關于驗廠，很多同學還擔心一件事，就是擔心驗廠的時候工廠搶客戶，使陰招。

那我們今天來聊聊：

客戶要驗廠時怎樣和工廠談，防止工廠搶客戶？

說實話，這個問題對很多資深業務員來說都是個難題。

一般來說，合作關系好的工廠不會去搶你的客戶。搶不搶客戶，主要還是在于對方的人品。

但是，當你和不熟悉的工廠合作時，就需要注意這一點。

有些業務員說，可以和工廠簽訂保密協議。其實任何協議在利益面前都是一張廢紙！

即使工廠真的觸犯了保密協議，搶了客戶，你能放下手頭上的工作去和工廠花幾個月，半年甚至一年時間打官司嗎？

你還有心情安心工作嗎？

也有的業務員說，讓工廠不參與接待客戶，只安排一個負責生產的工廠人員陪同。

和工廠說好，不要給客戶遞名片。如果客戶遞名片給工廠陪同人員，在參觀過程中要找機會把客戶名片交給業務員。

這的確聽起來很完美，不過如果工廠真的想搶客戶，還有很多陰招讓你防不勝防，比如：

在每箱貨里放一本訂著名片的產品目錄或者產品彩頁，你能知道嗎？

即使你說新工廠不太放心，來驗驗貨，工廠可以在你驗貨后再放。

所以，任何防范措施都不能保證絕對的安全，三十六計，攻心為上！

一般而言，我一定要事先找工廠的老板談一次。

表明立場：工廠和客戶，我們永遠是站在工廠這邊。只有雙方互相增加信任，生意才能做大。

表達希望：大家合作本就是為了雙贏，希望雙方都能夠遵守游戲規則。

算一筆賬：一個遵守職業道德，講信用的工廠，我們可以合作五年八年十年，我們還可以給工廠推薦客戶。

但是不遵守職業道德的工廠，我們頂多損失一個客戶，但是永遠不可能再有合作。

這筆賬隨便一算就很清楚。

當然，攻心也不會完全保險，還需加以防范措施。

坦然說明，先小人后君子，和工廠老板提出以下要求，希望配合：

1）先印刷一份中文名片，公司名稱寫你公司的中文名。

在名片上不加印工廠的任何名稱（中文或者英文），電話或者傳真隨便寫個當地號碼，郵箱留你的私人郵箱。

提前和工廠老總說好，如果需要互換名片，遞上此名片。

工廠如果有外貿業務員，事先和工廠老總說好，不安排參與接洽。

（很多工廠沒有單獨的會議室，老板的辦公室就是會客廳，因此客戶通常出于禮儀會主動發名片。）

按照我對國外客戶的了解，國外客戶來工廠驗廠，一是看廠，二是看人。

看人主要是看和他聯系的業務員，交談一番感覺一下綜合素質怎么樣，是否專業，是否好溝通。

另外，我一個做代理采購的朋友跟我說過，國外客戶實際上也非常注重與企業管理者的會面。

特別對于中東客戶（性格：要面子，多疑），如果一次驗廠連廠長都沒見到，都不算一次成功的驗廠。

因此，實際上倒不必要求工廠老總不出面。

當然對于那些拿你不重視的工廠，老總都不愿意配合你參觀工廠的，也沒必要找這樣的工廠合作。

2）互換完名片，讓工廠老總立即把客戶名片還給你，不用擔心客戶的反應。

如果客戶看到這一幕，不要緊張，自嘲一句：

”Our factory manager said you looks like a big customer, he let me keep your namecard well.”

成功轉移客戶注意力。

3）讓工廠老總安排一位工廠員工，帶領參觀工廠。途中和此人攀談幾句，裝作熟絡。

隨意翻譯給客戶：

”His daughter is doing accounting working in our office. He asked me whether she got a boyfriend.”

客戶 laughing，輕松愉快。

很多時候，直白地說這是我們自己的工廠，說出來效果很差。

學會迂回戰術，裝作無意中說些話，從側面來印證關系，客戶反而更可能相信。

途經車間時，也可以與工人攀談幾句。

（來源：料神外貿）

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（來源：料神外貿）