小易說

我們在操作Facebook的時候，總是會遇到這樣那樣的問題，卻不知道如何解決。如果發送郵件給Facebook官方，這個問題的反饋需要一段時間的等待。

那么，我們該怎么做呢？今天小易就帶大家開通在線聊天功能，這樣就可以隨時跟Facebook官方客服進行咨詢和申訴啦。

查看聊天權限

點擊鏈接www.facebook.com/business/help，查看是否擁有聊天權限。

在頁面底部查看是否擁有如下提示。

申請聊天權限

如果沒有聊天權限，可以通過以下方式進行申請，在遇到一些問題之后，可以自主找Facebook官方客服進行申訴，有什么不懂的政策也可以進行咨詢。

申請條件

在申請之前請務必確保申請人滿足頁面提示的基本條件：

1）有Facebook 個人賬戶（沒有被封） 2）18歲以上 (Facebook個人賬戶里不要虛報年齡） 3）關聯到“有花費而ACTIVE”的廣告賬戶 （并且是管理員/廣告主級別權限）

Facebook UID的查找方式

① 在Facebook個人主頁的位置，網址最后面的那串數字就是；如果沒有顯示，請右鍵查看網頁源代碼，Ctrl+F查找輸入：profile_id=，后面顯示的那串數字即為UID。

② 點擊Facebook個人主頁的簡介，在網址鏈接中的那一串數字就是你的UID。

注冊信息

廣告主名稱、聯系人姓名，用戶Facebook登錄電郵、聯系電郵，可以統一寫成一樣的。

開通查詢

申請人可在提交申請后2天到www.facebook.com/business/help查看是否已經開通。

如果3天后還是沒有聊天通道，可反饋至相應負責人進行跟進。

小 結

這個在線聊天開通之后是非常方便的，可以隨時跟Facebook的官方客服進行咨詢，可以幫助解決遇到的很多問題，建議大家盡早開通。（來源：跨境營銷小易）

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