
8月19日,2016雨果網(wǎng)跨境電商大會(點擊進(jìn)入>>2016雨果網(wǎng)大會專題)在廈門國際會展中心盛大召開。會上,在跨境電商選品圓桌期間,環(huán)球易購副總經(jīng)理吳慶華、深圳奧特通電子商務(wù)有限公司CEO黃建文、前海易網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司張翔宇、速賣通大學(xué)官方紅帶講師張峰圍爐暢談,針對跨境電商選品做出了精彩的分享。(以下為速記整理)
吳慶華:我從傳統(tǒng)的制造工廠出身,做了工廠,做過傳統(tǒng)出口的出口型的貿(mào)易公司,也做過風(fēng)投,自己也創(chuàng)過業(yè)。我從2009年接觸跨境電商到現(xiàn)在。
黃建文:我做了11年半的eBay,做了一個品牌,我應(yīng)該是最老的司機(jī)。我是深圳奧特通電子商務(wù)有限公司CEO黃建文,行業(yè)的人都叫我跑哥。
張峰:我2005年、2006年在杭州的一個企業(yè)一直做產(chǎn)品的B2B,做外貿(mào)。我是2013年才做B2C,第一個公司就是做速賣通店鋪運營,從2013年上線以后,我們公司上線這個平臺之后,2014年就做到了其中一個品類的第一,后來做男裝、女裝、飾品等。
張翔宇:我從2012年接觸電商,自己創(chuàng)業(yè)是在2014年,主營的平臺是Wish和亞馬遜,我的選品是在3C品類。
主持人高燦:進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域,除了選平臺,其次就是選品,對剛剛進(jìn)入到這個領(lǐng)域的我希望各位大咖可以給一些建議,站在你們曾經(jīng)從零到一這個過程來看,應(yīng)該怎么去起步做這個選品工作?請各位大咖站在不同平臺的角度談一談。
吳慶華:選品這個問題其實是非常泛的,可以說大也可以說小,開始在做的時候應(yīng)該站在你自己的產(chǎn)業(yè)區(qū)域,或者是最熟悉的產(chǎn)品開始做,每一個平臺銷售的品類是不一樣,建議賣家根據(jù)自己的品類去選擇平臺是關(guān)鍵。第二個是根據(jù)你的目的國銷售市場,每個國家對產(chǎn)品的進(jìn)出口以及平臺的在售是有政策限制,所以你對選品的風(fēng)險把控要有能力,對你銷售的目的國要清楚。
黃建文:選品的方式其實非常多,像剛才說的一個是我個人喜好,我可能會喜歡這個。有時候看起來是我們在選產(chǎn)品,其實是產(chǎn)品選我們。
其實我一直以來做什么,選什么我都有我自己的準(zhǔn)則。跟我們公司曾方向不一致,再好我都不做。選平臺跟選品都有關(guān)系,關(guān)鍵是要看你做什么平臺,做什么國家來決定你選什么東西。而不是一個廣泛的拿一個產(chǎn)品哪個平臺都能去,哪個國家都能去。這跟談戀愛一樣,你看中了他,他不一定選你。另一點,中國有一句古話,做熟不要做生,男人不要輕易換行業(yè),我對一個產(chǎn)品的認(rèn)識認(rèn)知是需要很長時間的。
張峰:新手選品有兩個緯度:一個是這個產(chǎn)品它是全新的,平臺上沒有的,誰都沒有賣的。第二種是別人家有,但是我家沒有。全新的產(chǎn)品,平臺上沒有的,這種產(chǎn)品對我們來說其實都是有一個試測成本的,沒有誰能保證我這個產(chǎn)品一定能成爆款。
做平臺要記住一點順勢而為,平臺來自于哪里再去推,比如說平臺上主要量是來自俄羅斯,我們就要找俄羅斯需求量大的。其他的平臺可能主要國家來自于北美國家,我們就要在北美國家找一些需要的東西。
張翔宇:選品第一個點是要符合這個平臺的特色。打個比方,做Wish和亞馬遜是不一樣,Wish是絕對的精品和品牌化,要極致的推廣產(chǎn)品,要快。Wish是一個快銷平臺,是一個購物式的平臺,這個平臺的特點是很需要產(chǎn)品,我的選品思路是讓平臺幫我選擇產(chǎn)品,我選擇更多的產(chǎn)品去適合平臺。亞馬遜這個平臺就是比較高端的,我們就要找比較好的產(chǎn)品。當(dāng)然,肯定要做自己熟悉的產(chǎn)品。越做越細(xì),越來越小。
高燦:都說是金子總會發(fā)光,但有時候酒香怕巷深,千里馬怕遇不到伯樂。那么四位覺得,企業(yè)中那個負(fù)責(zé)選品的人,需要具備怎么樣的思維呢?該如何培養(yǎng)這樣的人才?
吳慶華:產(chǎn)品貫穿整個公司從始到終的過程,除了他對產(chǎn)品本身的常識要熟悉之外,要有專業(yè)知識還要有對行業(yè)認(rèn)知。這個人必須要具備一個全局觀意識,同時必須是一個過程控制能力很強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向思維很強(qiáng)的人。在這個行業(yè)里要慢慢沉淀培養(yǎng)這個人沒有花到三五年的時間很難,培養(yǎng)是可以,但是要慢慢等待,跟你現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展速度是平衡不上的。
黃建文:企業(yè)發(fā)展到高級階段,誰能賺錢誰說了算。當(dāng)我們企業(yè)在初級階段的時候誰能省錢誰說了算。老板想做什么心理都有數(shù),請過來作選品的人多半是圍繞著這個中心思想來做,只是來完成這個公司的中心思想,他真正核心的東西這個選品的人是被動的選品,主動的人還是掏錢的這個人說了算。
張峰:吳總說培養(yǎng)一個選品人員至少三到五年,我用了十年。我們采購部的負(fù)責(zé)人是我老婆。經(jīng)理和助理他們是要進(jìn)行KPI考核的,以周轉(zhuǎn)率和庫存率來考核的,我們不給你設(shè)障礙,你說這個產(chǎn)品好我們不會說不能采購什么,產(chǎn)品好可以,你去采購回來,前期采購是我們公司付錢,一旦沒有賣出去會從庫存的金額當(dāng)中去扣掉KPI,經(jīng)理的KPI考核會受到庫存資金的影響。助理是操作我們的工具,他會提出來哪些產(chǎn)品數(shù)據(jù)很好,經(jīng)理會審核,看哪些產(chǎn)品可以開發(fā)和采購,然后把表格提交給我老婆,然后由我老婆來下單。結(jié)算期我們會拿采購金額減掉,剩下的才是我們給這個團(tuán)隊KPI考核的績效金額。這樣就不會盲目的開發(fā),這樣會有責(zé)任心,如果開發(fā)出來的產(chǎn)品賣不出去負(fù)責(zé)人是要承擔(dān)責(zé)任,如果開發(fā)出來賣得好就會有獎勵。
張翔宇:我們公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)最主要的負(fù)責(zé)人也是我老婆。我給大家分析一下我們公司的兩個采購人員的特點,兩個平臺兩個主要的開發(fā)人員,亞馬遜是我主導(dǎo)開發(fā)的,我一直在做這一類型的產(chǎn)品,我開發(fā)方式也很簡單,首先要有信息資源,拿來判斷未來這個產(chǎn)品的走向包括這個新產(chǎn)品的技術(shù)革新類似這樣的東西。eBay這個是我老婆運作的,她本身就是具備開發(fā)的經(jīng)驗。對Wish來說選品的人員要跟供應(yīng)商走得非常緊。
主持人高燦:選品是門學(xué)問,跟供應(yīng)商的溝通更是一門學(xué)問,好的溝通帶來更理想的合作。對于新賣家,或者進(jìn)入一個新品類的賣家,該如何優(yōu)化好和工廠、供應(yīng)商的溝通合作?
吳慶華:從我目前的從業(yè)經(jīng)驗來看,從傳統(tǒng)行業(yè)跨到電商這個行業(yè),我選擇供應(yīng)商有五個標(biāo)準(zhǔn):
市場變化非常快,你愿意跟我在配合上是快的,響應(yīng)速度是快的。
第一個配合意愿是不是OK。
第二點,產(chǎn)品周期。平臺的游戲規(guī)則對你發(fā)貨的時效要求非常高,或者說下單以后24小時必須發(fā)貨,如果沒有,有可能就會被投訴。所以在交貨期的把控上必須要滿足要求。如果交期滿足不了,接下來你所面臨一大堆問題。
第三點,產(chǎn)品的質(zhì)量。如果產(chǎn)品質(zhì)量提供不符合要求,質(zhì)量不行,將會產(chǎn)生更多的投訴。
第四點,是不是最具性價比優(yōu)勢。前面說的這三個都能滿足你的要求,但是羊毛一定是出在豬上,成本都會加上去。
第五點,供應(yīng)商是否具備自主研發(fā)新品的能力。
黃建文:每一家企業(yè)都有它的優(yōu)勢,我們只要它的強(qiáng)項就好了,我不是去選人,我是去選產(chǎn)品的,我不是喜歡這款產(chǎn)品,而是需要這款產(chǎn)品。看到這個產(chǎn)品的同時我先不說質(zhì)量,你能做到全球第一質(zhì)量不會差,質(zhì)量跟什么有關(guān),質(zhì)量跟錢有關(guān),一分錢一分貨。選擇很簡單,由我的客戶決定,由對方的工時決定,用最簡單的財務(wù)流程的方法,能讓你損失最小,用時最短,賺得最多,不要談情感,我們都是做生意的。
張峰:中小賣家在和供應(yīng)鏈合作的時候需要注意什么?在上個月我做了差不多一千人的調(diào)研,我整理一下中小賣家跟工廠談判的時候是怎么合作:
第一個是價格和品質(zhì)。對我們來說可能我們還做不到幾千人的公司,先到人家那里去談感情再談合作,我們第一個是看你給我們的價格。各平臺對品質(zhì)的要求是越來越高,價格和品質(zhì)是相輔相成的因素,不可能要求價格又低,質(zhì)量又好。我們在選品的時候要權(quán)衡,怎么找到性價比最高的產(chǎn)品。第二個是款式的更新。第三個是距離和時效,就是交貨期。這個直影響到我們中小賣家倉庫的供貨率,尤其是對供銷面積比較大,如果把我們自己要租一個很大的倉庫來做管理的話,成本是比較高的,我們盡量找一些距離近的工廠利用起來。
張翔宇:第一個是交期。第二個是不要輕易去壓工廠的價格,我自己也算是半個工廠人,所以理解工廠自有也有情況。第三個是符合我的要求。