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雨果跨境 shopee Shopee可以在廣播中添加多種類型的內(nèi)容嗎

Shopee可以在廣播中添加多種類型的內(nèi)容嗎

1、我可以在廣播中添加多種類型的內(nèi)容嗎?

可以，您可以在同一條廣播中添加多種類型的內(nèi)容。例如：在廣播消息中同時添加商品和優(yōu)惠券。

2、我可以向哪些買家廣播?

①關(guān)注了商店的粉絲;②過去30天將商店商品加入購物車但未付款的買家;③已收到商品但未評價的買家;④下過單的買家。

3、發(fā)出廣播聊天后，我可以取消發(fā)送嗎 ?

已發(fā)送的廣播不能取消或撤回。

4、為什么實際廣播接收者的數(shù)量與買家群組的規(guī)模不同?

每天您只能向每個買家發(fā)送一條消息，實際收件人的數(shù)量將不包括在同一天內(nèi)已收到您的郵件的，以及屏蔽此類廣播郵件的買家。

5、為什么買家群組人數(shù)會發(fā)生變化?

買家數(shù)量將每天進行更新。最近下單的新買家如果符合條件，將自動被分組。

6、為什么我不能創(chuàng)建更多的買家群組?

可創(chuàng)建群組有數(shù)量以您的賣家中心限制為準(zhǔn)。為了創(chuàng)建更多群組，您需要將未激活群組刪除。

7、一個群組中買家的最大數(shù)量是多少?

買家的數(shù)量由群組創(chuàng)建時設(shè)置的條件來確定，您無法手動添加或刪除買家，因此每個群組的買家數(shù)量沒有限制。

8、賣家每周最多可以廣播多少條消息給買家?

賣家每周可以廣播的消息依據(jù)后臺配額。

9、每天買家可以從賣家處收到的廣播消息的最大數(shù)量是多少?

買家每天最多收到1條賣家消息(指所有賣家)。

10、賣家的廣播配額何時更新?

每周一。

11、賣家可以撤回已發(fā)送的廣播嗎?

不可以。但可以編輯或刪除預(yù)約的廣播。

12、為什么有的廣播沒有發(fā)送成功?

廣播可能無法成功發(fā)送的原因：①您的廣播已達(dá)最高限制;②收件人已達(dá)到收到廣播的最高限制;③收件人的帳戶可能被凍結(jié)/處于無效狀態(tài);④收件人已選擇屏蔽您的廣播。

13.每條廣播可以包含多少商品推薦?

每次廣播僅能包含4種商品。

14.發(fā)送廣播會影響我的聊聊回復(fù)率(Chat Response Rate)嗎?

聊聊廣播不會影響CRR，但是，如果收件人在您發(fā)送廣播之后回應(yīng)了您的消息，則賣家應(yīng)在12小時內(nèi)響應(yīng)，從而維持CRR。

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