首先最基本的電子商務(wù)系統(tǒng)由下列幾個(gè)功能模塊構(gòu)成：

1、在線商城（ICM）

2、在線客服（ICC）

3、客戶管理系統(tǒng)（CRM）

4、內(nèi)部資源管理系統(tǒng)（ERP）

5、物流儲(chǔ)運(yùn)管理系統(tǒng)

6、營(yíng)銷廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

而電子商務(wù)管理系統(tǒng)就是一套以保證電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。

電子商務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)（B2B）包括前端電子商務(wù)門戶管理系統(tǒng)、電子商務(wù)交易平臺(tái)、電子商務(wù)后臺(tái)管理平臺(tái)。

電子商務(wù)后臺(tái)管理平臺(tái)為電子商務(wù)管理平臺(tái)的系統(tǒng)日常維護(hù)和業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。電子商務(wù)后臺(tái)管理平臺(tái)主要完成外部賬號(hào)的授權(quán)管理，與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)交互。外部用戶通過(guò)注冊(cè)會(huì)員授權(quán)，經(jīng)過(guò)平臺(tái)管理審核，登陸電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)交易操作。

一般電子商務(wù)門戶管理系統(tǒng)為企業(yè)的主要互聯(lián)網(wǎng)門戶，可自定義編輯模式為企業(yè)平臺(tái)的門戶帶來(lái)絢麗多變的展示。多等級(jí)用戶會(huì)員管理，為企業(yè)帶來(lái)多渠道銷售模式。同時(shí)，門戶也是電子商務(wù)交易平臺(tái)的直接入口，交易平臺(tái)以鏈接形式鑲嵌體現(xiàn)在電子商務(wù)門戶界面，與支付寶，微信，銀聯(lián)等交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易的無(wú)縫對(duì)接。

電商管理系統(tǒng)特點(diǎn)很多，就傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，企業(yè)在網(wǎng)站發(fā)布信息、交易，但其間的交易信息企業(yè)無(wú)法管理，所以使得電商網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部ERP管理系統(tǒng)形成一個(gè)游離狀況，系統(tǒng)的分離也使得成本增加。

而理想的狀況是企業(yè)可通過(guò)電子商務(wù)ERP系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時(shí)的掌握用戶訂單等信息，對(duì)綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，得出市場(chǎng)需求及預(yù)估數(shù)據(jù)，再將此結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與反饋，最終為銷售目標(biāo)等方案提供支撐。而此狀況的最大好處就是實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，減少資金占用，并且整個(gè)業(yè)務(wù)流程均在電子系統(tǒng)上完成，響應(yīng)速度、智能化和科學(xué)性是傳統(tǒng)商務(wù)手段所無(wú)法比擬的。