
隨著跨境電商全球化趨勢(shì)加速,韓國(guó)作為亞洲時(shí)尚、護(hù)膚、美妝、快消品的消費(fèi)強(qiáng)國(guó),成為眾多中國(guó)賣(mài)家重點(diǎn)布局的市場(chǎng)。然而,電商訂單的不斷增長(zhǎng),也帶來(lái)了本地倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)、退換貨、保稅轉(zhuǎn)關(guān)、訂艙頭程等問(wèn)題。
特別是韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)配送時(shí)效、售后響應(yīng)、退貨便利性的高要求,讓跨境賣(mài)家愈發(fā)意識(shí)到:海外倉(cāng)儲(chǔ)選擇,直接關(guān)系到平臺(tái)店鋪評(píng)分、用戶(hù)復(fù)購(gòu)率以及利潤(rùn)空間。
那么,面對(duì)市面上眾多海外倉(cāng),究竟該怎么選,才能選出既能發(fā)得快、省得多、售后穩(wěn)、系統(tǒng)強(qiáng)、配套全的韓國(guó)海外倉(cāng)?這篇文章,我們就來(lái)通過(guò)行業(yè)現(xiàn)狀、常見(jiàn)痛點(diǎn)、選倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方案以及優(yōu)秀案例,告訴你為什么芭赫國(guó)際是最好的選擇。
行業(yè)現(xiàn)狀:韓國(guó)電商爆發(fā),物流壓力激增
據(jù)韓國(guó)關(guān)稅廳數(shù)據(jù)顯示,2023年中國(guó)對(duì)韓跨境電商出口規(guī)模突破57億美元,連續(xù)5年增長(zhǎng)超20%。特別是東大門(mén)快時(shí)尚、美妝護(hù)膚、家居用品、保健食品等類(lèi)目,成為中國(guó)賣(mài)家在韓國(guó)平臺(tái)最暢銷(xiāo)的品類(lèi)。
但伴隨銷(xiāo)量增長(zhǎng),本地物流倉(cāng)儲(chǔ)、退換貨處理、保稅清關(guān)、頭程運(yùn)輸、售后客服等問(wèn)題也頻頻爆發(fā):
配送慢、費(fèi)用高
訂單易錯(cuò)、庫(kù)存不準(zhǔn)
退貨處理滯后,客戶(hù)投訴率高
旺季爆單無(wú)倉(cāng)位,錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售良機(jī)
訂艙清關(guān)無(wú)保障,物流不確定
這也正是為什么韓國(guó)跨境電商賣(mài)家80%以上都會(huì)選擇本地海外倉(cāng)的重要原因。
賣(mài)家痛點(diǎn):用不好海外倉(cāng),電商生意很難做長(zhǎng)久
配送慢,客戶(hù)流失 韓國(guó)消費(fèi)者追求“當(dāng)日發(fā)、次日達(dá)”。傳統(tǒng)直郵,動(dòng)輒5-7天配送,買(mǎi)家差評(píng)直接拖垮店鋪評(píng)分。
退貨難,售后投訴多 韓國(guó)平臺(tái)退貨周期短,且買(mǎi)家退貨率普遍在20%以上,無(wú)退貨倉(cāng)支持,容易引發(fā)大量客戶(hù)糾紛。
物流費(fèi)貴,利潤(rùn)微薄 多單小件直郵,單票物流費(fèi)動(dòng)輒超產(chǎn)品售價(jià)30%,利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮。
庫(kù)存亂,爆單失控 多平臺(tái)、多SKU庫(kù)存調(diào)度靠人工,旺季錯(cuò)單、漏單、超賣(mài)問(wèn)題層出不窮。
清關(guān)慢,訂艙無(wú)保障 韓國(guó)本地政策復(fù)雜,缺少靠譜清關(guān)及訂艙代理,影響補(bǔ)貨效率,錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售檔期。
韓國(guó)海外倉(cāng)儲(chǔ)怎么選才靠譜?必須滿足5大條件
多倉(cāng)布局,倉(cāng)位充足,旺季不爆倉(cāng)
本地快遞資源豐富,配送時(shí)效快,價(jià)格低
退換貨處理高效透明,質(zhì)檢視頻可留檔
訂單多平臺(tái)聯(lián)動(dòng),庫(kù)存實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理
具備保稅轉(zhuǎn)關(guān)+訂艙代理服務(wù),一站式搞定
芭赫國(guó)際:專(zhuān)為跨境賣(mài)家定制的韓國(guó)海外倉(cāng)解決方案
芭赫國(guó)際自2018年成立,深耕韓國(guó)電商物流市場(chǎng),擁有6大本地倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,總面積超37000㎡,分布于仁川機(jī)場(chǎng)、松林、GDC、佳載、本石南、東大門(mén)周邊,服務(wù)東大門(mén)快時(shí)尚、美妝、快消、母嬰、保健品等主流跨境類(lèi)目。
旗下提供涵蓋本地派送、韓國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)、退換貨、保稅轉(zhuǎn)關(guān)、訂艙代理五大核心服務(wù),構(gòu)建完整的跨境電商供應(yīng)鏈解決方案。
?? 核心服務(wù)模塊
?? 本地派送代理
與CJ、大韓通運(yùn)、EMS、等多家快遞合作,提供當(dāng)日出庫(kù)、次日達(dá)服務(wù)。旺季爆單無(wú)憂,費(fèi)用比市場(chǎng)價(jià)低20%以上。
?? 韓國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理
自研WMS+OMS系統(tǒng),多平臺(tái)訂單同步、多SKU庫(kù)存實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)揀貨發(fā)貨任務(wù),庫(kù)存數(shù)據(jù)秒級(jí)更新,遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)可查,錯(cuò)單漏單率降至0.1%。
?? 退換貨處理
獨(dú)立退貨倉(cāng),提供退貨視頻錄制、質(zhì)檢、次品判定、重發(fā)或銷(xiāo)毀處理。售后問(wèn)題清晰可溯源,理賠無(wú)爭(zhēng)議,投訴率下降70%。
?? 保稅轉(zhuǎn)關(guān)清關(guān)
配備專(zhuān)屬保稅倉(cāng)庫(kù)+清關(guān)顧問(wèn),辦理保稅倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)關(guān)清關(guān)、集中報(bào)關(guān),快速完成大批量入韓,合法合規(guī)降成本。
?? 訂艙運(yùn)輸代理
常年合作空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)資源,提供拼箱、整柜、空運(yùn)訂艙服務(wù),保障頭程運(yùn)輸準(zhǔn)點(diǎn)穩(wěn)定,縮短補(bǔ)貨周期。
?? 定制化特色服務(wù)
品牌logo包裝、贈(zèng)品、宣傳單定制投遞快時(shí)尚服裝掛衣、防塵袋、熨燙、質(zhì)檢服務(wù)免費(fèi)客戶(hù)溝通系統(tǒng),實(shí)時(shí)同步業(yè)務(wù)進(jìn)度提供退貨拍攝、質(zhì)檢留檔,索賠有憑證
實(shí)戰(zhàn)案例
“去年雙十一在Coupang平臺(tái)爆單1萬(wàn)單,芭赫倉(cāng)3天全部出庫(kù),配送無(wú)延誤,物流費(fèi)比原代理省了近20%。”——東大門(mén)服飾賣(mài)家 C總
“美妝類(lèi)產(chǎn)品退貨率高,過(guò)去售后投訴不斷。換用芭赫國(guó)際退貨視頻+質(zhì)檢服務(wù),客戶(hù)滿意度暴增,差評(píng)減少了75%。”——Naver平臺(tái)美妝品牌 Y負(fù)責(zé)人
“訂單多平臺(tái)+多倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,過(guò)去庫(kù)存經(jīng)常亂套,旺季超賣(mài)。用芭赫的WMS系統(tǒng)后庫(kù)存精準(zhǔn)、訂單實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),運(yùn)營(yíng)效率翻倍。”——快消跨境品牌 T運(yùn)營(yíng)
總結(jié):韓國(guó)跨境生意,選對(duì)海外倉(cāng)就是贏了一半
? 發(fā)得快
? 成本低
? 售后穩(wěn)
? 系統(tǒng)強(qiáng)
? 服務(wù)全
才是賣(mài)家們?cè)陧n國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟、長(zhǎng)期盈利的底氣。
而芭赫國(guó)際,憑借多倉(cāng)布局、全鏈路服務(wù)、定制化解決方案,已經(jīng)成為數(shù)百家跨境品牌、平臺(tái)商家在韓國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)物流首選。
(編輯:江同)
(來(lái)源:芭赫國(guó)際)
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