亞馬遜退款怎么操作
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1、第一步
首先,登錄亞馬遜賣家后臺(tái),可以看到頂部的【訂單】,將鼠標(biāo)放在【訂單】上,就會(huì)出現(xiàn)下拉列表,點(diǎn)擊【管理訂單】。進(jìn)入“管理訂單”頁(yè)面后,在右側(cè)可以看到一個(gè)搜索框。輸入需要退貨的訂單號(hào)并單擊查找。訂單詳情里可以看到一個(gè)退款,點(diǎn)擊。
2、第二步
進(jìn)入“退款”頁(yè)面,可以看到右下角的“提交退款”是灰色的,因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有輸入退款金額。退款金額輸入后,三個(gè)位置有對(duì)應(yīng)不同的退款原因,產(chǎn)品退款,運(yùn)費(fèi)折扣等折扣。輸入退款金額(關(guān)于退款金額退多少需與買家達(dá)成協(xié)議,可通過(guò)訂單管理工具全額或部分退款),就能提交退款,點(diǎn)擊“提交退款”,就能出現(xiàn)“退款成功”頁(yè)面。
3、第三步
大部分退款將以和付款形式相同的途徑去進(jìn)行退款,如買家使用充值卡購(gòu)物,賣家就需要將購(gòu)買金額退還至充值卡,退款將在成功完成退款交易后的幾分鐘內(nèi)退回給買家。