每周二是我們的亞馬遜實(shí)操運(yùn)營(yíng)分享主題直播，本周擁有10年亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的英國(guó)本土賣家Richard為大家?guī)淼氖?020如何獲得更多的產(chǎn)品Review，教你用多種不同方式來獲得更多的Review。

目錄

1.亞馬遜的產(chǎn)品Reviews

2.了解亞馬遜的政策

3.有哪些是被禁止的？

4.獲取Reviews的8種方法

5.利用你的品牌去獲得Reviews

01 亞馬遜的產(chǎn)品Reviews

亞馬遜的產(chǎn)品Reviews非常重要。它不僅給了你的產(chǎn)品社會(huì)證明，增加了你的產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)，也對(duì)你的產(chǎn)品排名有影響。

?提供社會(huì)證明

?提升銷量

?益于提升產(chǎn)品暢銷排名(BSR)

?在SearchResults得到更高的位置

?有更多機(jī)會(huì)吸引買家留下Reviews

02 亞馬遜的產(chǎn)品評(píng)論政策是怎么樣的?

顧客評(píng)論是亞馬遜顧客購物體驗(yàn)中不可或缺的一部分。顧客通過這些評(píng)論來了解更多關(guān)于產(chǎn)品的信息，評(píng)估產(chǎn)品是否符合他們的需求，并做出知情的購買決定。顧客評(píng)論還可以幫助賣家了解顧客對(duì)產(chǎn)品的看法，顧客喜歡產(chǎn)品的哪些特點(diǎn)或方面，以及哪些方面需要改進(jìn)。評(píng)論也為賣家提供了改進(jìn)產(chǎn)品的建議。為了讓客戶的評(píng)論繼續(xù)為客戶和賣家提供這些好處，他們必須保持真實(shí)和真實(shí)的反映客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。

亞馬遜有專門的政策來保護(hù)客戶評(píng)論的真實(shí)性，我們要求您遵守這些政策，并報(bào)告您可能注意到的任何違規(guī)行為。我們提供了以下政策網(wǎng)頁的鏈接。注意，Amazon對(duì)任何違反客戶評(píng)論的行為都是零容忍的。如果我們發(fā)現(xiàn)任何企圖操縱客戶評(píng)論的行為，我們將立即采取措施，包括但不限于：

1.取消在亞馬遜上的銷售特權(quán)

2.刪除產(chǎn)品的所有評(píng)論，并防止該產(chǎn)品收到更多的評(píng)論或評(píng)級(jí)

3.永久從亞馬遜下架該產(chǎn)品

4.對(duì)賣方采取法律行動(dòng)

我們要求您徹底審查亞馬遜客戶評(píng)論政策，糾正任何違反行為。你有必要對(duì)你的商業(yè)伙伴進(jìn)行培訓(xùn),員工和任何第三方合作伙伴(例如,如廣告公司)對(duì)這些政策的任何違規(guī)行為都可能導(dǎo)致執(zhí)法行動(dòng),即使他們不了解政策也沒有獲得你的同意。  

03 哪些行為是禁止的？

請(qǐng)看以下Review違規(guī)行為的例子：

1.賣家給自己的產(chǎn)品或其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品發(fā)布Review。

2.賣家提供第三方金錢獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)產(chǎn)品或其他補(bǔ)償，以換取他們或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的Review。這包括使用銷售客戶Review、網(wǎng)站或社交媒體的服務(wù)。

3.賣家在買方寫Review后提供退款或補(bǔ)償(包括通過非亞馬遜渠道補(bǔ)償)。這可以通過買賣雙方在亞馬遜上的短信、直接聯(lián)系客戶或使用第三方服務(wù)、網(wǎng)站或社交媒體群來實(shí)現(xiàn)。

4.賣家使用第三方服務(wù)，提供附加在Review上的免費(fèi)或打折產(chǎn)品(例如，一個(gè)Review俱樂部，需要客戶注冊(cè)他們的亞馬遜賬戶，這樣賣家可以監(jiān)視他們的評(píng)論)。

5.賣家的家人或雇員，給賣家或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品發(fā)布Review。

6.賣家要求買家改變或刪除他們的Review。作為交換，他們可能會(huì)給買家退款或其他補(bǔ)償。

7.賣方把差評(píng)轉(zhuǎn)移給他人或其他反饋機(jī)制，而好評(píng)則被發(fā)送到亞馬遜。

8.銷售者創(chuàng)建產(chǎn)品之間的變化關(guān)系，目的是操縱評(píng)論和通過聚合Review推動(dòng)產(chǎn)品的星級(jí)。

9.賣家在產(chǎn)品包裝或運(yùn)輸箱上插入好評(píng)請(qǐng)求或用獎(jiǎng)勵(lì)換取Review。

10.賣方使用客戶賬戶寫或改變他或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品Review。

注：此處所指的“賣方”包括賣方的所有員工和第三方合作伙伴。

2020新的亞馬遜通訊違規(guī)行為：

除了之前的限制，亞馬遜還添加了以下違規(guī)行為：

1.每筆訂單發(fā)送一封以上電子郵件(除非回復(fù)客戶)

2.要求好評(píng)

3.在主題中寫上“重要”或“請(qǐng)注意”。

4.請(qǐng)不滿意的買家與您聯(lián)系

5.添加不相關(guān)的鏈接

6.添加您的品牌標(biāo)志與外部鏈接

7.提到促銷/折扣代碼

04 獲得更多評(píng)論的9種方法!

1 獲得評(píng)論的基礎(chǔ)方式

1.專注于提高銷量。更多的銷量=更多的評(píng)論!

2.銷量Review的比率通常是100銷量 = 1 Review(大約1%)

3.核實(shí)Review-Review來自于確實(shí)在亞馬遜上購買了商品的人。每天最多6次

4.未經(jīng)證實(shí)的Review-寫Review的人沒有購買產(chǎn)品或在五折以下的價(jià)格購買的。每天最多3次

5.Review將在12個(gè)月后消失

2 使用朋友或家人

但是要非常小心!

1. 確保你沒有連接到社交網(wǎng)絡(luò)

2. 確保你們不要同姓

3.確保你們沒有共享相同的地址或郵政編碼

4. 確保您以前從未使用過相同的IP地址

現(xiàn)在和將來都要注意，你不能在他們給你留下review后有連接，否則亞馬遜就能夠發(fā)現(xiàn)！

3 亞馬遜早期Reviewer項(xiàng)目

簡(jiǎn)而言之，你要向亞馬遜支付60英鎊才能得到5條Review……

1.通過亞馬遜賣家中心注冊(cè)

2.亞馬遜收費(fèi)是￡60得到5條產(chǎn)品Review

3.變更listing算作1個(gè)產(chǎn)品并且變更后Review會(huì)被粉碎

4.參考產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)該￡15以上,但我登記過更低價(jià)格的產(chǎn)品

5.亞馬遜以一個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)買家寫下真實(shí)的Review

4 PPC

1.使用強(qiáng)大的PPC活動(dòng)和折扣券來提升銷量，這將產(chǎn)生更多的review!

2.使用我的7天產(chǎn)品發(fā)布策略進(jìn)行PPC活動(dòng)。這是一個(gè)行之有效的策略！

3.即使你沒有review，也可以開始使用PPC！

4.不要大幅度打折,比如一折、二折，亞馬遜可能會(huì)判定為獲取review的違規(guī)行為。

5.最大折扣設(shè)置在五折到三折，不要更低了!

5 贈(zèng)品

1.為了讓你的產(chǎn)品出現(xiàn)在首頁上，你需要瞄準(zhǔn)在搜索結(jié)果的首頁上每天銷售相同數(shù)量的產(chǎn)品。

2.使用Helium10 extension 找出你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量在多少單位

3.你應(yīng)該用優(yōu)惠券盡可能地降低你的產(chǎn)品價(jià)格，這樣就會(huì)成為一種沖動(dòng)購買。顧客不會(huì)想太多，他們看到價(jià)格有多低，就會(huì)買!

4.計(jì)算你的贈(zèng)品將花費(fèi)多少費(fèi)用

5.加入一些Facebook群組，比如Reviewers和網(wǎng)紅

6 Helium 10 Auto Responder

在產(chǎn)品售出4天后發(fā)送電子郵件

1.總是先確認(rèn)他們是否滿意

2.問他們?cè)覆辉敢鈳兔κ褂卯a(chǎn)品

3.給一些使用產(chǎn)品的有幫助的建議和其他有價(jià)值的信息

4.請(qǐng)求他們寫下真實(shí)的產(chǎn)品review

記得使用折扣碼：

SAFARI50

SAFARI10

7 產(chǎn)品評(píng)論網(wǎng)站

?谷歌搜索你的產(chǎn)品類型

1. 例如，如果我們?cè)诠雀枭纤阉鳌癠SB插頭充電器評(píng)論”，我們會(huì)加載出前10名或前20名usb插頭充電器的評(píng)測(cè)網(wǎng)站(例如:https://uk.bestreviews.guide/usb-wall-chargers)

2. 你會(huì)注意到它們通常和亞馬遜上最暢銷的賣家吻合

3.為什么?因?yàn)樵u(píng)論者可以得到亞馬遜會(huì)員傭金!

?找到一個(gè)評(píng)論家的網(wǎng)站

1. 確保評(píng)論者是亞馬遜的會(huì)員賬戶

2. 為什么?因?yàn)檫@會(huì)刺激他們銷售你的產(chǎn)品，他們可以得到傭金!

?讓他們?cè)谒麄兊木W(wǎng)站上測(cè)評(píng)你的產(chǎn)品

?如果你的產(chǎn)品在第一頁，效果更佳（為什么?因?yàn)樵u(píng)論家知道他們會(huì)得到報(bào)酬!）

?然后你就可以確認(rèn)評(píng)論家網(wǎng)站的流量，來證明你的產(chǎn)品每個(gè)月得到多少瀏覽量（https://www.seoreviewtools.com/website-traffic-checker/）

8 感謝卡

擁有創(chuàng)造性的專業(yè)設(shè)計(jì)

-產(chǎn)品植入

-包裝植入

-禮品卡

-折扣卡

激勵(lì)你的客戶留下評(píng)論

9 甩賣

創(chuàng)建一個(gè)大甩賣，你可以在將庫存發(fā)送到亞馬遜之前做這件事，這樣你對(duì)庫存有更多的控制，或者你可以在FBA有初始庫存之后做這件事。

1.創(chuàng)建一個(gè)定時(shí)的24小時(shí)銷售(即早上9點(diǎn)開始，第二天9點(diǎn)結(jié)束)

2.大幅度地削價(jià)

3.使用電子郵件列表進(jìn)行推廣

4.利用網(wǎng)紅進(jìn)行推廣

5.利用其他亞馬遜賣家進(jìn)行推廣

告訴他們你推出的新產(chǎn)品24小時(shí)特價(jià)，價(jià)格再也不會(huì)這么低了，這是千載難逢的機(jī)會(huì)，但他們只有24小時(shí)行動(dòng)!它將在24小時(shí)內(nèi)結(jié)束，這產(chǎn)生了一種緊迫感。最后，告訴他們，作為交易的一部分，他們必須留下真實(shí)的產(chǎn)品評(píng)論和星級(jí)評(píng)級(jí)。

05 利用你的品牌去獲得Reviews

建立自己的網(wǎng)站

?增長(zhǎng)你的品牌知名度

?為你的亞馬遜客戶提供服務(wù)

?和YouTube/TicTocVideos關(guān)聯(lián)

?一起使用社交媒體來推銷你的產(chǎn)品。例如：Instagram

?建立客戶數(shù)據(jù)庫/列表

?與你的亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)

?得到更多的五星評(píng)論

?發(fā)展更多的粉絲，得到更多的收益

（來源：Amy聊跨境）

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