“琳瑯滿目的各國進口好貨，不止全球同價，甚至有些比國外還便宜，都想買怎么辦？五一真不用出國去逛免稅店了。”一位正在天貓國際西湖銀泰店逛的消費者發出這樣的感嘆。

4月20日，天貓國際全國跨境線下店——西湖銀泰店開業試營業，現場人頭攢動，剛開業就排起了長隊。來的人既有周邊消費者，也有遠道而來旅游的外國友人，跨境線下店鋪的開業，也意味著天貓國際開始加入阿里新零售八路大軍，一起打造讓城市生活更美好的三公里城市理想生活圈。

據天貓國際總經理劉鵬表示，此次選擇杭州并聯手銀泰一起開啟天貓國際跨境線下體驗店，是天貓國際作為國內一大跨境進口電商平臺、杭州作為第一個跨境綜試區跨境創新探索的延續。臨近五一，國家進一步調低進口稅的利好政策即將正式實施，天貓國際開始通過線上線下雙通路，繼續有效拉動萬億境外消費回流。

據了解，天貓國際西湖銀泰面積在300平左右，試營業期間上架了涵蓋美妝個護、嬰兒用品、玩具、保健品、紅酒、箱包飾品等多個進口熱門品類，引進了1100多個各國暢銷進口好貨，并基于該店周邊三公里消費大數據，從天貓國際已引進的70多個國家3700個品類近18000個海外品牌中匹配精選而來，

該店不同于一般進口超市，還依托于阿里新零售技術解決方案打造了整體化的消費創新體驗：所有的商品均采用電子價簽，保證全球同步、全球同價、線上線下同價。

顧客購買時只需要打開手機淘寶掃描價簽上的二維碼選擇數量，然后付款即可。該店現場還有無人派樣機、進口商品自助查詢屏、虛擬試衣、進口水吧等阿里新零售創新消費體驗服務，可以為西湖銀泰吸引更多年輕消費者。

為保證更好的跨境進口物流配送時效，此次天貓國際西湖銀泰首店從菜鳥在杭州保稅倉直接取貨，試營業期間主要服務覆蓋包括上城區、下城區、西湖區、江干區、拱墅區、濱江區、蕭山區、余杭區等杭州八個主城區，其中針對西湖銀泰店上城區周邊三公里截單時間內（即每天下午兩點前）可保證當日達，其他城區次日達。基于后續經營計劃，未來該店的物流基礎服務也會逐步可升級，實現預約配送和門店的提貨時效提升。

天貓國際跨境新零售項目負責人稱，該店內的所有商品均是天貓國際進口保稅商品，而商品的選擇則是根據天貓大數據提供的西湖銀泰城周圍三到五公里消費者特征篩選而出的。根據天貓大數據顯示，西湖銀泰城周邊消費人群年齡段在26-35歲的顧客占比超過35％，預估在寫字樓工作的高于平均水平19％，喜歡葡萄酒的占比超過35％，偏好唇膏口紅的超過12％，主要是擁有大眾、寶馬、奔馳、福特等進口車的中產消費家庭。

據悉，此次西湖銀泰首店開出之后，天貓國際已收到來自杭州、上海、寧波、深圳等更多跨境城市的開店邀約，也會加速推進線下開店速度，反哺傳統百貨商場引進更多新零售業態，吸引更多年輕人來逛，進一步拉動萬億境外消費回流。

天貓國際政府事務專家王浩洋則分析稱，隨著國人進一步消費升級，消費者對境外進口商品的需求不斷高漲。從2014年至今，我國跨境零售業務量每年都是以數倍速度增長。為了繼續拉動萬億海外消費的回流，政府也不斷推出多種調稅等利好政策，推動跨境業務發展。

早在今年1月29日，天貓國際正式確認將在杭州開出全球跨境保稅線下店之后，緊接著1月31日，天貓國際宣布跨境保稅線下自提店首單已成功完成內測。