OTTO如何提交正式投訴
我們所有服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)以及基于伙伴關(guān)系的公平合作是我們的重點。如果您確實有投訴或批評的理由,請隨時與我們聯(lián)系。OTTO-Market-Support 非常感謝您的關(guān)注,并將立即對其進(jìn)行檢查。要提交投訴或批評,請按以下步驟進(jìn)行:
1、在合作伙伴服務(wù)臺創(chuàng)建工單,選擇“反饋”(子類別“評論、表揚、批評”)作為提交反饋的類別。如果您想提交投訴,請選擇“違法”類別以及適當(dāng)?shù)闹黝}子類別(例如 OTTO 使用條款、技術(shù)問題、制裁等)。
2、在主題行中,請告訴我們主題,例如上述使用示例之一。
3、請在“描述”字段中描述您的請求。
一旦您發(fā)送請求,將創(chuàng)建一個帶有關(guān)聯(lián)編號的相應(yīng)工單,我們將通過該工單與您聯(lián)系。您提供的有關(guān)您的請求的信息越多,后續(xù)審核對我們來說就越快、越容易。收到您的請求后,我們會盡快回復(fù)您,通常在24小時(工作日)內(nèi)。