你以為的紅人營銷：選好紅人-發開發信-溝通建聯-簽合同-順利執行-爆單

 實際的紅人營銷：海選紅人-開發信回復率不到5%-互相拉扯-確定合作-紅人跑路/跑單-虧損

盡管海外紅人營銷的產業鏈已經相對成熟了，但品牌方和廣告主仍然能遇到紅人跑單的現象。尤其是在腰尾部紅人群體中，這種情況的出現概率更大。

因此為了有效規避紅人跑單，確保合作的順利進行，SocialBook將詳細探討一系列行之有效的措施和策略。

一、進行詳細的背景調查

在選擇紅人合作之前，進行詳細的背景調查至關重要。以下是一些具體建議：

01查看過往合作記錄

了解紅人的歷史合作情況，重點關注客戶評價和反饋。如果一個紅人有多個正面的合作記錄，說明其可信度較高。

02分析社交媒體

查看紅人的社交媒體賬號，分析其粉絲質量、互動情況和內容風格，確保其與品牌調性一致。高質量的粉絲和良好的互動情況可以增加合作的成功率。

03聯系參考人

可以聯系紅人的過往合作伙伴，了解其工作態度和可靠性。通過直接溝通，可以獲得更真實的反饋信息。

二、簽訂具有法律效力的合同

與紅人簽訂詳細且具有法律效力的合同是保護自身權益的基礎。一個完整的合同應包括以下幾個關鍵要素：

01合作條款

明確規定合作的具體內容、工作流程、預期成果和時間安排。詳細的合作條款能夠防止雙方在執行過程中出現分歧。

02付款方式

建議選擇可以退款申訴的支付方式，如Paypal等。

03違約責任

明確規定如果一方違約，特別是紅人跑單的情況下，需要承擔的法律責任和賠償金額。這樣可以增加違約成本，使紅人不敢輕易跑單。

04解決爭議的機制

合同中應規定如發生爭議，雙方將通過何種方式解決，例如仲裁或訴訟，并明確適用的法律和管轄法院。

通過簽訂詳細而具有法律效力的合同，可以在法律上保障自己的權益，減少紅人隨意跑單的可能性。

如果紅人不愿意簽訂合同，可以嘗試考慮用郵件的形式寫清楚重點的條款內容，讓紅人回復”確認“郵件，可以讓雙方在合作初期明確了解自己的權益和義務。

三、分期付款，降低風險

分期付款是一種常見且有效的風險管理方法。具體操作可以參考以下步驟：

01訂金支付

在合作開始前支付一部分訂金，這部分金額不宜過高，但足以顯示合作的誠意。同時，訂金也可以作為紅人的啟動資金，保證其初期工作的順利進行。

02分階段付款

將整個合作項目分為若干階段，每完成一個階段后支付相應的款項。例如，內容創作完成后支付一部分費用，發布后再支付剩余款項。這樣可以確保每一階段的工作按時按質完成。

03尾款支付

在項目完全結束，且確認合作內容無誤后支付尾款。尾款支付可以作為紅人完成全部工作的最終保障。

分期付款不僅能激勵紅人按時按質完成工作，還能有效避免一次性付款帶來的風險。建議可以采用235的分批付款比例，20%確認合作支付，30%內容定稿后支付，50%內容發布后支付。

五、逐步增加合作深度

初次合作時，可以從小項目開始，通過小規模的合作逐步建立信任。具體做法如下：

01試用項目

先進行一個小型的試用項目，評估紅人的工作質量和配合程度。通過試用項目，可以直觀地了解紅人的實際工作能力和合作態度。

02逐步擴展

如果初次合作順利，再逐步增加合作的規模和深度，從而建立長期穩定的合作關系。逐步擴展合作范圍，可以降低初次合作的不確定性。

03持續監控

在合作過程中保持持續監控和溝通，及時發現和解決問題。定期的進度匯報和反饋機制可以確保項目按照預期推進。

六、保持清晰有效的溝通

有效的溝通是合作順利進行的重要保障。以下是一些溝通建議：

01前期溝通

在合作開始前，與紅人進行充分的溝通，確保雙方對合作內容、目標和時間節點有清晰的理解和一致的預期。前期的充分溝通可以減少后續的誤解和分歧。

建議品牌可以關注紅人的回復效率和態度，進行一個初步的判斷，看下這個紅人是否靠譜。

02定期溝通

在合作過程中，保持定期的溝通，及時反饋和調整工作內容，確保項目按計劃推進。定期的會議和進度匯報可以確保雙方信息同步，及時解決出現的問題。

這里也建議品牌多關注紅人的社媒動態，以紅人的內容為切入點多聊天嘮嗑，比如近期紅人生了寶寶，辦了婚禮等重大事件，品牌也可以送上簡短的祝福，讓紅人覺得你們之間不僅僅是冰冷的合作關系。

03及時解決問題

合作過程中難免會遇到各種問題，通過及時的溝通和協調，可以迅速找到解決方案，避免問題積累。建立問題反饋和解決機制，可以提高合作效率和滿意度。

特別是有時差問題的存在，建議品牌可以給出紅人一個預計等待時間，如“我收到您的稿件了，但是由于時差，我會在10個小時后給您反饋，我需要和團隊小伙伴一起討論一下，感謝您的付出！晚安。” 

這樣更加能夠照顧到不同工作時間的紅人的感受，也可以培養紅人及時告知您下一步的預計反饋時間，培養良好的溝通習慣。

七、循序漸進，掌握更多的紅人聯系方式

在與海外紅人合作時，郵件往往是比較傳統的商單溝通方式，但是這種形式比較慢，不夠即時。所以我們應該在和紅人溝通過程中，找到合適的時機，要到紅人更多的聯系方式。以下是一些建議：

01溝通時機

建議品牌在溝通合作過程中，觀察紅人的反應，找合適的時機去要聯系方式。例如在返稿的時候，“我希望可以更快回復您的消息，以免耽誤您的休息時間，我們是否可以考慮交換Whatsapp？”多站在紅人的角度，以紅人的便利為出發點提出請求，往往更容易得到肯定的回復。

02聯系方式各有不同

每個地區，類型的紅人的常用聯系方式不同，記得詢問紅人其比較常用的聯系方式。

比如游戲博主通常更喜歡用discord來溝通，IG博主可能喜歡用DM或者Whatsapp；韓國博主喜歡使用LINE，而歐美，南美地區喜歡用Whatsapp。

03關注紅人社媒，多多露臉

可以關注合作紅人不同平臺的社媒賬號，多多點贊評論，讓紅人知道這是甲方的賬號，讓其感覺自己是“被關注的“。

八、紅人收到貨后不回/拖稿，如何解決？

首先，我們應該做一個初步的判斷，經過前期的溝通，紅人到底是休假/特殊情況不回復，還是惡意拖稿拿樣？

如何判斷？

最容易的就是通過我們發過去的郵件，紅人的打開速度，是否已讀來判斷。

如果紅人根本好幾周不讀郵件，這個時候我們就可以看下紅人的社媒是否有更新，如果沒有更新+沒讀郵件，那很有可能代表紅人這段時間有突發情況，無法進入工作狀態。這時候就可以友善地發郵件詢問稿件進度，以及關心是否需要幫助和溝通延后交稿時間。

如果紅人秒讀郵件，但就是不回復，這個有可能是惡意拖稿白嫖。那這個時候我們建議您可以逐步采取以下措施。

01動之以情，曉之以理

不要表現出苛責的語氣，而是表示可能知道紅人遇到了一些突發情況，或者詢問是否在制作過程中遇到了困難，表示愿意提供任何幫助和支持，愿意等待另外的合適時機進行溝通。

感同身受，打感情牌。強調拖稿之后自己的工作可能會被懲罰，希望對方能夠理解自己的不容易，裝一下可憐。

02利益引誘

如果在一定期限內交稿，可以考慮向上申請，提前支付一定比例的款項。

如果能夠在一定時間段內上線，我們可以考慮將您列入本次的campaign精選合作紅人，為您免費投流，也可以為您的頻道漲粉。

03輿論壓力

譴責這是一種非常不專業的做法。明確告知紅人“我們很失望，希望可以繼續完成此次合作。”

如果還是不回復，品牌將考慮將紅人列入黑名單，并告知其他的品牌，你將失去很多的合作機會。提醒紅人不要因小失大。

我們合作了很多XX領域的紅人，都是圈子里面的紅人，希望你不要因為一次違約而破壞了自己的名聲。

04法律手段

請公司的法務團隊出一份比較專業的律師函/警告信，強調相關事實和違約條款，發給紅人的郵箱和其他所有有可能觸及到紅人的渠道。

在與跑單紅人溝通時，務必記住，溝通的終極目的是為了繼續合作，上線內容，而不是為了激怒紅人，導致雙方關系破裂。因此，無論使用何種話術，都要盡可能做到禮貌委婉。在撰寫郵件時，除了上述內容，還需要注意以下幾點：

1.明確說明問題：簡明扼要地指出需要解決的問題或延遲的事項

2.提供解決方案：提出一個便于紅人執行的解決方案，而不是留下開放性的問題或不留問句。這樣可以降低紅人的執行門檻，讓他們更容易回復

（來源：網紅營銷Bella）

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