
桌面被垃圾廣告、海量推送所充斥,點開購物頁是撲面而來的“打折促銷、滿減、領券……”,消費者異常疲憊倦怠的同時,賣家也愈來愈難抓住消費者的眼球。
而近期Facebook IQ研究發布的一份《旺季移動端營銷》報告卻驚人地向世人揭示:節日季移動端銷售的時代已經到來……
據報告稱,2016年整個節日季期間,Facebook在全球市場的移動端轉化量首次超過電腦端轉化量。與此同時,在調查涵蓋的國家/地區內,去年“首選移動端”的購物者年同比增長率平均達29%。
移動端購物熱潮方興未艾,是什么原因推動移動端消費人群迅速崛起?
移動端購物讓節日氣氛更加濃厚;隨著各種網購節席卷全球,知名的西方購物節正傳入東方,比如圣誕節、黑五;還有新興東方購物節也正在被西方接納,比如“雙11”已經演變成全球規模最盛大的網購節之一。在非工作時間和活動途中,人們會更多的在移動端,更容易接手節日促銷信息,不斷提醒形成的強化或負強化所帶來一定吐槽、談資,都使節日氣息更加濃厚。
網購成為一種新的逛街模式;報告指出,在全球受訪的購物者中,人們使用移動設備發現商品或服務中,49%表示Facebook會影響他們的節日購物,28%表示Instagram會影響他們的節日購物。首選移動端的消費者將以往的“逛街模式”轉移至瀏覽社交媒體動態信息,從而找尋自己的需求點和認可因素。
移動端購物能省時省錢;在全球受訪的購物者中,有將近40%贊同移動設備能幫助他們在節日季做出更明智的購物決定。移動設備能讓人們充分利用節日季的閑暇時間,同時也能免去在實體店排隊的麻煩。
另外,把握節日季優惠(“線上下單,線下提貨”、購物贈品和優惠券等)也是消費者首選移動端的一大驅動因素。
使用移動端消費便捷且能反復裁奪,而面對桌面端消費者的大量“遷徙”,跨境電商賣家又該作何調整?移動端營銷又有何不同?賣家又應當如何挖掘移動端營銷良機?以下是總結的2017年節日季的五大移動端營銷要點:
一、 搶占新興購物節先機
眾多網絡購物節在全球各地均已興起。不要忽視從其他市場引進的網購節,這些網購節雖然剛剛崛起,但發展勢頭非常迅猛,是助你發掘高價值消費者的好時機。
二、 打造方便快捷的移動購物體驗
移動端購物的一大優勢便是比實體店更加快速便捷,也是其深得消費者青睞的主因。可以通過簡化流程、優化結賬功能等方式,提升移動端的購物效率,尤其是針對那些喜歡利用零碎空閑時間(如通勤途中)在移動端上購物的人士。
三、通過移動端吸引人們進店購物
移動端購物發展勢頭猛烈,不過在實體店購物的消費者仍占多數,不妨將二者結合,利用移動端為實體店購物提供便利。例如,引導人們“線上下單,店內提貨”,或通過移動端發放優惠券或購物贈品,刺激消費欲望。
四、發現和購買:在動態消息中提供兩全方法
Facebook和Instagram的動態消息是不少消費者發掘商品的主要渠道,通過動態消息向受眾生動地展示商品目錄,縮短從發現商品到購買商品的過程。
五、 節日季結束后繼續開展營銷
45%的消費者表示在1月份仍會把握商家提供的節后促銷優惠繼續購物。在節日季結束后,應順勢推出1月特惠活動,再次吸引對你的商品感興趣的消費者。
對于跨境電商賣家如何抓住節日季的移動營銷,對營銷者的意義在哪里?如果您想更深入了解請點擊報名領取這份專屬報告,我們將在1-3個工作日內發送至您的郵箱,請注意查收旺季秘籍!
(文/雨果網 董小玲)