為了幫助各位賣(mài)家更快地開(kāi)啟店鋪， 小編先給大家整理一下關(guān)于資質(zhì)審核的3個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題！????【2025年5月15日，亞馬遜全球機(jī)遇論壇將于杭州站開(kāi)啟，現(xiàn)場(chǎng)將獨(dú)家揭秘賣(mài)家全球布局新策略，量身定制專(zhuān)屬扶持方案，更有頭部賣(mài)家分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，解讀前沿資訊，點(diǎn)此報(bào)名】

??為什么需要驗(yàn)證？

為了保護(hù)買(mǎi)家和賣(mài)家在亞馬遜商城的安全，亞馬遜需要驗(yàn)證企業(yè)和個(gè)人信息。

??新賣(mài)家什么時(shí)候會(huì)觸發(fā)資質(zhì)審核？

當(dāng)新賣(mài)家通過(guò)亞馬遜注冊(cè)鏈接進(jìn)行注冊(cè)，并填寫(xiě)完公司信息、賣(mài)家個(gè)人信息、銀行存款賬戶(hù)信息、付款信用卡/借記卡信息以及店鋪信息之后，就會(huì)進(jìn)入賣(mài)家身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，也就是資質(zhì)審核環(huán)節(jié)：

??整體資質(zhì)審核有哪些流程和注意事項(xiàng)？

小編已經(jīng)為大家整理好了【2025年亞馬遜新賣(mài)家資質(zhì)審核】每一步驟的詳細(xì)操作流程。推薦收藏本文并仔細(xì)對(duì)照檢查以更快地通過(guò)資質(zhì)審核。

請(qǐng)務(wù)必按照提示正確提交身份資料，如法定代表人身份證或護(hù)照個(gè)人信息頁(yè)正反面，公司商業(yè)文件的彩色掃描件照片，并等待審核！

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕選擇上傳對(duì)應(yīng)的資料，您會(huì)看到身份證明文件上傳說(shuō)明，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并保證符合資料上傳要求，然后再勾選。

照片的上傳可能需要一點(diǎn)時(shí)間，等上傳成功后點(diǎn)擊最下方的“下一步”按鈕，等看到綠色身份驗(yàn)證信息提交后就可以關(guān)閉頁(yè)面。

??小帖士：

1. 身份信息必須和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的法定代表人身份信息一致

2. 公司商業(yè)文件指：

中國(guó)大陸企業(yè)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照

3. 商業(yè)文件和法定代表人身份證或者護(hù)照請(qǐng)?zhí)峁┎噬珤呙杓?/span>

僅接受中國(guó)大陸企業(yè)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色掃描件，不接受電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照

4. 文件必須高質(zhì)量、彩色且完整清晰易辨，不允許截屏或使用PS、美圖等工具處理后上傳，不接受缺角缺邊，不接受黑白復(fù)印件

5. 采用以下格式之一：TIFF、PNG、JPG、PDF 和 JPEG。文件名不包含特殊字符（例如：$、& 或 #）

身份資料提交完成之后，接下來(lái)正式進(jìn)入身份驗(yàn)證的環(huán)節(jié)，亞馬遜為您提供兩種身份驗(yàn)證方式——拍攝面部照片、錄制面部視頻。

您可以根據(jù)自身需求情況進(jìn)行審核，目前這兩種方式都支持法定代表人或企業(yè)聯(lián)系人拍攝或錄制面部照片、視頻。建議由法定代表人本人進(jìn)行拍攝，因?yàn)檫@樣可以提高您通過(guò)驗(yàn)證的效率。

若由企業(yè)聯(lián)系人進(jìn)行審核，請(qǐng)確保被授權(quán)人準(zhǔn)備好本人的身份證件和法定代表人的身份證件。

通過(guò)拍攝面部照片，亞馬遜會(huì)對(duì)材料及面部照片進(jìn)行對(duì)比以完成此驗(yàn)證步驟，無(wú)需排隊(duì)等待人工審核，只要材料準(zhǔn)備到位，您即可隨時(shí)隨地立即開(kāi)啟身份驗(yàn)證，而且審核過(guò)程更高效，審核結(jié)果也更快，效率拉滿。

在您選擇“拍攝面部照片”后，您將進(jìn)入下一個(gè)界面，您需同意并授權(quán)亞馬遜及其第三方服務(wù)提供商收集、處理和使用面部數(shù)據(jù)。  若您同意并授權(quán)亞馬遜及其第三方服務(wù)提供商收集、處理和使用面部數(shù)據(jù)，您將體驗(yàn)高效的驗(yàn)證流程，使用人臉識(shí)別技術(shù)完成身份驗(yàn)證。

?開(kāi)始之前，請(qǐng)您務(wù)必準(zhǔn)備好您注冊(cè)時(shí)上傳的由政府簽發(fā)的相關(guān)證件及商業(yè)文件。

?請(qǐng)您正確選擇您證件、材料簽發(fā)國(guó)。建議此處選擇的證件與注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息一致。

?請(qǐng)您正確選擇您的身份證件類(lèi)型。建議此處選擇的證件與注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息一致。

?根據(jù)您選擇的證件類(lèi)型，做好拍照準(zhǔn)備。按照界面上的指示，為您的身份證件肖像頁(yè)拍攝一張清晰的照片。

?中國(guó)大陸的賣(mài)家須提供補(bǔ)充文件-即您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片。請(qǐng)按照界面上的指示，拍攝清楚的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片。

?請(qǐng)您按照頁(yè)面上的操作步驟提示拍攝您的面部照片。

?當(dāng)您根據(jù)提示完成所有流程之后，亞馬遜將對(duì)您的信息進(jìn)行檢查。如需進(jìn)一步說(shuō)明，亞馬遜將在72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系您。

除了拍攝面部照片之外，您還可以使用“錄制面部視頻”功能，全過(guò)程將會(huì)由亞馬遜員工進(jìn)行審核。

在您選擇“錄制面部視頻”后， 亞馬遜及其第三方服務(wù)提供商將使用您的面部以及文件的圖片和視頻來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。整個(gè)驗(yàn)證過(guò)程將會(huì)進(jìn)行錄像，以確保公正性。您可以隨時(shí)使用該驗(yàn)證方式，并在3分鐘內(nèi)完成視頻錄制。

?開(kāi)始之前，請(qǐng)您務(wù)必準(zhǔn)備好您注冊(cè)時(shí)上傳的由政府簽發(fā)的相關(guān)證件及商業(yè)文件。

?請(qǐng)您正確選擇您證件、材料簽發(fā)國(guó)。建議此處選擇的證件與注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息一致。

?請(qǐng)您正確選擇您的身份證件類(lèi)型。建議此處選擇的證件與注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息一致。

?根據(jù)您選擇的證件類(lèi)型，做好拍照準(zhǔn)備。按照界面上的指示，為您的身份證件肖像頁(yè)拍攝一張清晰的照片。

?中國(guó)大陸的賣(mài)家須提供補(bǔ)充文件-即您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片。請(qǐng)按照界面上的指示，拍攝清楚的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片。

?請(qǐng)您將自己置于鏡頭中心，然后將臉部左右轉(zhuǎn)動(dòng)以展示兩側(cè)。拍攝照片過(guò)程將被錄制。

?當(dāng)您根據(jù)提示完成所有流程之后，亞馬遜將對(duì)您的信息進(jìn)行檢查。如需進(jìn)一步說(shuō)明，亞馬遜將在72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系您。

通過(guò)上述任一方式完成驗(yàn)證后，若您出現(xiàn)以下界面，即代表您完成了驗(yàn)證。請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果。您可以通過(guò)兩種方式獲知身份驗(yàn)證結(jié)果：

1. 等待亞馬遜郵件告知

2. 登錄賣(mài)家平臺(tái)界面查看審核結(jié)果

*亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)審核團(tuán)隊(duì)將審查所有信息和文檔，此過(guò)程通常需要2個(gè)工作日。

在身份驗(yàn)證過(guò)程中，您若見(jiàn)到注冊(cè)界面出現(xiàn)以下提示，則表示您提交的身份證件和營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片不符合要求，那么您就需要與亞馬遜員工進(jìn)行視頻通話，以完成身份驗(yàn)證。

當(dāng)您完成身份驗(yàn)證之后，亞馬遜可能會(huì)向您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的地址郵寄包含一次性密碼的明信片來(lái)進(jìn)行地址驗(yàn)證，請(qǐng)確保該地址正在使用并可以郵寄。如果您遇到地址驗(yàn)證，請(qǐng)根據(jù)賣(mài)家平臺(tái)頁(yè)面提示，完成操作。

明信片和相關(guān)說(shuō)明將在 5-8 個(gè)工作日寄到您的郵寄地址，若超過(guò)七天沒(méi)有收到明信片，您可以點(diǎn)擊再次發(fā)送，您有3次機(jī)會(huì)重新申請(qǐng)明信片，請(qǐng)勿頻繁申請(qǐng)。

*請(qǐng)檢查您的地址是按照正確的中文格式填寫(xiě)，并且是能夠找到的準(zhǔn)確地址

完成以上全部審核驗(yàn)證后，請(qǐng)您耐心等待審核結(jié)果，亞馬遜將通過(guò)電子郵件告知您進(jìn)程。若您收到郵件告知“您的帳戶(hù)信息已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證，現(xiàn)在您可以登陸賣(mài)家平臺(tái)進(jìn)行后續(xù)操作”則表示您已經(jīng)成功完成亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)資質(zhì)審核！

請(qǐng)登錄到賣(mài)家平臺(tái)（Seller Central），您將看到可以轉(zhuǎn)至各個(gè)商城的按鈕，表示您已經(jīng)一次性開(kāi)通賣(mài)家平臺(tái)展示的所有站點(diǎn)。請(qǐng)您分別點(diǎn)擊進(jìn)入各個(gè)商城并進(jìn)行后續(xù)操作！

如果您未能通過(guò)身份驗(yàn)證，您將會(huì)收到來(lái)自后綴為@amazon.com的郵件，標(biāo)題及內(nèi)容如下：郵件標(biāo)題為??《需操作：我們無(wú)法驗(yàn)證您的“我要開(kāi)店”賬戶(hù)》/《Action Required: We Are Unable to Verify Your Selling on Amazon Account》。

請(qǐng)點(diǎn)擊郵件中“您的賬戶(hù)激活是否存在錯(cuò)誤？”里的鏈接（https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us）您會(huì)進(jìn)入“賣(mài)家支持”頁(yè)面，通過(guò)選擇“郵件”或者“聊天”的方式和 亞馬遜“賣(mài)家支持”團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。

具體申訴指南請(qǐng)查看??文章

中文版郵件參考

英文版郵件參考

身份驗(yàn)證資料相關(guān)

問(wèn)：為什么需要驗(yàn)證

答：為了保護(hù)買(mǎi)家和賣(mài)家在亞馬遜商城的安全，亞馬遜需要驗(yàn)證企業(yè)和個(gè)人信息。

問(wèn)：提交完身份驗(yàn)證的資料，注冊(cè)界面一直顯示“我們已經(jīng)收到您的信息，并將會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您進(jìn)一步澄清。”是什么意思？

答：表示亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)正在對(duì)注冊(cè)的亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)進(jìn)行審核，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果。

驗(yàn)證流程相關(guān)

問(wèn)：什么是有效的身份證件？

答：您應(yīng)該提供帶照片的有效身份證件原件，必須顯示您的照片、全名、出生日期、有效期（如果適用）和簽名（如果適用）。確保帶照片的身份證件中的照片與您的相貌相符。

問(wèn)：“拍攝面部照片” 和 “錄制面部視頻”功能有什么區(qū)別? 

答：若您選擇 “拍攝面部照片”，那么亞馬遜將使用面部識(shí)別技術(shù)完成您的身份驗(yàn)證；若您選擇"錄制面部視頻 ”，那么將由亞馬遜員工審查視頻以驗(yàn)證您的身份。

請(qǐng)注意，這兩種驗(yàn)證方式都無(wú)需預(yù)約。但如果您選擇“拍攝面部照片 ”，那么您的審核過(guò)程會(huì)更加快速高效，因?yàn)椤颁浿泼娌恳曨l ”需要等待亞馬遜員工進(jìn)行審核。

問(wèn)：在使用“錄制面部視頻”或“拍攝面部照片”功能時(shí)，是否必須由企業(yè)法定代表人進(jìn)行拍照或錄像？

答：可以是法定代表人本人也可以是企業(yè)聯(lián)系人。但亞馬遜建議由法定代表人本人進(jìn)行拍攝，因?yàn)檫@樣可以提高您的通過(guò)驗(yàn)證的效率。

如果企業(yè)法定代表人無(wú)法親自參加驗(yàn)證，可以授權(quán)他人參加 “錄制面部視頻 ”或 “拍攝面部照片”驗(yàn)證。被授權(quán)人完成 “錄制面部視頻”或 “拍攝面部照片”驗(yàn)證后，需要在 2 個(gè)工作日后重新登錄賣(mài)家平臺(tái)，然后點(diǎn)擊“使用視頻通話驗(yàn)證”按鈕，此選項(xiàng)需要預(yù)約身份驗(yàn)證時(shí)間，并在預(yù)定時(shí)間通過(guò)視頻與亞馬遜員工通話完成在線視頻驗(yàn)證。

請(qǐng)確保被授權(quán)人準(zhǔn)備好本人的身份證件和法定代表人的身份證件。

問(wèn)：使用“錄制面部視頻 ”功能有哪些軟件或硬件要求？

答：亞馬遜支持電腦以及移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，您可以在驗(yàn)證過(guò)程中切換設(shè)備。但請(qǐng)確保以下要點(diǎn)：

· 您的設(shè)備有可正常使用的前置攝像頭。

如果驗(yàn)證過(guò)程中拍攝的照片或視頻像素較低，您將會(huì)看到系統(tǒng)提醒可以再次嘗試驗(yàn)證。

問(wèn)：在驗(yàn)證過(guò)程中，我不小心退出了“錄制面部視頻”或“拍攝面部照片”頁(yè)面。我還能重新登錄繼續(xù)驗(yàn)證嗎？

答：可以。您可以重新登錄然后開(kāi)始錄制新視頻和拍攝新照片。請(qǐng)確保使用與注冊(cè)賣(mài)家中心賬戶(hù)時(shí)相同的電子郵件和密碼登錄。如果您在登錄后看到“選擇商家和市場(chǎng)”-“選擇賬戶(hù)”，無(wú)論您選擇哪個(gè)亞馬遜站點(diǎn)銷(xiāo)售，請(qǐng)必須單擊 “美國(guó)”，然后您就能繼續(xù)驗(yàn)證了。

問(wèn)：在拍攝 “錄制面部視頻”或 “拍攝面部照片”的過(guò)程中，我有多少次嘗試機(jī)會(huì)進(jìn)行拍攝？如果錄制照片和視頻或上傳照片和視頻總是失敗，我該怎么辦？

答：您最多可以有2次錄制視頻的機(jī)會(huì)，或者3次拍攝照片的機(jī)會(huì)。如果在您嘗試了多次后仍未成功進(jìn)行驗(yàn)證，亞馬遜工作人員將審查您已經(jīng)錄制或者拍攝的詳細(xì)信息，并可能向您提出其他驗(yàn)證要求。

問(wèn)：如何在 “錄制面部視頻 ”和 “拍攝面部照片 ”功能之間切換？

答：在“賣(mài)家平臺(tái)-身份驗(yàn)證選擇”頁(yè)面，您可以選擇 “錄制面部視頻”或 “拍攝面部照片”來(lái)完成身份驗(yàn)證。在 “錄制面部視頻”或 “拍攝面部照片”會(huì)話期間，您可以隨時(shí)關(guān)閉會(huì)話，并返回身份驗(yàn)證選擇頁(yè)面重新開(kāi)始。

審核通過(guò)相關(guān)

問(wèn)：如何知道自己已通過(guò)驗(yàn)證？

答：驗(yàn)證完成后，亞馬遜將通過(guò)電子郵件告知您進(jìn)程。若您收到郵件告知“您的帳戶(hù)信息已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證，現(xiàn)在您可以登陸賣(mài)家平臺(tái)進(jìn)行后續(xù)操作”則表示您已經(jīng)成功完成亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)資質(zhì)審核！

其他

問(wèn)：我聽(tīng)說(shuō)有渠道可以購(gòu)買(mǎi)注冊(cè)鏈接，這些鏈接可以跳過(guò)資質(zhì)驗(yàn)證，更快完成注冊(cè)，且不會(huì)觸發(fā)額外的審核？

答：亞馬遜提供的賬戶(hù)注冊(cè)鏈接不會(huì)收取任何費(fèi)用！任何需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的注冊(cè)鏈接都來(lái)自非合規(guī)渠道，此類(lèi)注冊(cè)鏈接不僅不會(huì)在任何流程/審核上提供捷徑，且在上線后會(huì)面臨一系列風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于被限制銷(xiāo)售權(quán)限。

請(qǐng)勿相信非官方渠道的任何虛假宣傳。賬戶(hù)注冊(cè)中遇到的所有審核程序，是為了幫助亞馬遜賣(mài)家營(yíng)造一個(gè)公平且合規(guī)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。 

image by Freepik

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。