Shopee為什么所有的活動(dòng)我都不能參加呢
如果賣家計(jì)分≥3,您將無法參加任何Shopee活動(dòng)(商品活動(dòng)、優(yōu)惠券活動(dòng)、限時(shí)特賣)。您可以通過賣家中心-數(shù)據(jù)-賬戶健康狀態(tài)頁(yè)面查看您的賣家計(jì)分。
為了維護(hù)平臺(tái)的公平環(huán)境和激勵(lì)平臺(tái)賣家為買家提供良好的服務(wù),Shopee對(duì)平臺(tái)所有店鋪實(shí)行考核制度。
考核范圍包括:商品上架規(guī)范、發(fā)貨時(shí)效要求、買家回復(fù)要求以及訂單完成情況等多方面內(nèi)容。
當(dāng)?shù)赇伩鄯诌_(dá)到一定分?jǐn)?shù)時(shí),店鋪會(huì)受到相應(yīng)的懲罰
最容易扣分的項(xiàng)目
在Shopee平臺(tái),大部分賣家最容易在以下幾個(gè)方面被扣分:
1、重復(fù)上架
重復(fù)上架是指在同一個(gè)站點(diǎn),多次上架商品信息完全相同或主要信息高度相似的商品。無論是相同賣家還是不同賣家,重復(fù)上架的商品都會(huì)被平臺(tái)刪除。
所以,賣家不能完全照抄同站點(diǎn)賣家的商品,也不能在同一店鋪中上架2個(gè)完全相同的產(chǎn)品。
2、錯(cuò)放類目/品牌
在上架產(chǎn)品時(shí),故意把商品放在錯(cuò)誤的類目中,或者非品牌授權(quán)的商品使用了品牌標(biāo)識(shí),一旦被平臺(tái)檢測(cè)到,商品會(huì)被下架;反復(fù)上架錯(cuò)誤類目/品牌的商品將會(huì)被扣分。
此外,若賣家因涉嫌銷售假貨或侵權(quán)商品被投訴,會(huì)被扣1-2分(臺(tái)灣站點(diǎn)將被計(jì)2-3分)
3、遲發(fā)貨率
遲發(fā)貨率計(jì)算是以賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后,包裹到達(dá)國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)并掃描的時(shí)間為準(zhǔn)。
4、訂單未完成率
在疫情影響下,因物流延遲和市場(chǎng)需求發(fā)生改變,導(dǎo)致許多賣家退貨退款和取消訂單增多,影響了店鋪的績(jī)效考核。