
提高獨立站轉化率其實并不需要先進的設計技能或大量預算。除非你的獨立站設計已經非常過時,否則你可以通過這兩種方式之一來提高獨立站轉化率:
在這篇文章中,四兩將引導你如何改變這兩個方面,提高你獨立站轉化率,并節省一大筆網站重新設計的費用。更妙的是,這并不是一個技術含量過高的教程。
你只用去更新你的網站而不是重新設計它的原因在于:
你沒有足夠的營銷預算去重新設計你的獨立站
要找到一個專業的獨立站設計師其實是非常困難的
你相信即使沒有一個全新的獨立站,你也可以通過嘗試一些小更新來提高轉化率
什么是獨立站轉化?
獨立站轉換的定義就是:讓你的網站訪客去做你想讓他們做的事情
首先,對于你想優化的網頁頁面來說,你需要考慮什么轉換指標對你最重要,是詢盤量,銷售額,還是訂閱量?
對于許多外貿獨立站來說,最關鍵的轉化指標就是通過獲得潛在客戶的詢盤。你每天都會收到一封電子郵件(如下圖所示),總結你的網站表現,包括你的網站流量和潛在客戶轉化率。
對于獨立站來說,更為重要的是去做整體的策略測試,而不是獨立的元素測試。與其胡亂選擇要測試的東西,不如先做客戶研究,具體來說就是客戶的利益/痛點,和你的價值主張。
這里有一些真實的例子來說明如何做戰略測試而不是隨機測試。
比方說,你獨立站的主頁標題下面顯示了一張你客戶畫像的圖片,圖片中的任務看起來很沮喪,因為他不得不處理目前的劣質解決方案。
通過使用這樣的圖片,你就可以把客戶當前的狀態與他們希望的狀態進行對比。
也許在你的How It Works頁面上,你講述了你的產品或解決方案的故事,你之前用了一個詳細的章節開始講述當一個痛點(耗時)。
那么你現在或許可以針對另一個痛點(賠錢)來進行測試。
是什么讓你的產品或服務脫穎而出?將你的前個USP(unique selling propositions)相互測試,將每個USP的特點更加突出。
讓我們舉一個容易理解的例子:減肥行業。
假設你認為你產品的最終結果是減肥,所以你在獨立站的landing page上使用了大量的女性和男性的減肥前后對比照片。但如果最終結果不是減肥呢?如果減肥只是這個過程的一部分,而最終的結果是去享受生活,跳舞、徒步旅行和自信地環游世界呢?
在你的測試中,你可以拋棄那些擺拍的照片和簡單化的客戶故事,而是去說明減肥后給生活帶來的巨大變化。
人類是復雜的。我們有一大堆情緒,有人說是7種,有人說是27種,還有人說更多。
比方說:你擁有一家療養中心,你的網站可能會用到一些波光粼粼的水、石頭和蘭花的舒緩圖片。但如果你發現顧客真正想要的是一種被接受的感覺呢?他們需要的是深層的治療,甚至可能是與治療師和按摩師的一些溝通。那么使用一些被按摩、擁抱或傾聽的圖片,可能比表面的放松鏡頭更能讓你獲得更多潛在客戶。
下面這個網站也是一個很好的例子,圖片和文字反映出出來的就是一個真實的客戶想要的結果和狀態:一個完全放松的狀態,所有那些企業家或高管不想處理的可怕任務現在都被這家專業公司處理了。
所以你看到了嗎,你不必為了提高轉化率而重新設計整個網站。當你在獨立站重要位置展示出客戶想要的理想狀態后,那些瀏覽你網站的人就會被吸引。
以上所有的想法都很神奇,但如果不先做客戶調查,這些想法是不會讓人動心的。如果你不確定哪些才是客戶的真正痛點,那么客戶調查可以幫助你找出那些有價值的東西。下面是一些你可以嘗試的問題:
這些問題的答案可以幫助你更好地確定你需要運行的戰略測試。
轉化率優化測試并不一定要超級復雜。Google Optimize讓這一切變得非常直接。
Google Optimize可以讓你設置不同的版本,并編輯你獨立站上的任何元素。
你可以輕松編輯很多元素,比如改變內容或改變風格等。
Google Optimize讓測試背景圖片變得快速而簡單。你只需選擇容器,點擊 “編輯HTML “并從你的CMS中輸入新圖像的URL。
在不重新設計整個網站的情況下,提高網站轉化率的最佳方法之一就是只改變文案。
下面是Refunds Manager的例子,這是一個為亞馬遜賣家提供FBA報銷解決方案的公司。在進行了一些簡單的主頁調整后,該公司的谷歌廣告轉化率飆升了535%。
為什么會成功呢?因為他們在信息傳遞中看到了一個需要解決的問題??蛻粝胫浪麄兊膱箐N申請是由一個訓練有素的專業人員處理的,而不是由一個軟件自動處理的。
這是網站之前的樣子。
而這里的改變,讓付費廣告的轉化率提高了535%。
很多時候,轉化率優化師都會關注按鈕大小、顏色和位置等小細節。
但你是否應該測試小細節呢?
毫無疑問,諸如顏色這些小細節對網站訪問者的情緒影響巨大,所以如果你的客戶研究確定值得針對不同的情緒,你完全可以將按鈕和標題的顏色作為測試的一部分。字體也會影響情緒感知。
當涉及到測試小細節時,這里有一個經驗法則。不要測試只有輕微差異的圖片或文案。記住要測試的重點是價值主張、痛點、結果和策略,而不是小元素。
你著呢需要重新設計你的網站嗎?
簡短的回答是:不需要。
在不重新設計的情況下提高獨立站轉化率并不是天方夜譚!
但你應該先問自己下面這些問題:
我的網站是否過時了?品牌定位是否偏離了?
我想進行什么戰略測試?我需要解決什么問題?
在不重新設計的情況下,我如何先解決這個問題?
事實上,如果你在全面重新設計之前先做一些初始的轉化率測試,你可以為重新設計設定更好的目標和優先級,并最大化投資回報率。
(來源:四兩網)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。
(來源:四兩轉化率優化CRO)