和圖片、合適的包裝材料等。商品的準(zhǔn)備直接影響買(mǎi)方的滿(mǎn)意度和評(píng)價(jià)。 

發(fā)貨及時(shí)性：亞馬遜要求賣(mài)方在買(mǎi)方下單后24小時(shí)內(nèi)完成交貨。這意味著賣(mài)方需要及時(shí)處理訂單，包裝商品，并將其交付給物流渠道。延遲交貨可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)方的不滿(mǎn)，影響賣(mài)方的聲譽(yù)和評(píng)級(jí)。 

運(yùn)輸方式：賣(mài)方需要選擇合適的運(yùn)輸方式，并確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中安全到達(dá)買(mǎi)方。亞馬遜建議使用可跟蹤的物流渠道，及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，并為買(mǎi)方提供準(zhǔn)確的物流信息。 

售后服務(wù)：作為賣(mài)家，您需要提供良好的售后服務(wù)。這包括及時(shí)回復(fù)買(mǎi)方的問(wèn)題和投訴，處理退貨和退款。高質(zhì)量的售后服務(wù)可以提高買(mǎi)家的滿(mǎn)意度，增加再次購(gòu)買(mǎi)的可能性。 

亞馬遜自發(fā)貨訂單的注意事項(xiàng)

亞馬遜對(duì)賣(mài)家自發(fā)貨訂單的績(jī)效目標(biāo)考核有以下幾個(gè)維度。

訂單缺陷率指的是買(mǎi)家給這個(gè)訂單的負(fù)面反饋數(shù)量，要求小于 1%。

取消率是指配送前的取消率，要求不小于 2.5%，這是對(duì)賣(mài)家的庫(kù)存管理、是否有現(xiàn)貨的一個(gè)基本要求。

貨品遲發(fā)率和有效的跟蹤率已經(jīng)講過(guò)了，按照百分比的形式表達(dá)出來(lái)。

績(jī)效目標(biāo)是每個(gè)亞馬遜賣(mài)家必須遵守的，如果其中某一個(gè)指標(biāo)在很長(zhǎng)時(shí)間一直不及格那么賬戶(hù)就會(huì)有被暫停銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)。

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（來(lái)源：出海記事本）

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