購物流程
消費者在進入Amazon Go進行購物時首先需要一個亞馬遜帳號，并在自己的智能手機上安裝亞馬遜的應用軟件，用戶打開手機并進入商店后，在入口處會對顧客進行人臉識別，確認用戶身份。
當消費者在貨架前停留并選擇商品時，攝像頭會捕捉并記錄顧客拿起或放下的商品，同時，通過貨架上的紅外傳感器、壓力感應裝置(確認哪些商品被取走)及荷載傳感器(用于記錄哪些商品被放回原處)，用戶所采購的商品數據會實時傳輸至 Amazon Go商店的信息中樞，不會有任何延遲，顧客付賬時直接離店就可，傳感器會掃描并記錄下消費者購買的商品，同時自動在消費者的賬戶上結算出相應的金額。
技術特點
亞馬遜就Amazon Go申報的專利內容顯示，這種無人便利店構想的關鍵技術在于其特殊的貨架。它通過感知人與貨架之間的相對位置和貨架上商品的移動，來計算是誰拿走了哪一件商品。因此在人多擁擠的時候，系統的計算量即會迅速變大，商品加購準確性也不好保證。例如，同一方向上若兩個顧客同時伸手，系統在判斷誰拿走商品時就可能產生錯誤;消費者從貨架上取下的商品若放在店內非貨架的區域，他空手走出門時也會被結算。
Amazon Go的天花板上安裝了很多攝像頭，拍攝消費者和商店。數十個方形白色設備掛在天花板下面，這些設備使用“多個傳感器輸入”就像幫助自動駕駛汽車識別視野中的人和物體的系統。
社會影響
1、Amazon Go即拿即走的購物體驗是前所未有的，無疑會給零售業帶來無比巨大的影響，沒有收銀員，顧客自助結賬，節省了人工成本。
2、Amazon Go是亞馬遜飛輪效應的一個落地實踐——如果亞馬遜能始終以用戶體驗作為起點，流量就會在口碑效應的帶動下自然增加，從而吸引更多供應商的加盟，由此，又會帶動用戶體驗的進一步升級。進軍線下實體店市場，亞馬遜試圖要帶來的是，“No Lines.No Checkout.(毋需排隊，毋需結賬)”的最好感覺，從而超越普通食雜店。
發展歷程
-2016年12月5日，亞馬遜宣布推出革命性線下實體商店，Amazon Go。
-2018年1月22日，Amazon Go向公眾開放，這也是亞馬遜首個無人零售店。
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