欺詐對電商行業來說仍然是個很重要的威脅。每年，欺詐犯會用各種方法欺騙賣家。現在，有一些欺詐類型在全球非常突出，有的并不會令人意外，但有的或許零售商聽都沒聽過。2017年起，零售商肯定是要處理此類情況的。

1、退款欺詐

現在消費者網上下單，實際收到訂單卻申請退款對電商運營人來說也是一大危害。大部分情況下，“受害人”會聲稱包裹放在門廊上被拿走了，請求賣家賠償。這些消費者一般會留著產品，只有在產品發貨后他們才要求退款。這類欺詐的“罪犯”一般是普通消費者。

2、三角欺詐

此類型的欺詐需要三個主要“支柱”才能執行。首先，罪犯會創建假的網上商店，稱低價銷售高價產品?！叭绻患潞玫搅钊穗y以置信，那么這件事很可能不是真的，”但仍然有消費者會被這些事物誘惑，從而讓欺詐犯收集支付及地址信息。

其次，被盜走的信用卡和個人信息將被用于訂購其他網上訂單中。在賣家發貨給真實的信用卡主人后，欺詐犯接著會使用這些信息再次購產品。由于這樣的交易發生在合法交易后不久，因此幾周甚至是幾個月時間都不會檢測出來這是欺詐事件。

3、不留證據的欺詐

不留證據的欺詐（clean fraud）必定會導致財產損失。欺詐犯盜走支付卡信息后就會去購物，還讓交易避開欺詐檢測。大部分情況下，欺詐犯會仔細分析目標的欺詐檢測系統，使用信用卡主人原有的信息。由于鍵入的是有效的持卡人信息，因此交易被判定為欺詐的可能性很小。

4、身份盜竊

身份盜竊是目前最普遍的一種欺詐形式，主要方式包括網絡釣魚和盜號。信用卡及其他支付工具是欺詐犯的主要目標，傳統的身份盜竊中，罪犯會利用盜取的支付信息實行交易。而現在身份盜竊手段也在不斷更新。

現在身份盜竊犯使用的一種新形式是網域嫁接，或是讓消費者轉到錯誤的網站。由于消費者的支付信息都儲存在電商平臺數據庫中，所以相比支付信息，盜取用戶的賬號更加容易。除了消費者賬號，欺詐犯也會給商店賣家發送假的后臺。當欺詐犯控制一個網上商店后，被欺詐的買家數量可以很快從0上升到幾百名。（編譯/雨果網 方小玲）