
外媒報道,加州法院裁定亞馬遜需要對平臺售出(包括第三方賣家)的缺陷產品帶來的不良后果負責,亞馬遜是否接受這項裁決還不可知,但這一消息很可能對市場帶來影響。
本案件中的原告Angela Bolger表示,其從亞馬遜第三方賣家Lenoge Technology HK Ltd購買了筆記本電池。當她把電池換上使用一段時間后,筆記本電腦放在大腿上時,電池突然起火,導致她的胳膊、腿和腳嚴重燒傷。針對這一訴狀,亞馬遜辯稱其并不是生產制造商,只是提供了一個平臺給第三方賣家而已,亞馬遜本身并沒有參與銷售和分銷,因此并不贊同這項指控,但加州法院表示,無論是作為“零售商”還是“分銷商”抑或僅僅是“消費行為促進者”,亞馬遜在交易過程中都充當著關鍵的角色。
“事實表明,亞馬遜在爭議產品的分銷環節中,把自己置于 Lenoge和Bolger之間。亞馬遜接受了Lenoge的產品銷售權,還將其產品存放在亞馬遜的倉庫中,并將Bolger吸引到亞馬遜網站,向她提供了Lenoge產品的listing,還收了她的貨款,最后也是亞馬遜打包產品并進行物流配送的。亞馬遜制定了與Lenoge的關系條款,把控了Lenoge在亞馬遜上出售產品的條件,限制Lenoge接觸亞馬遜的客戶信息,強迫Lenoge通過亞馬遜與客戶溝通,還要求Lenoge對每一筆購買行為進行賠償還收取高額費用。”
-加利福尼亞州第一區第四上訴法院
上訴法院的裁決稱,Bolger的上訴主張亞馬遜自身的活動,而不是其作為 Lenoge產品listing提供者或第三方銷售平臺。換句話說,是針對亞馬遜不僅允許 Lenoge發布產品,還將電池存在亞馬遜的倉庫中,并將其進行存儲打包和配送。買家還不能直接與零售商交流,而必須通過亞馬遜網站進行,所有交流都必須“匿名”。
法院還指出,亞馬遜的A-Z保證提到,“我們希望您任何時候都能信心十足地在亞馬遜網站上購物或使用亞馬遜支付;這就是為什么從第三方賣家購買商品時買家也需要通過亞馬遜進行支付…亞馬遜A-Z保證你購買的商品的質量和及時送達。”
業內人士表示,這一裁決可能不適用于不能直接接觸產品的市場賣家和有自己倉庫的商家,另外,這一裁決也并不適用于所有地區,只是加州法院的一項裁決,但它可能會影響到制造商和市場之間的關系。