據(jù)悉，荷蘭食品零售巨頭Ahold Delhaize正在創(chuàng)造新的交叉銷售機(jī)會(huì)。Albert Heijn和荷蘭最大電商Bol.com合作，為消費(fèi)者創(chuàng)建無(wú)縫網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，兩加公司的消費(fèi)者將被允許消費(fèi)者使用同一個(gè)賬戶登錄這兩個(gè)在線平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。

這兩個(gè)品牌還為他們的快遞服務(wù)推出一種聯(lián)合訂閱模式：訂閱Albert Heijn送貨上門服務(wù)的新訂戶將可以免費(fèi)訂閱Bol.com的平臺(tái)優(yōu)選計(jì)劃（S’s Select service），和亞馬遜Prime計(jì)劃類似，Bol將為Select會(huì)員提供優(yōu)惠的送貨選擇、快遞代收和免費(fèi)退貨等服務(wù)。

此外，這兩家零售商還將允許消費(fèi)者通過(guò)荷蘭版谷歌助手（Google Assistant）進(jìn)行購(gòu)物。

Ahold Delhaize歐洲和印度尼西亞區(qū)CEO Wouter Kolk說(shuō)：“許多Albert Heijn的消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)在Bol.com購(gòu)物，反之亦然。這些新功能將會(huì)使他們的購(gòu)物體驗(yàn)更加地?zé)o縫和便利。我對(duì)這些合作方案感到非常激動(dòng)，因?yàn)槲覀儗⒗^續(xù)為客戶創(chuàng)造一個(gè)更加完善的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。”

據(jù)了解，Albert Heijn、Etos、Gall & Gall和Bol.com均是Ahold Delhaize旗下品牌。該公司在2018年上半年的銷售額為67.5億歐元，略低于去年同期的68億歐元。

今年年初，Albert Heijn推出了一系列“增值（value-added）”在線服務(wù)，其中包括一項(xiàng)在線工具，該工具允許持有積分卡的消費(fèi)者查看他們所購(gòu)買過(guò)的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，并向他們建議購(gòu)買一些更健康的產(chǎn)品。

另外，Ahold Delhaize還在測(cè)試使用智能門鎖的雜貨送貨服務(wù)，如果顧客不在家，快遞員可以使用該顧客預(yù)先授權(quán)的一次性密碼，打開(kāi)智能鎖并將包裹放到顧客的家中。

Albert Heijn和Bol.com的這一合作為電商平臺(tái)發(fā)展又指了一條明路，處于發(fā)戰(zhàn)瓶頸的電商網(wǎng)站或賣家也可以考慮通過(guò)這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的形式，為自己獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）