隨著8月的深入，返校季即將進(jìn)入尾聲，對于品牌來說，這也是購物季營銷中的一個重要小高峰。一些比較“拖延”的消費(fèi)者會在返校季的最后時刻才開始行動。你可以針對這批消費(fèi)者來優(yōu)化你的營銷策略，抓住最后的沖刺機(jī)會，實(shí)現(xiàn)銷售增長。

理解目標(biāo)群體

在開學(xué)季的尾聲，你可能會面對這兩類消費(fèi)者：

拖延者：總是等到最后一刻才行動，因?yàn)轭A(yù)算考慮或者單純的拖延習(xí)慣。

猶豫不決者：已經(jīng)將商品加入購物車，但因各種原因還未下單。

針對這兩類消費(fèi)者，你可以參考以下這些營銷策略

1.使用倒計(jì)時，創(chuàng)造緊迫感

利用時間壓力來促使消費(fèi)者盡快做出購買決策。你可以在網(wǎng)站和App首頁設(shè)置醒目的開學(xué)倒計(jì)時、發(fā)送“開學(xué)前最后72小時”等主題的推送通知?；蛘呤窃谏缃幻襟w上發(fā)起#開學(xué)倒計(jì)時話題等來增加購買的急迫感。

2. 運(yùn)用稀缺性原理，設(shè)置限時特惠

對于拖延者，你需要給他們一個現(xiàn)在就行動的理由。比如：“開學(xué)前24小時閃購”活動、“今日限量100份”的特惠禮包以及“錯過今天，再等一年”等煽動性口號推動消費(fèi)者行動。

注意：在設(shè)置限時特惠時，你必須要確保你“限時活動”是真實(shí)的，如果只是為了促銷噱頭進(jìn)行虛假宣傳，將會嚴(yán)重?fù)p害你的品牌信譽(yù)。

3. 提供一站式解決方案

一些拖延者往往會因?yàn)檫x擇復(fù)雜而難以決策，因此，你要讓購物過程變得簡單到令人無法拒絕。比如：

? 提供"開學(xué)必備清單"，用戶只需一鍵下單即可

?設(shè)計(jì)"年級套餐"，根據(jù)不同學(xué)齡段打包銷售

?提供免費(fèi)的個性化咨詢服務(wù)，幫助用戶快速決策

通過這種一站式解決方案，可以大大簡化購物者的購買流程，從而促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

4. 降低購買門檻

還有一些拖延者是因?yàn)?span>害怕做錯出錯誤選擇、想要等待最具性價比的優(yōu)惠折扣。為了打消這些人的顧慮，你可以：

? 提供"30天無理由退換"服務(wù)

?承諾"價格保護(hù)"，如果開學(xué)后價格下調(diào)會補(bǔ)差價

?提供分期付款選項(xiàng)，減輕一次性支付的壓力

溫馨提示：確保你的退換政策簡單易操作，良好的售后體驗(yàn)可以為品牌贏得客戶的長期信任與忠誠。

5. 利用UGC增強(qiáng)信任

你可以在商品頁面顯著位置展示真實(shí)用戶評價及高分好評，消除那些猶豫不決者的顧慮。在社交媒體上展示其他用戶的開箱視頻、使用體驗(yàn)，利用口碑效應(yīng)推動決策?；蛘哐圞OL或網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品評測，借助他們的影響力來加速轉(zhuǎn)化。

6. 強(qiáng)化價值感知

針對那些對價格敏感的猶豫者，你可以通過對比同類產(chǎn)品價格、品質(zhì)，凸顯自家產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢?；蛘邽橄M(fèi)者提供一些附加價值，比如：贈品、優(yōu)惠券或會員福利等方式來增加購買吸引力。

7. 個性化推薦，減少選擇困難

利用AI技術(shù)，為每個用戶提供個性化的購物體驗(yàn)。比如：

?根據(jù)用戶的瀏覽和購買歷史推薦相關(guān)產(chǎn)品

?使用聊天機(jī)器人提供24/7的購物咨詢服務(wù)，解答用戶疑問。

?發(fā)送個性化的開學(xué)季優(yōu)惠券，提升購買轉(zhuǎn)化率。

8. 多渠道聯(lián)動，擴(kuò)大品牌影響力

考慮在多個平臺上同步實(shí)施營銷活動，這樣能夠覆蓋更廣泛的受眾，增加轉(zhuǎn)化機(jī)會。

社交媒體營銷：利用Instagram、Facebook、TikTok等平臺，發(fā)布創(chuàng)意視頻、圖文內(nèi)容，吸引目標(biāo)群體關(guān)注，并通過互動活動增加用戶粘性。

郵件營銷：針對已加入購物車但未付款的用戶，發(fā)送定制化提醒郵件，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠即將結(jié)束，引導(dǎo)其完成購買。

短信營銷：對于高意向客戶，發(fā)送即時短信通知，提醒優(yōu)惠信息，快速觸達(dá)并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

開學(xué)季的最后沖刺階段，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。通過理解拖延者和沖動購買者的心理，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I銷策略，不僅可以提升短期銷售業(yè)績，還能為品牌贏得口碑和忠誠度。

希望以上內(nèi)容能幫助你在返校季中取得更好的成果!

（來源： Bakers出海觀察員）

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