為了應對人手嚴重不足問題，日本最大的快遞公司Yamato正在逐步推動運費的上漲。受此影響，一系列電商公司也在調整商品的運費政策和送貨方式。

其中，日本潮流服飾購物網站Zozotown從10月1日開始嘗試讓日本當地顧客自由決定商品運費，借此探究顧客所期望的運費。此前，在Zozotown購買金額達4999日元以上才能享受包郵，未達到此標準則需要花費399日元的運費。在推出運費自定的服務后，顧客可以在0-3000日元的區間內自由決定運費。雖然諸多網站預測這項服務可能會增加Zozotown的成本，但經過統計，服務推出的第一星期僅有38%的顧客選擇0日元的運費。

主要銷售鞋子、箱包等物品的電商網站Locondo也在9月中旬提供從發貨到送達最多需要花費三天的“不急便”配送。雖然到貨物送達為止需要花費的時間比平時更長，但運費比原來便宜100日元，降到了290日元，大約有20%的顧客選擇這個送貨方式。

另外，日本大型B2B電商網站“Askul”于10月2日開始為一次性訂購5000日元以上商品的顧客提供購物積分，旨在鼓勵大宗采購、減少送貨的次數，以此節省運費。

在司機人手不足等因素下，隨著日本各快遞公司運費的提高，今后將會有更多的電商公司在兼顧客戶需求的同時調整運費和送貨方式。（編譯/雨果網 林思鵬）