
很多運營個人運營能力超強,但就是一直晉升不上管理層。或者是晉升成功但團隊業(yè)績卻遲遲上不去,業(yè)績甚至還不如不帶團隊前強。你們知道是因為什么么?
是因為你缺少了這項能力,目標(biāo)拆解能力!
一、為什么需要這項能力?
當(dāng)一個亞馬遜運營專員晉升到運營主管時,意味著你將承擔(dān)起帶新人的職責(zé)。
新人在剛剛接觸到這個行業(yè)時,并不知道自己每天應(yīng)該去做什么?主管可能會給他安排一些瑣碎的工作,看見他忙完時再交付一些其他工作。但主管每天也有自己的工作并不能無時無刻地再看新人空了沒?做到哪了?
新人再做了一段瑣碎的工作都不知道自己每天做了點啥,自己能在公司學(xué)到點啥?多久才能轉(zhuǎn)變打雜的身份?很大的概率就會造成人員的流失。
這就要求管理者要具有“把目標(biāo)拆解為任務(wù)”的能力。
每天給到員工非常具體、清晰、明確的任務(wù),這就會顯得尤為重要。
員工就可以減少很多思考,按照具體要求,把任務(wù)每天清晰的保質(zhì)保量完成就可以了。
二、什么叫拆解?
那么問題來了,具體我們應(yīng)該怎么拆解呢?
假如,這個月我們給運營定的目標(biāo)是25萬,你準(zhǔn)備怎么拆?
你可能會將這個25萬的目標(biāo)拆成30天25萬,每天8333元的目標(biāo)。
這能叫做拆解么?這只能稱為是拆分。
拆分是做加減法,你僅僅是把大的一個目標(biāo)拆分為一個小目標(biāo)而已。
可是你考慮過運營再面對每天8333元的目標(biāo),可能還是無從下手么?
那么什么是拆解呢?
拆解是將目標(biāo)任務(wù)做乘除法。
實際完成這25萬的目標(biāo),并不是讓你把它拆分為25天,每天完成8333元就可以了。
而是需要你去思考,你之前是如何去完成的這個目標(biāo),將你之前完成所做的動作做細(xì)分。
首先你要清楚的知道你店鋪里有幾款產(chǎn)品,客單價分別是多少?各個產(chǎn)品現(xiàn)階段排名是怎樣?然后再根據(jù)每款產(chǎn)品的情況再去分別制定每款產(chǎn)品日銷售目標(biāo)。
打個比方,你店鋪里有6款產(chǎn)品,分別是A產(chǎn)品,客單價16.99美金,大類排名6000;B產(chǎn)品,客單價13.99美金,大類排名6000;C產(chǎn)品,客單價18.99美金,大類排名8000;D產(chǎn)品,客單價29.99美金,大類排名8000;E產(chǎn)品,客單價22.99美金,大類排名8000;F產(chǎn)品,客單價16.99美金,大類排名3000。
明確了產(chǎn)品數(shù)量,客單價和排名情況,我們就可以根據(jù)這些來訂制一下每天每款產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)設(shè)定為:
A產(chǎn)品:10*30*16.99*6.5=3.31w
B產(chǎn)品:10*30*13.99*6.5=2.72w
C產(chǎn)品:10*30*18.99*6.5=3.70w
D產(chǎn)品:10*30*29.99*6.5=5.84w
E產(chǎn)品:10*30*22.99*6.5=4.48w
F產(chǎn)品:15*30*16.99*6.5=4.96w
問題來了,設(shè)定好每日每款產(chǎn)品的銷售目標(biāo)后,我們該如何完成呢?
同樣的我們要清楚的了解你每款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率分別是多少。
假設(shè)A、B、C、D、E、F產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率分別為20%、25%、15%、30%、20%、25%。
通過公式點擊率*轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)量,我們可以將銷售目標(biāo)再做一次拆解:
A產(chǎn)品:
50*20%*30*16.99*6.5=3.31w
B產(chǎn)品:
40*25%*30*13.99*6.5=2.72w
C產(chǎn)品:
67*15%*30*18.99*6.5=3.70w
D產(chǎn)品:
34*30%*30*29.99*6.5=5.84w
E產(chǎn)品:
50*20%*30*22.99*6.5=4.48w
F產(chǎn)品:
40*25%*30*16.99*6.5=4.96w
這時你就清楚的知道每天應(yīng)該讓運營具體做什么了:A產(chǎn)品每天至少要做50個點擊率,B產(chǎn)品...而不是讓他每天完成8333元的銷售目標(biāo)。
對員工來說,他是面對具體的工作,對任務(wù)去負(fù)責(zé)的;生為管理者,你才是那個為目標(biāo)負(fù)責(zé)的人,所以一定要學(xué)會把目標(biāo)拆解為任務(wù)的能力。
三、拆解的好處
一旦你學(xué)會了把目標(biāo)拆解成任務(wù),變成乘除法關(guān)系,你就會發(fā)現(xiàn),你的關(guān)注點就會發(fā)生變化了。
為了完成25萬的銷售目標(biāo),你關(guān)注的就不是每天完成了多少。而是運營還有沒有辦法提高客單價?是否有方法提高轉(zhuǎn)化率?是否有辦法提高點擊率呢?
如果能提高這些,就能快速地完成銷售目標(biāo)。
如果運營當(dāng)天沒有完成既定的銷售目標(biāo)時,我們也可以通過數(shù)據(jù)去清晰的了解到運營是因為什么原因才未完成既定銷售目標(biāo)的。點擊率減少了,我們是否可以通過增加廣告預(yù)算來增加點擊次數(shù)呢?轉(zhuǎn)化率變低了,檢查一下是來差評了還是競對降價做促銷了。
四、總結(jié)
相信還是會有管理者會說,我的管理就是沒有管理,我只給大致方向目標(biāo),至于員工通過什么方式完成,怎樣去完成,那都是員工的事兒。
沒錯,即使你是這樣做的,也同樣說明,目標(biāo)最終一定會被拆解為任務(wù),只是在哪一層級拆解的問題。
管理者是為目標(biāo)負(fù)責(zé),員工是為任務(wù)負(fù)責(zé)。
拆分≠拆解,拆分是做加減法,拆解是做乘除法!
每個運營都應(yīng)該掌握把目標(biāo)拆解為任務(wù)的能力,這樣你做起事來才能夠事半功倍!
(來源:跨境電商天石)
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