如何管理您的eMAG Marketplace賣家賬戶
個人資料管理
在“我的賬戶”部分,您可以訪問公司的識別數據和其他操作設置,以便快速更改:
- 賣家賬戶狀態:查看和管理您的賬戶狀態。
- 工作時間結束時間:設置您的工作時間結束時間。
- 周末結束時間:如果您是Genius合作伙伴,設置周末的工作時間結束時間。
- 最大訂單處理能力:設定您每天可以處理的最大訂單數量。
- 退貨詳情:管理包裹的取件和退貨地址。
- 設置快遞賬戶:激活或停用與eMAG Marketplace合作的快遞公司。
- 發票服務:管理與發票相關的服務。
聯系人設置
您可以快速查看負責回應市場團隊報告的各種情況的團隊聯系人詳情。在平臺上保存的聯系人越多,您在eMAG Marketplace上的表現就越好。您可以編輯平臺上保存的聯系人,添加或移除某些代表。
地址管理
這里包含了您公司所有工作地址的字段。您可以添加或修改退貨、取件或與eMAG Marketplace合作的工作點。如果您的公司搬遷注冊辦公室,您不能在平臺上更改注冊辦公室,但您需要聯系消息中心的“聯系市場”菜單中的支持團隊,請求注冊新的注冊辦公室地址。
快遞賬戶配置
在此部分,您可以激活或停用快遞公司,這些公司將確保在與eMAG Marketplace合作期間包裹的交付和退回。集成eMAG認可的快遞的主要優勢是,您將能夠直接從eMAG Marketplace生成入站訂單的AWBs。
法律文件查看
此選項允許您訪問eMAG Marketplace顯示的所有法律文件。從此部分,您可以批準eMAG提交的文件,以批準新的傭金時間表、合同或其他附件。此外,如果您想結束與eMAG Marketplace的合作,您有“取消”按鈕。
新聞通訊訂閱
快速查看平臺上的所有新聞,以便及時了解將幫助您改善賣家賬戶活動的新更新。
賬戶KPIs監控
當您的賬戶健康出現問題時,您可以在“我的賬戶”中使用此選項,允許您檢查過去13個月中每個指標的性能。您可以比較指標之間的性能,以跟蹤您在平臺上所做的更新后它們的演變。如果您想提高性能,這是一個有用的工具。
賣家評級查看
客戶反饋對于改進您的產品供應以及交付產品的方式至關重要。建議您仔細審查每一條收到的反饋,以識別問題并改善客戶體驗。在此部分,您將能夠看到在網站上顯示的賣家評級,以及您收到評分的每個訂單。您還有一個表格,顯示了過去幾個月的績效。