
首先,這篇文章并不僅僅適合Coupang,包括做亞馬遜、速賣通、wish、蝦皮等平臺的也是,都是很多新手賣家會經歷的問題。
一、很多新手小白,無論是在公司干,還是自己做,往往都會在干一段時間之后經歷一段迷茫期,身心疲憊。這時候有幾個特征:
1、店鋪層面:要不就是不見起色,打擊信心;要不就是賣的不錯,但是卻不賺錢,每天發貨忙得很,最后一算好像沒啥利潤;然后店鋪越做越差,這里扣分,那里違規,又是被投訴,退貨不知道怎么操作。
2、工作層面:埋頭苦干很辛苦,新鮮感也沒了,每天重復鋪貨、處理訂單這些枯燥的工作,完全沒思路,想學運營方法,又不知道怎么學,很苦惱。
總之一頓操作下來,從信心滿滿到迷茫疲憊。而這些,我也都經歷過。
二、其實,出現這種狀況是非常正常的:
1、誰都喜歡新東西,我每次研究新平臺的前兩個月都是非常興奮,哪怕不睡覺也要搞懂每一個問題點,但是等到接觸差不多了,同樣就產生枯燥感,不想繼續重復。
2、接觸越多行業,你會發現,越有價值的事情往往是越枯燥的。
很多事業都是如此,你不去堅持,不把握細節,不深挖方法怎么可能做得更好。只有不斷研究學習,發現問題并優化,才能不斷進步,然后就可以很順利度過枯燥迷茫期。
三、如何走出這樣的迷茫期,我有兩點建議:
1、精益求精,給工作做減法
隨著社會化分工越來越細,相比【什么都會但都不精通】,成為【某一領域的專家】毫無疑問是更吃香的。
所以我會建議新手小白,雖然說做跨境電商有非常多的模塊需要去掌握,比如說物流、選品、推廣、設計等等等等,很多同學每天是這么規劃自己的時間的,上午8點到10點研究選品,10點到12點研究廣告,下午2點到4點研究物流。
對于這種做法,我的看法是【這種分配只會讓你每件事情都是淺嘗輒止】,做不到深挖,所以我的建議是【與其每天做很多模塊的研究學習,不如每次集中半個月到一個月去研究某一個細分模塊】,比如說怎么跟客戶溝通,怎么上架產品又快又高效。
普通的運營做任何事情,都只是停留在【會做】的層面,而優秀的運營則會思考【如何把每件重要的事做到極致】,與其每個領域都是一個半吊子,不如一個模塊成為專家。
當你真的將“選品”“運營”“供應鏈”“物流”各個方面都做到極致,你絕對不會覺得工作是枯燥的,你會體會到研究的樂趣,而且這時候你已經具備做老師教別人的能力了。
2、提高效率,把重復的工作模塊化
很多同學在遇到迷茫期之后,無論是自己干還是上班,就開始摸魚了。摸魚體現在,比如說今天上幾個品,處理兩個訂單就沒啥事,開始玩玩手機,發發呆。
那么捫心自問一下,這樣有什么意義,浪費公司時間,也浪費自己時間。如果真的想好好做,完全可以提高工作效率,然后擠出更多時間來做【精益求精】的事情。
我會怎么做,比如說每天有幾個重復的工作,上品5個,處理訂單,客戶溝通回復等等。我會通過模塊化的方式將這些工作的效率提升至少一倍。這個提升方法總結一下就是幾個字:標準自動化+總結方法。
比如說客服工作,與客戶的溝通,我完全可以總結一些標準的話術,遇到對應的問題,直接復制粘貼即可,這是標準化;甚至說我可以利用ERP設置自動回復,這樣就大大省事。
比如說上品工作,我每天5款要花1個小時,我要分析我哪個模塊操作慢,比如說標題設置慢,那么我是不是可以找一個時間做好標題關鍵詞庫,那么在傳品的時候設置標題就能提升效率。
總而言之,只要你肯動腦,你的工作效率是一定有優化空間的,是一定可以提升的。
當你提升效率之后,更多的時間用來研究方法,做【精益求精】的事情上,這不香嗎?
其實不僅僅是做跨境電商,你做任何事情都應當如此,多思考多學習,每天進步一點點,讓自己成為更好的自己。
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