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亞馬遜feedback和rating的區別

亞馬遜其實說到底是有兩套完全不同的評價體系的，一套是針對店鋪的評價體系，我們把它稱之為feedback，而另外一套是針對產品的評價體系，我們把它叫做review以及rating。


兩套評價體系分別監管著店鋪的綜合表現以及產品本身的綜合的表現，兩套評價體系相互之間是不產生干涉的。


而至于產品的評價體系，目前主要是分為兩塊：一塊是針對產品有文字以及圖片的，這個我們稱之為review，一個是直接點星級評分，沒有內容的，我們稱之為rating。


那么亞馬遜Review和feedback、rating星級評分的區別是什么呢？這個問題對于新入行的朋友來說其實是4個問題，首先我們要知道什么是feedback和rating，然后大家自然就知道他們之間有什么關系了。


Rating是什么意思：就是我們常說點星星，淘寶里叫五星評價，星級評分，不留評價內容


feedback是什么意思：就是FB店鋪評價（對店鋪進行評價，而不是針對產品的評價）


這三者的關系是相輔相成的，分別就是對產品的評價、對店鋪的評價、對產品和店鋪的星級評分。

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