安排取件

備注:取件僅適用于位于美國的商店。

如果您通過 Shopify Shipping 購買 DHL Express 或 UPS 標簽，則可以直接從 Shopify 后臺預約取件。您可以在您喜歡的日期、時間和地址預約取件。您選擇的承運商將接受所有具備有效標簽且符合條件的包裹。

備注:司機只會從各自的承運人處領取包裹。

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預約取件

要獲得取件資格，您必須在 Shopify 購買 UPS 或 DHL Express 標簽。

取件時間以取件地址所在時區(qū)為準。

備注: 取件時間是估計值，具體取決于交通、天氣和取件地址。

步驟：

在 Shopify 后臺中，轉到訂單。

執(zhí)行以下一項操作以安排取件：

為訂單購買發(fā)貨標簽后，單擊 Package pickup（取件）部分中的安排取件。

在通過 UPS 或 DHL Express 發(fā)貨的訂單頁面上，單擊更多 > 安排取件。

在下拉菜單中選擇取件地址，或者，如果您需要承運商在另一個位置取件，請輸入自定義地址。

備注:自定義地址不會保存以供將來取件使用。

輸入司機在必要時能夠聯(lián)系的人員姓名和電話號碼。

從日期下拉菜單中選擇取件日期。

從預計取件時間下拉菜單中，選擇您希望取件的時段。

備注:預計取件時間菜單中的時間選項基于取件地址的時區(qū)。

如果您使用 UPS 安排取件，請選擇最能代表司機應在包裹位置中查找您的包裹位置的選項。

在特殊說明字段中為快遞員輸入任何其他信息（例如門禁密碼或單元號）。

如果您安排通過 UPS 取件，則在貨件超重的情況下，請選中通知承運人部分包裹的重量超過 70 磅，讓他們有備而來。

備注:如果您的包裹重量超過 70 磅（32 千克），您需要通知 UPS，以便司機攜帶適當?shù)脑O備。

查看取件摘要，然后單擊預約取件。

您可以在 Shopify 后臺的訂單頁面中查看已預約的取件。

備注:如果司機沒有在您的預定取件時間到達，請撥打 1-800-PICK-UPS（1-800-742-5877）或 1-800-CALL DHL（1-800-225-5345），并提供取件確認編號。您可以在訂單時間線中找到您的取件確認編號。

取消取件

您可在 Shopify 后臺的訂單頁面取消已安排的取件。

步驟：

在 Shopify 后臺中，轉到訂單。

單擊“訂單”頁面中的查看取件。

單擊取消取件。

再次單擊取消取件進行確認。

備注: 如果您成功取消了 UPS 取件，則此次取件的費用會計入您的帳戶，您可以使用這筆費用購買發(fā)貨標簽或預約其他取件。

定價

UPS On-CallPickup? 的費用為 4.00 美元。任何數(shù)量的包裹均為相同的價格，不受購買日期、時間和取件地址的影響。

DHL Express 提供免費取件服務。購買標簽即包含此服務。

投遞包裹

如果要自行投遞包裹，您可以在任何 UPS 或 DHL Express 投遞位置完成此操作。您可以從 UPS 投遞頁面或 DHL Express 投遞定位器中找到距離最近的投遞位置。

常見問題解答

查找有關包裹取件的常見問題的答案。

如果我不在 Shopify 中預約取件，UPS On-Call Pickup? 的價格是否相同？

不同。4.00 美元取件費是使用 Shopify Shipping 的商家的專享折扣費。無需支付任何其他費用或附加費。

我嘗試取消取件，但是系統(tǒng)提示已經超過了可以取消的時間。我是否仍然要支付費用？如果司機來了，但是我沒有需要取件的包裹，會如何處理？

是的，您仍需付費，因為司機將按計劃前往領取您的包裹。

我嘗試取消取件，但是系統(tǒng)提示因為技術難題而無法取消。我應該怎么做？我是否仍然要支付費用？

稍等幾分鐘，然后再次嘗試取消取件。您仍需付費，因為司機將按計劃領取您的包裹。您也可以聯(lián)系 Shopify 客服，尋求有關取消取件的幫助。

我可以提前多久安排取件？

您最多可以提前 7 天安排取件。

我需要預約在今天、明天和未來的某天各進行一次取件。我該怎么做？

如果您至少購買了一個 UPS 或 DHL Express 標簽，則可安排多次取件。

我使用個人 UPS 或 DHL Express 帳戶進行發(fā)貨。如何在 Shopify 后臺中安排取件？

只有在 Shopify 中購買了標簽，才能使用取件服務。

我安排了對 10 個包裹進行取件，但現(xiàn)在我有 15 個需要領取的包裹。我應該怎么做？

無論您在預約取件時購買了多少個發(fā)貨標簽，司機會取走您準備好的所有包裹，而不會收取額外的費用。（來源：Shopify）

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